IPSWICH, Massachusetts — 21 septembre 2023 — EBSCO Information Services (EBSCO), l'un des principaux fournisseurs de contenu de recherche en ligne et de technologies de recherche, adopte la puissance de l'intelligence artificielle (IA) générative. Conscient du potentiel de développement de l'IA générative dans le milieu de la recherche universitaire et des bibliothèques, EBSCO prend des mesures proactives pour intégrer l'IA dans ses produits notamment en entreprenant des projets pilotes d'IA dans des environnements spécifiques afin d'amplifier l'efficacité de la recherche. Cette démarche associe la force d'EBSCO qu'est de fournir un accès à un contenu pertinent et de haute qualité aux capacités remarquables de l'IA, dans le but d'établir une nouvelle norme en matière de découverte et de compréhension de l'information pour les étudiants, les professeurs et les chercheurs.
EBSCO a investi dans une interface utilisateur (UI) plus moderne pour ses plateformes de recherche, notamment EBSCO Discovery Service™ (EDS) et EBSCOhost®. Les projets pilotes de l'entreprise en termes d'IA seront intégrés à ces nouvelles interfaces et incluront la recherche en langage naturel, l'amélioration de l'évaluation des résultats de recherche par le biais de résumés et d'aperçus clés, l'interactivité conversationnelle avec les documents sources (y compris multilingues) ainsi que des alertes de recherche et des recommandations de contenu. Ces informations seront clairement identifiées comme étant générées par l'IA et, si l'administrateur de la bibliothèque le souhaite, il pourra supprimer cette fonctionnalité du profil de la bibliothèque.
Après avoir utilisé l'IA de manière opérationnelle pendant un certain nombre d'années, EBSCO étend cette utilisation pour améliorer les métadonnées, catégoriser le contenu et établir des relations entre les bases de données. Grâce aux données liées (data linked), les modèles d'IA générative peuvent accéder à un vaste réseau d'informations interconnectées, y compris des vocabulaires et des graphes de connaissances. Cette approche permettra de réduire les coûts de calcul globaux ainsi que l'impact environnemental de l'IA générative, tout en veillant à ce que l'adoption globale ne soit pas trop coûteuse en termes de ressources pour les bibliothèques.
Bien que l'IA générative soit très prometteuse, il est essentiel de noter qu'il subsiste tout de même un risque d'erreur et de désinformation. La mission d'EBSCO étant de fournir aux chercheurs des informations fiables et crédibles, nous adoptons une approche méticuleuse et axée sur la qualité. Notre contenu étant rigoureusement sélectionné, l'objectif est à présent d'y intégrer l'IA de la manière la plus complémentaire possible. Cela nous permettra non seulement d'éviter la diffusion d'informations erronées, mais également de s'assurer que notre technologie d'IA fournit des ressources scientifiques particulièrement pertinentes et précises à nos utilisateurs, augmentant ainsi la fiabilité et la précision de la recherche académique. Les projets pilotes seront axés sur la recherche d'options à la fois abordables mais également impactantes pour les bibliothèques.
Tim Lull, Senior Vice President, Discovery, User Experience and Platform Services d'EBSCO, explique que si les possibilités de l'IA dans l'environnement de la recherche en ligne sont nombreuses, l'entreprise comprend l'importance de protéger les droits des créateurs de contenu et des éditeurs, tout en s'appuyant sur des métadonnées de haute qualité (et des textes intégraux) sous licence et propriétaires, sur un classement de pertinence supérieur et sur des thésaurus. "EBSCO reconnaît et cherche à répondre aux préoccupations légitimes et aux problèmes potentiels associés à l'IA générative, y compris son utilisation par les étudiants pour compléter leur travail. Nous adoptons une approche calculée pour intégrer l'IA dans nos produits, en gardant à l'esprit l'impact environnemental et les coûts d'investissement élevés qui accompagnent les modèles d'IA. Nous nous efforçons de concevoir des solutions innovantes qui exploitent l'IA de manière à améliorer l'expérience des clients et des utilisateurs tout en atténuant de manière proactive les comportements indésirables liés à l'IA. Notre objectif ? Réduire les inexactitudes et informations erronées générées par l'IA en préservant l'intégrité de la recherche."
À propos d'EBSCO Information Services
EBSCO Information Services (EBSCO) est le principal fournisseur de contenu en ligne et d'outils de recherches. L'entreprise s'adresse à divers types d'institutions telles que les bibliothèques universitaires et publiques, les établissements du secteur médical, les entreprises privées ainsi que les agences gouvernementales du monde entier. De la recherche à la gestion des abonnements en passant par les outils de découverte, EBSCO fournit à ses utilisateurs un accès au contenu et aux ressources nécessaires (e-books, bases de données, etc.) pour répondre au mieux aux besoins d'information et de flux de travail de chaque organisation. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site web d'EBSCO à l'adresse suivante : www.ebsco.com/fr-fr
