多年以来，EBSCO发现服务™(简称EDS)一直都是从图书馆链接到各种资源的最佳单一检索工具 — 从电子书到杂志或是完整全文数据。不过现在EDS也变得更加卓越，因我们已重新设计用户界面(UI)并推出全新检索体验，这让图书馆用户不论是进入、检索、选择相关操作或是利用图书馆资源等各方面，都能有更棒的使用体验。使用者在不同网站，像是Netflix™、Amazon™、Spotify™或Google™会遇到的各种元素及图书馆网站的各种服务，未来此新界面将会结合在一起。因此这个新版EDS的特色会包含个人化操作界面、分享功能选项和推荐各项功能。
只要有了EDS，使用者不论在哪里、在何时、或使用任何使用设备都能访问自己所属的公用图书馆。由于是使用符合安全断言标记式语言技术(SAML)的身份验证解决方案，就像Microsoft ADFS、Ping或Okta认证机制一样，EDS能支持可保护隐私的单一登录模式，万一用户找到的数据链路是在其他平台上，那么OpenAthens也能提供个人化验证链接且会同步将使用数据及正确的访问权限传送至图书馆管理端。
当使用者用Google Scholar™进行检索时，也能连接到EBSCOhost®且依Google CASA™与Universal CASA还能取得全文检索结果。EDS符合1.3版的学习工具互通功能(LTI)规范，若使用者正在使用像是Canvas™、Blackboard™或Moodle™之类的学习管理系统(LMS)，那么LMS系统会先加以验证，这样就能立刻取得EBSCO上的任何指定内容。
除了能确实掌握便利的访问路径，EBSCO也特别着重无障碍访问环境。从制作软件开始，EBSCO就跟位于美国麻州牛顿市的美国佳乐盲人重建中心共同携手合作，针对无障碍环境进行测试。对于每位使用者来说，这种将无障碍环境视为第一优先的做法，能使这套界面变得更加理想。除此之外，EBSCO也因在评分时获得满分而被经ASPIRE 认证的无障碍环境稽核列为最优良电子书平台供货商，同时EBSCO目前也正朝着符合WCAG 2.1 AA规范的方向在努力。
EDS发现服务能协助用户提升其信息素养方面的各种技能，当使用者在执行检索时，EDS就会引导使用者将自己的检索用词变得更加精确并找到可能会被自己忽略的关键字项目。这样对于研究入门工作者不仅能发掘自己所需的资料，还能更深刻认识图书馆资源的功能所在。
基本上，EDS既是一种发现服务，同时也是一个能够学习的操作环境。EDS的“大脑中枢”就是知识图谱，因为有了知识图谱，所以即使使用者本身不是专业的研究人员，图书馆用户依然能取得专业水平的各种数据。知识图谱能精确搜寻新的数据整合对象，而这些数据都是结合自然语言、广泛的主题词及超过280种语言与方言所使用的大量同义字概念，这具有多重的优势在于它不仅能让使用者用自己母语词汇来检索，同时也能让EDS与EBSCOhost®提升相关性排序和检索排名。
EDS发现服务的Concept Map是以轴心、轮辐模式来说明相关主题概念并以可视化方式呈现，所以知识图谱能藉此找出主题之间的关联性。
当使用者在做一项检索时，这个知识图谱就会以下拉式选单提供数种可能选项来精确锁定想要找寻的内容，例如使用者是要找“arm”这个字，那么发现服务就会显示几个选项，其中会呈现像是四肢、武器或某个组织的分支机构；这种兼顾各方面的检索方式 — 意味着对一项查询并没有所谓正确的字眼。我们也能说即使使用者是用自己的用词也依然会被引导至专业水平上的检索结果。
又像是在检索England这个字时，系统就会显示一个以England为轴心的图且会有一些轮辐从单字向外放射，同时每条轮辐都会连结到与England有关的概念，像是英国、伦敦或英国史。若使用者对其中任何一组词感兴趣，即可进行更精确检索，这种模式不仅有助于用户提升自己的检索能力也可培养信息素养。
新版EDS发现服务的使用者体验特色是能取得最新检索结果且对于使用者针对自己的查询范围能找出最佳质量的数据内容，另外还有一种喜欢功能可用来标示各种项目并在之后将数据储存起来，用户能将检索结果列表中的各个项目直接引用、增加至研究计划、分享参考数据、下载且上述这些动作完全都不需逐一开启这些项目。
另外，使用者也能先选择自己喜欢的引文格式，然后复制引文，再将引文输出到像Zotero™或NoodleTools™之类的工具中或以电子邮件分享传送。数据更可分享到Google Drive™、Google Classroom™上或转成一个连结就能在其他平台分享。
使用者还能以PDF或HTML格式用点击方式开启一篇全文文章，通过新版PDF阅读器，使用者还能引用、分享及增加至研究计划中，这完全就像在检索结果清单看到的一样。有了这个阅读器，使用者更能看到身处图书馆目前有多少资源复本可供借阅及该书刊是否正在使用中。
EDS发现服务自己也拥有一个全新电子书阅读器，此工具能针对EPUB (HTML)、PDF电子书提供完全无障碍电子书阅读体验，此新版阅读器不仅能让使用者引用、分享，、下载整本电子书或从该书目录中挑选个别章节，还能在电子书阅读器直接检索各种词汇。
对于使用Full Text Finder™资源工具的图书馆，此全新Publication Finder™用户界面更提供依字母、数据库和主题分层浏览功能。
EBSCO目前会依客户意愿来推出全新发现服务EDS使用体验，我们的现有客户也将能同时存取新旧两种版本以熟悉更多新功能和提供回馈；其全新服务体验将从现有的配置进行设定和导入，过程平顺移转—不需重新整并。现有客户可自在的使用全新上线的使用界面，而新客户则直接从新用户界面开始进行操作。
EDS发现服务持续演进的使用体验承袭EBSCO过去的传统架构，即从数十亿笔数据为数百万的使用者提供精确且有实质帮助的查找结果。通过EBSCO先进的搜寻技术与全新使用界面相互整合能让读者更充分的访问图书馆提供的各种资源服务。