Kütüphaneler COVID-19 salgını nedeniyle çevrimiçi ve uzaktan eğitime geçtikçe, öğrencilerin ve öğretim üyelerinin ihtiyaç duyduğu e-kitap kaynaklarını elde etmek her zamankinden daha önemli hale geliyor. Kütüphaneler, e-kitap koleksiyonu geliştirme ve edinme desteği için GOBI’ye güvenmekte ve GOBI, tek bir yerde en geniş e-kitap edinme modelleri ve platformları yelpazesini sağlamak için gelişmeye devam etmektedir. Kanıta Dayalı Sağlama (EBA), kütüphanelerin kullanıma göre kitap seçmelerine ve edinmelerine yardımcı olurken, aynı zamanda bütçelerinin kontrolünü de sağlayabildikleri için giderek daha popüler bir model haline gelmektedir.
GOBI’de Kanıta Dayalı Sağlama’nın gelişimi hakkında EBSCO Information Services (EBSCO) Ürün Yönetimi Direktörü Caroline Zappasodi ile bir Soru-Cevap yazısı hazırladık. Caroline, 2013 yılından beri Books Product Management ekibinin bir üyesidir. Caroline, karşılaştıkları problemli noktaları gerçekten anlamak için kütüphanecilerle doğrudan çalışmakta ve bu bilgiyi çözümler oluşturmaya yardımcı olmak için kullanmaktadır.
Başlangıç olarak, terime aşina olmayanlar için Kanıta Dayalı Sağlama (EBA) tam olarak nedir?
Kanıta Dayalı Sağlama, kütüphanelere ve kullanıcılarına önceden belirlenmiş bir ücret karşılığında bir e-kitap koleksiyonuna geniş erişim sağlayan bir e-kitap erişim modelidir. Sağlanan erişim, içeriğin değerinin bir kısmına eşittir ve kütüphanelerin, sürekli olarak sahip olacakları başlıkları seçmeden önce kullanım hakkında kanıt toplamasını mümkün kılar.
EBA modeli nasıl ortaya çıktı ve akademik kütüphanelerde neden popüler?
Bu model başlangıçta, yayıncıların içeriklerine akademik kütüphanelere daha geniş bir şekilde sağlama isteğinden doğmuştur. Varsayım, kütüphanelere daha geniş erişim sağlamanın, kütüphanecilerin beklenmedik konu alanlarındaki kullanımı keşfetmelerini mümkün kılacağıydı. Kütüphaneler daha sonra bu verileri satın alma kararlarını iyileştirmek için kullanabilirdi.
Kütüphaneler için EBA modeli, harcamalar ve içerik kullanılabilirliği konusunda öngörülebilirlik sağladığından popülerlik kazanıyor. Kütüphaneler, önceden tanımlanmış içerik havuzları ve içerik harcamaları ile koleksiyon geliştirme süreci üzerinde daha iyi kontrole sahiptir. Kütüphaneler için karar verme, kullanıcı yönlendirmelidir ve kütüphaneci tarafından kontrol edilir.
GOBI aracılığıyla EBA nasıl ortaya çıktı?
GOBI’de EBA’nın gelişimi öncelikle müşterilerimiz tarafından yönlendirildi. Bu programlara katılan hem bireysel kurumlar hem de konsorsiyum grupları olan GOBI müşterileri, erişim modeli ve yayıncılar tarafından sağlanan avantajlardan çok etkilendiler, ancak önemli bir nokta eksikti: temel satın alma iş akışlarıyla entegrasyon.
Basılı ve e-kitap satın almak için GOBI’yi kullanan kütüphaneler, istendiğinde çakışma işleminin mümkün olmasını sağlamak için bu koleksiyonlardaki başlıklar hakkında GOBI’de bilgi olmasını istedi. GOBI profilleri, kütüphane satın alımının önemli bir kısmını oluşturduğundan, EBA veya eCollections için başlık detaylarının GOBI’de bulunması önemliydi.
Müşterinin sıkıntı çektikleri noktalarını ve ihtiyaç duyulan özellikleri/işlevleri belirlemek için kiminle çalıştınız?
