ลูกค้า EBSCO สามารถเข้าถึง EBSCO Connect ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเว็ปไซต์นี้เป็นช่องทางเพื่อสนับสนุนลูกค้าเพื่อเข้าถึงข่าวสารล่าสุดของผลิตภัณฑ์ การอัพเดทสถานะ และเครื่องมือการใช้งานต่างๆได้อย่างรวดเร็ว ทั้งนี้เพื่อเป็นตัวช่วยให้คุณส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ จาก EBSCO ที่คุณบอกรับ
และต่อไปนี่คือสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้ผ่านทาง EBSCO Connect:
การฝึกอบรมออนไลน์
มีหลักสูตรออนไลน์ที่ให้การฝึกอบรมรวมทั้งการสาธิตที่มีค่าสำหรับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบที่บอกรับผลิตภัณฑ์และบริการ ของ EBSCO คุณจะพบการอัพเดตและเสนอการอบรมใหม่ๆมากมายในแต่ละเดือน และมีการฝึกอบรมที่บันทึกไว้ให้คุณเลือกชมได้ตามความต้องการ
บทแนะนำผลิตภัณฑ์
คุณกำลังต้องการความช่วยเหลือเพื่อเตรียมตัวฝึกอบรมให้แก่นักศึกษา/ผู้ใช้งานของคุณไม่? วิดีโอtutorials ของเราสามารถช่วยได้ ด้วยคำบรรยาย พร้อมข้อความเพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ใช้ แถมยังมี PowerPoint เพื่อใช้ประกอบกันอีกด้วย
ตัวช่วยในการสร้างกล่องสืบค้น
ตัวช่วยในการสร้างกล่องสืบค้นของ EBSCO จะช่วยให้คุณสร้างกล่องสืบค้นสำหรับทรัพยากร EBSCO ของคุณ และคุณสามารถนำกล่องนี้ไปวางไว้ที่หน้าเว็บไซต์ห้องสมุดของคุณ
การแจ้งเตือน
ลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการอัปเดต หรือมีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ จาก EBSCO ที่คุณบอกรับ
เครื่องมือเพื่อส่งเสริมการขายต่างๆ
โปรโมทและสื่อสารเกี่ยวกับทรัพยากร EBSCO ที่คุณบอกรับด้วยโปสเตอร์ที่สวยสด ใบปลิว บุ๊กมาร์ก และเว็บกราฟิกที่ดาวน์โหลดได้ คุณสามารถนำสิ่งที่มีเหล่านี้ไปปรินท์เพื่อใช้งานหรือคัดลอกลิงค์เพื่อไปใช้ในเว็บไซต์ห้องสมุดของคุณก็ได้เช่นกัน
ดาวน์โหลดคู่มือ EBSCO Connect
แผนการเรียนการสอน
แบ่งปันแผนการเรียนการสอนของเรา กับอาจารย์ของสถาบันเพื่อเป็นตัวช่วยให้พวกเขานำฐานข้อมูล EBSCO ไปประยุกต์ใช้กับการสอนในชั้นเรียน
การสนับสนุนระหว่างประเทศ
EBSCO มีพนักงานและผู้จัดการประจำภูมิภาคต่างๆมากมาย ที่ทำหน้าที่แปลและดูแลเอกสารที่เป็นภาษาท้องถิ่นต่างๆบน international support pages นอกจากนี้ยังมีทรัพยากรที่สามารถนำไปปรับแก้ไขได้เองสำหรับภูมิภาคที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลัก
บัญชีชุมชน EBSCO Connect
เมื่อคุณเป็นลูกค้าของ EBSCO คุณสามารถการสร้างบัญชีการใช้งานได้ฟรี และมีสิทธิประโยชน์มากมาย คุณจะสามารถดูหรืออัพเดตได้เองในกรณีที่ต้องการปรับเปลี่ยนรายละเอียดต่างๆในบัญชีได้อย่างรวดเร็ว รวมทั้งสามารถเข้าไปมีส่วนร่วมกับผู้ใช้จากพื้นที่ต่างๆในกลุ่มชุมชน
การสนับสนุนลูกค้า
หากคุณไม่สามารถหาคำตอบสำหรับบางคำถามของคุณจากการใช้ EBSCO Connect คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน ตัวแทนของเราจะติดต่อกลับหาคุณและให้บริการลูกค้าชั้นยอดเช่นคุณอย่างรวดเร็ว เพราความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา