Bir kullanıcı arayüzünü (UI) yenilemek sadece görsel değişim değildir; bu evrimi yönlendiren veriler ve araştırmalar vardır. Kullanıcı testleri ve geri bildirimler, EBSCO Discovery Service (EDS) ve EBSCOhost'taki yenilenen kullanıcı arayüzünü önemli ölçüde şekillendirmiştir.
İşte yeni kullanıcı arayüzünün bir araştırmacının yolculuğunun dört temel aşamasını nasıl geliştirdiğine ilişkin daha yakından bir bakış:
Erişim
Kütüphaneler, bilgisayarlardan akıllı telefonlara kadar çeşitli cihazları destekleyerek ve araştırma için mobil cihazlara güvenenler de dahil olmak üzere kaynakları daha fazla kullanıcı için erişilebilir hale getirerek hizmet olanaklarını büyük ölçüde artırabilir. Kütüphane kullanıcılarının da çeşitli erişilebilirlik gereksinimleri bulunduğundan, standart erişilebilirlik yönergelerine uyulması herkesin kütüphaneyi kullanabilmesini sağlar.
Endüstri standardı erişilebilirlik yönergelerine uymak, engelli kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm kullanıcıların kütüphane kaynaklarını verimli bir şekilde kullanabilmesini ve bunlara erişebilmesini sağlayarak kapsayıcılık ve eşit erişim kurumsal değerleriyle eşleşir.
Kullanıcıların, kullanıcı yolculuğunun erişim aşamasında çeşitli sorunlarla karşılaştığını biliyoruz. Bazı kullanıcıların bilgisayarı yokken, diğerleri sınıfta iPad kullanıyor. Bazıları kütüphanenin web sitesine aşinayken, diğerleri bundan tamamen kaçınmaktadır. Araştırma artık açık web'de başlıyor ve eğitimciler genellikle kaynakları doğrudan onlara sağlamaktadır.
Yeni kullanıcı arayüzü, birden fazla cihazda yerel olarak erişilebilir olmak üzere tasarlanmıştır ve endüstri standardı erişilebilirlik yönergelerini karşılayarak kütüphane kullanıcılarınızın kaynaklarınıza erişmeye çalışırken gereksiz engellerle karşılaşmamasını sağlamaktadır.
Arama
Kullanıcı dostu bir arama süreci, kütüphane kaynaklarını daha cazip ve erişilebilir hale getirerek araştırmacılar arasında daha fazla kullanım ve mutluluğa yol açmaktadır. Kütüphaneciler, yararlı bilgileri bulma görevini basitleştirerek, kullanıcıların araştırma yöntemlerini geliştirmelerine daha iyi yardımcı olabilir ve bağımsız bir öğrenme kültürü yaratabilir.
Kullanıcılar açık web'de arama yapmaya başladıklarında, kütüphane kaynaklarınızı kaçırıyor olabilirler. Açık web araştırması EDS gibi modern bir kullanıcı arayüzüne sahip olsa da, kütüphaneler için gerekli olan güçlü araştırma işlevlerine sahip değildir. Arama terimleri ve/veya bir araştırma konusu (atanmamışsa) oluşturmakta zorlanırlar ve en iyi seçeneği ararlar.
Yeni kullanıcı arayüzü, ilgili sonuçları daha sade bir arayüzde sunmak üzere tasarlanmıştır. Kullanıcıların istedikleri sonuçlara daha hızlı ulaşmalarını sağlayan filtreleme seçenekleri bulunmaktadır.
Seçim
Kütüphaneciler, ilgili, yüksek kaliteli kaynakları bulmayı ve seçmeyi daha kolay hale getirerek kullanıcıların araştırma becerilerine güvenmelerine yardımcı olabilir ve akademik dürüstlüğü teşvik edebilir. Kullanıcıları konuları için en iyi kaynaklara yönlendirme fırsatı, eleştirel düşünme ve analitik becerilerin gelişimini destekleyerek, konuların daha yoğun bir şekilde araştırılmasına yardımcı olur.
Araştırmamız, kullanıcıların çoğunluğunun tam metin, hakemli, kütüphanemde ve tarihe özel filtrelere yöneldiğini göstermektedir. Diğer filtreler toplam kullanımın yüzde birinden daha azını oluşturmaktadır. Kullanıcılar genellikle yeni araştırma soruları üretmek veya keşfetmek yerine doğrudan bir soruyu yanıtlamaya çalışmaktadır. Göz gezdirme davranışı sergileyerek daha fazla araştırma yapmadan önce bir kaynağın okumaya değer olup olmadığını belirlemek istemektedirler.
Yeni EDS kullanıcı arayüzü, ilgili içeriği gösteren ve kullanıcının bu içerikle daha anlamlı bir şekilde etkileşime girmesini sağlayan daha kullanışlı bir arayüz sunmaktadır.
Kullanım
Kişiselleştirilmiş bir araştırma deneyimi, kullanıcıların projelerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Kütüphaneciler ek açıklama, organizasyon ve paylaşımı teşvik eden araçlar kullanarak kullanıcıların kütüphane kaynaklarını en iyi şekilde kullanmalarına ve genel araştırma sonuçlarını iyileştirmelerine yardımcı olabilmektedir.
Araştırmamız, kullanıcıların araştırma yolculuğunun son aşamasında kolayca atıf almak ve kişisel kullanım için tam metin çıktısı almak isteyeceklerini ortaya koymuştur. İlgili kaynaklar ve bilgilerle ilgilenseler de çoğu zaman bunların yararlılığından şüphe duymaktadırlar. Ayrıca araştırmalarını meslektaşlarıyla paylaşmak ve kendi kişisel ekosistemlerine dahil etmek istemektedirler.
Yeni kullanıcı arayüzü, kullanıcıların araştırmalarını nasıl yapmak istediklerini göz önünde bulundurmaktadır. Geliştirmeler, kütüphane yöneticilerinin varsayılan EDS arama uygulamasını özelleştirmesine olanak tanımaktadır. Kütüphane kullanıcıları, projeleri kaydetmelerine, kaynaklara yer işareti koymalarına ve araştırmalarını düzenlemelerine olanak tanıyan, belirgin bir şekilde görüntülenen kişiselleştirilmiş bir panele erişebilmektedir. Bu gösterge panelleri aynı zamanda ücretsiz EBSCO Mobil uygulaması ile senkronize edilerek kullanıcıların kütüphaneye her zaman ve her yerden erişebilmelerini sağlamaktadır.