如果我们看完Lean Library团队分享的各种未来馆员报告所发现的信息那就不难理解为何有79%的教职员和75% 的学生现在在图书馆外的开放网络上开始进行资源探索;而EBSCO目前也跟其他供应商一样正努力并尽可能避免使用者陷入无法向前探索的困境降低碰到付费限制内容的频率样的理念会两种方式实现,其中一种支持开放内容存取且近期才推出的EBSCO Essentials另一种途径则是查找我的机构(FMO)

查找我的机构(FMO)功能是属于EBSCO从哪里连进来?的一项服务,主要协助在开放网络上的使用者能轻松链接至自己所属机构来存取已授权的资源内容;此功能虽然存在好多年且始终静静地协助使用者登陆EBSCO移动端App并成为我们在进行OpenURL工作流程的一部分,但我们最近开始计划要扩大其使用范围。

由于EBSCO登陆页面对于在开放网络的使用者来说可能是停滞不前的困境,因此我们在2022年2月进行更新;目前只要点选登录页面的「机构登就能将使用者链接EBSCO.com 查找我的机构(FMO)功能页,此功能可让使用者查找自己的机构、完成身份认证即可进入机构来存取EBSCO各项资源。

点击查找我的机构(FMO)功能的次数在这项改变前平均每天大约只有400次,更新之后此功能增加约12,000次;出现这样的好结果主要是有更多使用者偏好能验证身份,同时又能继续自己的研究与探索旅程;而此功能目前也被新增到工作流程中与EBSCO产品推出计划里,同时EBSCO的身份与路径管理团队也持续努力让此功能变得更加容易使用并针对配置方式提供管理者更多控管权限。

我们为终端使用者所进行的提升检索能力的更新,能让他们尽可能以最快的方式找到正确的机构,除了要稍微修改检索算法之外,还根据入建议(suggest-as-you-type)来导入这项功能,这称为自动完成(autocomplete);而目前仍各种标志加到检索结果来协助使用者更快找出正确的机构且各种标志的使用也是出自the SeamlessAccess WAYF Entry Disambiguation Working Group工作团队的建议,其目的是要提供操作指引来减少从哪里连进来?这项整合服务经常碰到的问题。

最终我们期盼能将查找我的机构(FMO)直接放到登陆页面,这样使用者就能尽量以无缝接轨的方式来继续完成自己的研究与探索旅程。

针对管理者的部分,我们正在规划要提供更多、更好的配置选项;目前查找我的机构(FMO)是用每个机构偏好的身份验证(Preferred Authentication)来设定,这也会导致使用者必须用正确登陆选项才能进入;藉此我们会提供一种全适用的选择退出(opt-out)功能机构从查找我的机构(FMO)功能里的所有执行动作进行移除,包含EBSCO移动端APP(EBSCO Mobile App)来让应用程序的使用者最终无法再以机构来验证身份。

虽然这项偏好身份验证的使用不会改变,但未来我们仍打算要让管理者能变更自身机构显示在此功能中的名称与地址并增加别名、缩写来协助检索;另外也计划要提供更精细的选择退出功能来隐匿与显示某个机构名称例如能够显示在EBSCO移动端App查找我的机构(FMO)的检索结果,但在EBSCO.com的检索结果却会隐藏起来。

查找我的机构(FMO)功能的整体目标发展来说,我们是要藉由此功能的优化支持开放网络的使用者,这样也会尽可能让存取变得更加容易;最终我们期盼能将查找我的机构(FMO)直接放到登页面,这样使用者就能尽量以无缝接轨的方式来继续完成自己的研究与探索旅程;为了让我们更加熟识这项工作任务的想法,近期EBSCO使用者研究团队做了一项小型易用取向研究。

有来自九个国家的参与者都被问到自己过去是否曾接触过查找我的机构(FMO)功能或是类似功能,结果几乎所有人都有这种经验;另外有超过半数的人表示自己曾想要尝试登陆;而其他人则表示曾想过要继续查找其他无须登入的资源;在这段对话过程中,这些参与者的反馈意见不但证明我们要增加标志及根据使用者输入而呈现建议的计划是正确的方向,还有一个较深的感悟是能让我们在将查找我的机构(FMO)功能加到EBSCO登陆页面上有更多的见解

对于查找我的机构(FMO)功能还有很多任务要做,与此同时我们应尽可能协助使用者在接触此功能时能取得较好的使用体验;首先开始可先试着查找自己的机构并检视目前使用者正在体验的资源。

如果您想更改您的 FMO 配置,您可以在查找我的组织 - 管理员常见问题中了解更多关于 EBSCO Connect 的信息。 大多数情况下,客户需要调整他们的首选身份验证设置,但您可能还希望更改您机构的显示名称。

若我们想对自己的查找我的机构(FMO)进行配置修改可从EBSCO ConnectFind My Organization – Frequently Asked Questions for Administrators网址来了解更多信息,一般最常碰到客户需要调整认证偏好设置,又或许我们也会想要更正机构显示名称。

如果您对于查找我的机构(FMO)功能有任何疑问或反馈分享可通过EBSCO Connect账户直接联系我们的支援团队