圖書館雜誌(Library Journal)近期對北美公共圖書館進行一項由EBSCO贊助的產業和職涯服務問卷調查報告，此報告主要用來量化圖書館針對尋找創業機會、轉職或重新回到職場的讀者― 同時也包含首次或有一段時間未投入工作，所提供的各項產業和職涯發展資源計畫等狀況。
此問卷調查包含一個開放式問題: 你對剛開始要提供產業和職涯發展服務的公共圖書館有什麼建議? 我們根據圖書館員團隊的建議分享整理出排名前十的建議列表並在下方提供一組完整報告連結。
- 評估我們自己的社區需求。可跟讀者進行對話和進行問卷調查並詢問他們在讀者服務台都問哪些問題? 藉由提供線上和實體圖書館提供回饋表單也能進行較正式的SWOT數據分析。
- 審慎規劃。圖書館可以在策略計劃中加入產業和職涯發展服務並獲得圖書館的行政管理單位支援，再透過招募一位專門負責產業相關的館員或指定一位現有職員來帶領這項工作。
- 從小處著手。可先排妥順序並專注於當下需要處理的優先排程工作，別試圖要在一次做很多事！可以先從一個計劃或服務開始進行。
- 維持簡單就好。可以在我們自己的圖書館網站新增一個產業和職涯發展服務專區。整理出目前現有和免費資源連結，這樣就有一個專區能直接提供創業者、求職者和轉職者存取資源的地方。
- 在我們的社區連結人脈關係。可跟在地小型企業發展培訓中心、扶輪社、大專院校建立關係並抓住與他們的重要組織幹部接觸的機會來互相推廣彼此的資源。
- 開發(和維護)一個屬於在地企業和企業領者人的資料庫。透過這些人可以帶領投入創業的新鮮人並參與圖書館舉辦的各種圓桌會議和社群活動。
- 建立合作夥伴關係。可跟在地組織、小型企業培訓中心和勞動力發展機構合作並將讀者引薦給這些單位彼此認識交流。
- 詢求其他圖書館給予建議。可跟那些已執行且成效很好的對象學習，相信館員都會樂於分享成功―和失敗的過程!
- 資訊傳遞。無論內容多少或規模大小，只要透過各種行銷模式來推廣圖書館的產業和職涯發展資源、專業計畫服務，就能確實讓跟我們一起合作的組織夥伴能持續聚焦在圖書館；其口碑行銷目前也還是最有效的策略之一。
- 應具備耐心和毅力。針對要發展圖書館的產業和職涯發展服務需要多一些時間且會需要邊執行邊調整。
想了解更詳細的問卷調查結果可參閱公共圖書館成為勞動力發展中心資訊圖表。