Bir yıl boyunca, Kuzey Amerika, Avustralya ve Yeni Zelanda’da bireysel kütüphaneler ve konsorsiyum satın alma grupları dahil olmak üzere yaklaşık 20 müşteriyle ortaklık kurarak kullanıcı araştırması yaptık. Mevcut EBA programları ve iş akışları, neyin iyi çalışıp neyin yaramadığı ve GOBI’nin bu süreçte hangi rolü oynayacağını öngördükleri hakkında sorular sorduk. Bu sohbetler aracılığıyla, müşteriler arasındaki ortak noktaları belirledik. Bu, GOBI EBA iş akışları vizyonumuzu oluşturmamıza yardımcı oldu.
Araştırmamızın bir diğer önemli yönü, kanıta dayalı sağlama programları sunan yayıncıların ihtiyaçlarını ve teknik hizmetleri, raporlamayı ve analizi desteklemek için onlara nasıl yardımcı olabileceğimizi anlamaktı. GOBI’nin akademik kütüphaneleri ve yayıncıları desteklemede ne gibi bir rol oynayabileceği ve oynaması gerektiği çok açık hale geldi.
Müşterilerinizin aktardığı bir numaralı sorun neydi?
En yaygın ve kritik olarak tekrar tekrar öne çıkan iki sıkıntılı nokta vardı.
İlk nokta, çakışmaydı. Her GOBI kütüphanesi, çakışmayı bir numaralı kaygısı olarak gösterdi.
İkinci sorun, kataloglama ve MARC kayıtları ile ilgiliydi. Tutarlılık, kaydın sağlamlılığı, zamanında teslim ve kayıtların bakımı kütüphaneler için başlıca konular arasında idi. Her yayıncının kayıtları doldurmak için farklı bir süreci olması, birden çok EBA programına katılan kütüphaneler için bir zorluk oluşturuyordu. Keşif, bir EBA programının başarısının anahtarıdır. Başlıklar hemen ve kolayca keşfedilemezse, beklenen kullanım düzeyini elde etmeyecek ve hem yayıncılar hem de kütüphaneler için programın başarısına katkı sağlamayacaktır.
GOBI, müşteriler için bu sorunları çözmek için ne yaptı?
2018’de Cambridge University Press, Taylor & Francis ve Wiley ile ortaklaşa e-kitap Kanıta Dayalı Sağlama programımızı yayınladık. GOBI EBA hizmeti hem yayıncı hem de kütüphane iş akışlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olacak şekilde tasarlanmış ve geliştirilmiştir.
Hizmetimizin bir parçası olarak hedeflediğimiz çözümler şunlardı:
- EBA iş akışlarının GOBI’nin mevcut satın alma ve koleksiyon yönetimi iş akışına sorunsuz bir şekilde entegre edilmesini sağlama
- Program süresince güçlü çakışma hizmetleri ve EBA koleksiyonlarına görünürlük sunma
- Kütüphaneler ve yayıncılar için keşfi sağlamak ve kullanımı optimize etmek için tam katalog kayıtlarının hızlı teslimini sunma
- Hem başlık seçimi hem de katalog güncellemeleri için dönem sonu desteği sağlamak
Çözümlerimizin verilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak için yayıncılarla sıkı bir iş birliğine ve entegrasyona bağlı olması unutulmaması gereken önemli noktadır.
GOBI aracılığıyla EBA için sırada ne var?
2018 sonunda piyasaya sürüldüğünden beri, kataloglama hizmetlerimizi genişlettik ve daha sağlam raporlama ve analizler sunuyoruz.
EBA iş akışlarımızı kullanan kütüphanelerle çalışırken, GOBI’nin seçim hizmetleriyle sağlayabileceği desteği takdir ettiklerini gördük. O zamandan beri, temel bilgileri yayıncı verilerine katmanlayan, kütüphaneye özgü içerik gereksinimlerini dikkate alan ve her bir kütüphanenin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bir çıktı sunan Enhanced Usage Reporting hizmetini kullanıma sunduk. Bunu yaparak, kütüphaneyi ve seçim sürecine dahil olan herkesin daha önemli girişimlere odaklanmaları için onların zamandan tasarruf etmesini sağlıyoruz ve bu şimdi her zamankinden daha önemli.
Son olarak, en sık aldığımız diğer talep, EBA seçeneğini ek platformları içerecek şekilde genişletmektir, bu nedenle, müşterilerimizden gelen bildirimlere göre zaman içinde yeni tedarikçiler eklemeye çalışacağız.