FOLIO是“The Future of Libraries Is Open”的（首字母）缩写，

它是2016年由Open Library Foundation所创立的。

它的宗旨之一是借由图书馆的老师们

能够一起推动创立一个以图书馆为主的社群

来实施一个以开源方式的创新服务平台。

那些开始采用电子资源管理系统（ERM）的图书馆反馈，

借助FOLIO ERM，电子资源生命周期的

管理流程实现了自动化，

这不仅让管理效率得以提升，

还减轻了图书馆馆员的工作压力。

为什么有些图书馆会仅需要FOLIO的ERM电子资源管理系统？

原因是有些图书馆可能没有办法一步到位到完整的图书馆服务平台

那他们可能希望同时兼顾现有的自动化系统，

但是（可以）把电子资源做一个比较好的整合。

这是一个比较适合预算或人力有限的图书馆来做一个过渡时期的适应（方案）。

等到几年之后，成熟了，会直接从FOLIO ERM升级到FOLIO完整版的服务。

依照EBSCO的实施标准，通常情况下，部署FOLIO ERM整套流程走完需要 12 周时间。

不过在韩国，情况有所不同。由于我们得同步开展本地化与定制化工作，以契合韩国客户的特殊需求，所以往往还得额外花些时间。

要知道，FOLIO ERM本是专为图书馆馆员打造的解决方案。

但对韩国客户而言，决定是否要订购这套系统可不容易，毕竟韩国的图书馆大多习惯把预算投放到那些聚焦用户体验的解决方案上。

鉴于此，我们设法拓展了FOLIO ERM的实用性，让其数据以及应用程序接口（API）能够接入用户服务界面。

比如，我们启用了一些 API，借助 “协议” 应用程序里的信息，为用户赋予数据库搜索与推荐功能。

再者，我们利用许可应用程序中的信息，在用户服务界面上展示转型协议（TA Deal）中论文提交的支持信息。

以FOLIO为代表的图书馆服务平台，跟过去的图书馆自动化系统，

其实最大的差别在于，过去的自动化系统还是以纸本为主，

但是因为这二三十年来图书馆已经越来越多电子资源，

所以过去的架构已经不能满足读者的需求。

FOLIO是目前最新的2016年开始来推动的，

所以它目前应该是仅有的一个开放有弹性和拓展的服务平台，

来兼顾纸本跟电子资源的一个整合，

来提供了更好的读者体验，

这是一个最大的差别。

虽然FOLIO是一个开源的软件，它的软件基本上都是免费的。

图书馆如果有充足的人力和设备，是完全可以自己去做部署和维护的。

但绝大多数图书馆的人力和经费是有限的，

所以一般来讲，会希望购买第三方服务。当然，除了EBSCO之外，还有其他的本地公司可以提供

更好的服务和更可持续的服务。

所以在这一部分，虽然说是免费的开源软件，

但是去部署和维护，以及本地定制化需求，这部分是需要付费的。

EBSCO 旗下有一支运营团队，

成员里不乏获得亚马逊网络服务（AWS）认证的工程师，

他们专职测试系统部署与发布流程，

负责应用修复程序、打上补丁以及完成系统升级等工作。

不仅如此，在所有的图书馆供应商中，

EBSCO 雇用的图书馆馆员人数是最多的。

有了这样的人员配置优势，一旦客户遇到问题，

EBSCO 团队就能迅速响应，及时提供帮助。