Yapay zeka, bilgi ortamını dönüştürürken içeriği keşfetmeye, değerlendirmeye ve içerikle etkileşim kurmaya yönelik iş akışlarını da temelden değiştirmektedir. Kütüphaneler, gelişmiş keşif ve erişim olanaklarından kişiselleştirilmiş deneyimlere ve kolaylaştırılmış iş akışlarına kadar pek çok açıdan fayda sağlayabilmektedir. Eylül 2023'te EBSCO, yapay zekayı EBSCO Discovery Service ve EBSCOhost'a dahil etmek için bir dizi pilot proje yürütürken, üretken yapay zeka (AI) fırsatlarını değerlendirdiğimizi açıkladı.
Yapay zeka kayda değer bir umut vaat etse de, olası yanlış bilgilendirme ve gerçeğe dayalı yanlışlıklara ("halüsinasyonlar") karşı savunmasızlığını anlamak önemlidir. Yapay zeka ayrıca telif hakkı koruması, önyargı, adalet ve sınırlı alan uzmanlığı gibi etik hususlarla ilgili endişeleri de gündeme getirmektedir. EBSCO olarak, kullanıcının içeriği keşfetme, değerlendirme ve içerikle etkileşim kurma becerisini geliştirirken, telif hakkı sahiplerinin haklarını korumak için yayıncılar ve kütüphanecilerle olan ilişkilerimizden yararlanmaktayız.
Aşağıdaki ilkeler, üretken yapay zekayı sorumlu, etik ve güvenli bir şekilde kullanma yaklaşımımıza rehberlik etmektedir:
Kalite: Güvenilir araştırma kaynakları sağlamak en önemli önceliğimizdir. Üretken yapay zeka araçları kullanımımız güvenilir, seçilmiş içeriklere dayanır ve sonuçlar kalite testine tabi tutulur.
Şeffaflık: Çalışmakta olduğumuz kurumların ve ürün kullanıcılarının bilinçli karar vermelerini desteklemek için ürünlerimizde yapay zeka temelli teknoloji kullanımları açıkça belirtilmektedir.
Eşitlik: Üretken yapay zeka odaklı uygulamalarda hem algoritmik hem de toplumsal önyargıları belirleyen ve azaltan önlemleri entegre ederek bilgi ve kaynaklara adil erişimi teşvik etmeye kararlıyız. Ayrıca, farklı dil kullanımı ve anahtar kelime farkındalığına sahip araştırmacılar için erişimi artıran doğal dil (ve çok dilli) arama gibi yapay zeka destekli özellikler aracılığıyla eşitliği teşvik ediyoruz.
Bilgi Okuryazarlığı: Yapay zeka odaklı özelliklerimiz, araştırma sürecinin derinlemesine anlaşılmasına dayanmaktadır. Kullanıcıların kaynakları eleştirel bir şekilde değerlendirmelerine ve "geleneksel" ( yapay zeka olmayan) iş akışları aracılığıyla keşfettikleri bulguları yapay zeka sistemleri tarafından üretilen bilgilerle birlikte (ve bunlarla desteklenerek) uygulamalarına yardımcı olurlar. Kütüphane uzmanları (hem kurum içi hem de kurum dışı danışmanlık ortakları), ürünlerimizdeki üretken yapay zeka tabanlı teknolojilerin tüm uygulamalarının geliştirilmesini ve doğrulanmasını denetleyerek kalite ve kullanılabilirlik açısından sürekli gözlem yapmaktadır.
Telif hakkı bütünlüğü: Yapay zeka uygulamamız telif hakkı sahiplerinin haklarını koruyacaktır. EBSCO, telif hakkı korumalı içeriği üretken yapay zeka bağlamında kullanırken, bu içeriğin ürünlerimizdeki diğer kullanımlarıyla aynı veri koruma politikalarına ve prosedürlerine her zaman uyacaktır.
Son kullanıcı önemi: Kullanılabilirliğe titizlikle odaklanmamız, EBSCO tarafından yapılan her türlü yapay zeka uygulamasının kullanıcılara kanıtlanmış değer sunmaya dayanmasını sağlar. Bunu sağlamak için, kapsamlı bir test et ve öğren yaklaşımının bir parçası olarak sürekli Kullanıcı Deneyimi (UX) araştırması, konsept test tasarımları, hızlı mühendislik yoluyla yanlışlık riskini ortadan kaldırıyor ve tüm bunları sektörde test ediyoruz.