在近期的案例教学专题研讨班中，我们邀请了来自湖南大学工商管理学院的朱国玮教授，分享他在教学、科研与服务社会方面使用案例研究的实践与经验。阅读本文，快速了解研讨班的重点内容及问答。
自20世纪初哈佛大学创造案例教学法以来，案例教学的发展与应用已行之有年。但是您的课堂是否适合使用案例教学法？案例教学是否能对您的教学职业生涯发展起到协助？如何有效推行案例教学？来自湖南大学工商管理学院的博士生导师朱国玮教授，通过他在案例教学领域多年积累的教研实践经验，探讨了以下重点。
传统讲授式课堂与案例教学式课堂可谓各有所长。单向的传统讲授式课堂更有利于知识的传播，却无法很有效的提升经理人的管理能力，进而达到培养经理人、管理人员的要求；而案例教学法是通过在课堂中独立研究和相互讨论的方式来分析处理真实的行业和企业问题场景，以此提高学生的分析和解决问题的能力，更适合于商学、管理学等软科学。
针对案例教学是否只适合应用于MBA课堂，朱教授也表示，案例的种类和面向丰富多样，有不少案例适用于非MBA的本科和研究生课堂。但在这类课堂中也需注意，由于学生普遍缺少管理经验，教师在教学中需要提前进行充分的知识铺垫，并根据实际情况调整讨论问题的难度及切入方式。
对教师而言，案例可分为教学、研究与编写三个层次。只要安排得当，这三者之间可实现互相联动和增益。在朱教授分享的个人“滴滴“教研案例中，他最初是锁定滴滴共享经济的主题并以此为切口准备教学，收集资料后梳理成案例发表。但随着对问题和企业的深入挖掘，他的团队还察觉到理论贡献，进而建立科研课题并发表成果。而这些成果和经验可以再次运用于课堂教学、同行经验分享、培训等社会服务活动。当然，朱教授也指出，在通过课堂教学的大量积累后，编写的案例更具有实际教学意义。
三、案例推行的经验分享
案例教学的推动发展与高校组织环境氛围紧密相关。近年来，越来越多的学校开始重视案例教学并投入资源，但最本质的推行准则是承认案例教学和开发是重要的学术贡献，将其与老师的职业发展相关联。
从教师层面来看，老师可以合理利用资源，采取不同学科集体备课，邀请企业家走进课堂或带领学生走进企业，合理利用教学场地、“板书计划”、教学指南、课程评分标准等硬件资源和激励机制，形成老师、学生、企业间的“三方互动”。
“案例教学的推动无法在一两天内看到效果，但如果能够长期坚持并形成体系，教授、学生与企业能够从中获益。”
在研讨会最后的问答环节，朱教授还针对一些案例课堂中的实践问题给出了解答。
问：哈佛案例教学的板书设计应遵循哪些原则？
板书设计需要与教学计划中要讨论的问题相结合。哈佛标准的案例教室中一般提供11块黑板，但是在80分钟一个单元的标准课程中，往往是涉及4-6块黑板，也就是课程中主要讨论的4-6个问题。在哈佛提供的案例教学手册中，明确提供了在80分钟课程单元中应该涉及讨论哪些问题的参考和指南，板书则应该体现这些问题和讨论过程。板书既需要展现案例中的一些事实，同时需要还原课堂讨论的过程和最终达成的意见和结论。
问：案例教学的板书呈现有什么特别注意事项？
答： 目前有些老师采用的是“读案例—小组讨论—小组展示—教师点评”的课程流程安排。在这种情况下，老师扮演的角色是点评者而非引导者，同学们的角色也更倾向于单向的展示，这种方法虽然常被用到，却不是真正的案例教学。在案例教学中，老师需要通过不断地提问引导学生逐步思考。在此过程中，板书起到的是“聚焦”作用——每一块黑板代表该环节聚焦的问题。因此，板书的设计需要与80分钟的课程安排紧密相关，老师也可以参考哈佛案例的教学手册。
板书需要以框架式结构反映对聚焦主题的逻辑性思考，比如事物的流程及分类、优先级比较等，而非不加选择地记录。当然，老师也可以记录下学生回答的关键词，在起到鼓励学生作用的同时，展现出针对同一问题不同角度思考的多样性。因此，每一块板书都需要教师进行详细地计划安排。
问：针对上课时先讨论案例的部分，需要让学生提前预习理论内容和案例吗？如果还没有学理论的话，学生是不是就容易泛泛而谈而把握不到理论高度，这个怎么处理呢？
答：与传统课堂不同的是，案例课堂中老师并不会讲授太多知识点，而是针对案例提出问题并讨论。如果学生不提前阅读案例，则无法获得比较好的课堂体验和参与感。为此，老师需要促成学生提前读案例的习惯并教会学生如何读案例。在第一堂案例课程中，老师不妨采用短小篇幅案例引导学生在课堂中完成案例阅读，并通过提问讨论帮助学生熟悉案例课堂的模式和过程。在后续课堂中，则可以循序渐进增加案例篇幅长度。
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EBSCO公司与哈佛商学院出版于2020年开始合作推出了《哈佛商学院出版案例教学专辑》。平台收录了来自哈佛商学院出版的12,000多份全面、专业的案例教学全文，其中600多份案例教学提供简体中文翻译版本。学生可以根据管理决策的真实场景学习制定商业计划、策略和解决方案。另外，专辑还提供补充材料、商务类课程练习、行业和背景说明、模块说明、课程概述资源。
此外，哈佛商学院教授每年会撰写300-400份全新案例，以文字形式呈现为主，并逐渐加入音视频类型案例。哈佛商学院出版集团在亚太地区也设立了研究中心，研究员的职能之一是帮助教授完成当地企业素材的采集。目前，有500-600份案例是以中国市场为素材。
朱国玮，湖南大学工商管理学院教授、博士生导师。 商业案例作家，曾在美国哈佛大学商学院接受案例教学与案例编写系统训练，为近百家企事业单位提供过案例撰写与教学服务。近年来，致力于推广管理案例教学方法、探索管理案例商业传记、电视栏目、电影等多维度形式衍生产品开发与创新。