近期Flipster發佈一個全新且更直覺易存取的使用介面來改善所有裝置上的使用者體驗。因這次更新涵蓋很多設計面向、改善無障礙存取和增強功能等要素，所以我們很想瞭解Flipster產品經理是如何建置這個全新的使用介面。
可繼續閱讀下列Flipster產品經理Colin O’Kane的Q&A問與答內容，就能瞭解我們如何不斷努力和調整的過程來打造更新版的使用介面。
建置全新的Flipster使用介面的動機為何? 使用者研究和客戶的回饋扮演了怎樣的角色?
我們在規劃全新的使用介面時就已經確定要具有像是新的EBSCOhost、Explora和EBSCO探索服務介面類似外觀和感覺的介面。我們在特色提升方面不僅審視所有對Flipster的加強功能的要求以便瞭解除了我們最初的想法之外還要考慮有哪些特定的特色，而審閱過加強功能的要求後就要開始跟業務、培訓和產品管理團隊進行開放式的對話來確保我們可排除使用者常見的痛點。另外像是使用者和管理工作者等人所收集到對我們產品的反饋意見不誇張的說是真的非常重要，我們對於這們多年來持續收到意見十分感謝；接下來我們會繼續增加使用者想看到的全新特色功能，同時也鼓勵大家能為全新的Flipster使用介面提供反饋意見。
無障礙存取對於建置全新的使用介面所扮演的角色為何?
EBSCO目前將主力放在提升每位使用者在所有平臺上的可存取性，而我們也想將Flipster一起納入改善存取功能。
全新的使用介面在外觀上會比經典使用介面更加簡樸和容易導覽。我們會從後端來確保頁面元素皆適當標記以便與螢幕閱讀器共同使用，此外是目前介面也支援31種不同的語言。
我們的EBSCO無障礙存取團隊針對此全新的登入頁面和雜誌閱讀器也提供協助指導來進行稽核，另外也開發出可用在協助圖書館在網站上推廣借閱雜誌的改版Flipster輪播工具元件。
我們大致上能很有自信的說這個全新的使用介面將變得更加容易存取，而我們也計畫將Flipster上的存取標準放進EBSCO旗下的各種資源產品。
您最喜歡Flipster使用介面的哪些新功能?
我個人來說最喜歡的全新特色功能是新增詳細記錄頁面，我認為這部分最能提升使用者體驗。此新增頁面就能輕鬆瀏覽、取得過刊。而過刊資源在全新的使用介面中能從新到舊的順序整齊排列，讓使用者能更快知道和看到要找的雜誌被排的多後面。使用者也可從詳細的記錄頁面直接找出各種過刊及使用網址列的網址來輕鬆連結至特定書目。
圖書館和使用者對於全新發布的Flipster使用介面有什麼反應?
我們截至目前都只收到對於這樣的改變有著正面的回饋和支持鼓勵。圖書館和使用者不僅特別喜歡瀏覽過刊的堆疊排版模式、經改善後的分類操作體驗，還有整體變得更現代化的氛圍和使用介面的呈現方式。
圖書館對於無縫接軌至全新的使用介面也十分認同而這也是我們對所有全新EBSCO發布資訊努力的目標。我們理解很多客戶或許沒什麼時間或沒足夠人力去追蹤各種數位資源供應商的最新產品，因此我們期盼圖書館員能在移轉期間不用再對設定檔組態進行任何變更。
全新使用介面的各種功能是否有辦法在課堂或學術環境中提升Flipster的操作技能?
這項新功能大大簡化在學術環境中使用Flipster的過程且能輕鬆連結至特定的書目、過刊雜誌甚至是特定一期的雜誌個別頁面。講師以前可能會需要說「點擊這個連結來搜尋這本雜誌並打開2019年2月號再跳往第12頁。」現在只要告知「點擊這條連結」使用者就能直達他們需檢視的文章內容。
我們目前聚焦在各種有授權的學術和商業出版品且同時也在思考創新的方式為師生跟教職員改善我們的資源技術。
雖然Flipster SmartLinks特色不是新功能但對講師在課程中結合EBSCOhost、EBSCO探索服務和Explora來說則是一組絕佳工具。若學生想找的雜誌在圖書館屬於可借閱的狀態就能用Flipster SmartLinks從EBSCO研究資料庫的文章中透過Flipster來輕鬆導覽相同的文章內容。
您在建置這個全新Flipster使用介面的過程中最喜歡哪個部分?
我自己能看到這全部都逐一實現就會感到非常有成就感。而我從2016年開始至今除了一直都是Flipster的使用者身份且持續為EBSCO Flipster提供支援，所以真的很榮幸能協助這項產品並開創下一個全新的時代。
全新Flipster使用介面是我擔任Flipster產品經理以來發表的第一項產品，真的感到榮幸能看到技術寫作、模型設計、客戶回饋和優秀的開發人員共同合作產生的成果。
我有空的時候會喜歡編曲和錄製音樂而在開發新使用介面時間將各種想法加進完成品時也間接喚起了類似的感覺。像這樣流暢的執行移轉至全新的使用介面並在發表後得到客戶的正面回饋建議也能算是我們終究達成目標任務。
此平台可從超過1,200本不同的數位雜誌主題中挑選或用EBSCOhost Collection Manager (ECM)來新增至您的現有館藏資源。透過閱讀我們的部落格或近期發布的影片就能了解更多此全新Flipster使用介面的各種優勢。再者也可以瀏覽Flipster網站來了解各種Flipster數位雜誌、註冊登入取得我們的電子報或索取更多相關資訊。