EBSCO很高興推出一系列加強功能、新功能和介面設計，這些功能將在未來12個月及往後的時間內上線，以改善使用者體驗。
採取實證的方法
EBSCO Discovery Service™（EDS）的演化和特定的發展路線都是通過傾聽客戶、進行使用者研究和從數據中學習的基本方法來開發。我們感謝提供寶貴見解的許多人，包括那些參加我們的使用者小組會議、焦點小組、諮詢委員會、策略高峰會和受訪者們。我們非常感謝眾多圖書館使我們能夠與您的讀者進行現場研究和測試，我們的合作夥伴（例如W3C和The Carroll Blind Center）提供了時間和幫助，最重要的是，許多圖書館館員使用我們的服務並且每天提供寶貴的意見。
對圖書館的目標、需求和關注的深刻理解，以及對讀者期望和行為的詳細了解，讓EBSCO雕刻出圖書館與讀者需要提供與加強的許多連結。最後，這是基於實際證據的研究方法，用於開發解決實際問題並考量實際使用者想法的功能和體驗。
簡化圖書館員的工作
雖然我們的發展路線是基於為圖書館和使用者的需求和期望提供解決方案，但推出計劃的重點是便利性和效率。 目標是透過流暢的過渡期來實現改進和新功能的可用性，我們希望客戶幾乎不需要或根本不需要再更新或轉移上付出任何時間。我們完全理解有關變更管理後台的擔憂以及轉移帶來的痛苦，因此我們為確保圖書館管理員的最佳體驗付出了巨大的努力。我們很高興看到這些新功能和加強功能成為簡單、輕鬆過渡的一部分。您即將參與到此過程的每一步。
EDS演進的組成部分
進化正在進行中。 例如，我們已經實施了一些新的開發成果，從而更加提升EDS檢索功能的價值值。以下只是EDS發展路線上或開發中的功能範例：
無障礙的可訪問性 – 我們朝著WCAG 2.1AA的標準邁進時考慮了“每位使用者”的方法 –建立功能以確保需要輔助技術的讀者可以訪問我們的資源。
身份驗證/單點登錄（SSO）– 除了目前支援眾多身份驗證選項之外，EDS將進一步支援更多社群身份驗證選項，當讀者透過開放的網路方式訪問時“查找我的機構組織 (find my organization)”功能以及支援校園啟用訂閱訪問（Campus Activated Subscriber Access，CASA）和UCASA，為Google Scholar使用者提供更無縫接軌的訪問。對於SSO，我們將繼續消除障礙，以使讀者能夠透過任何符合SAML的身份認證解決方案輕鬆訪問。
LTI合規性和LMS整合 – 更高級別的合規性使您可以從LMS和其他LTI合規資源中更好地訪問資源。
客製化 – 讀者期望獲得適合他們的體驗。他們可能想要創建一個帳號或選擇被系統遺忘。使用者控制面板提供了全新的體驗，可以保存項目、查看最近的搜索、還可以為讀者在跨不同檢索中提供更多的價值，或是讓他們從上次中斷的地方接續研究。
隱私 – 與我們的圖書館合作夥伴一樣，維護讀者的隱私權是我們關注的首要任務；沒有我們在EDS中採用的隱私至上政策，就不會有客製化。
搜索和知識圖譜 – 我們擁有數十億筆可能的檢索記錄，每次獲得正確的結果在很大程度上被認為是探索服務資源的重中之重。我們為EDS代表性的檢索能力而感到自豪。我們以強大的搜索為基礎來重新思考新的資料集、獨特的索引、多種語言的索引典和新概念的檢索定位，以產生更大的結果，從而滿足讀者針對簡單搜索到最複雜查詢的意圖。
多語言支援 – EDS始終允許使用多種語言進行搜索。透過在“知識圖譜 (Knowledge Graph)”中添加一系列頂尖的非英語詞彙和數據元素，EDS可以為世界上超過280種語言的文學研究提供支援。
行動裝置應用程式 – 每人每天在行動裝置上使用的次數越來越多。無論是在班級之間運行的學生使用，還是在行動裝置可能是使用者唯一選擇的國家中使用，正確獲得這種體驗都是至關重要的。全新的EBSCO現代移動體驗提供了一套大家熟悉的工具，這些工具可以利用智慧手機的既有功能，從面部識別，語音到文本再到保存和共享。
影音體驗 – 我們的統計數據顯示，隨著學生從多個來源學習並以各種方式吸收訊息，影片使用量也在增加。最近發布的影片組件可提高結果列表中影片的可見性，能夠展示與搜索查詢相關的所有影片，並具有強大的串流式視聽體驗，並具有擴展功能，為需要使用輔助技術的讀者提供了更大的可訪問性。
概念圖 (Concept Map) – 學生以不同的方式學習；透過以新的和替代的方式查看和探索新的概念，無論是對我們非常熟悉的研究人員或是超出我們傳統的專業知識範圍的專家，都可以藉由我們增加了進行新發現的機會以及探索更深入的知識領域。全新的概念圖 (Concept Map) 提供了一種更加直觀和互動的方法來學習和探索主題，透過人工智慧在復雜的知識圖譜中尋找，並且能夠將檢索結果推回到結果列表中。
EDS API – 越來越多的圖書館正在使用EDS API來客製化滿足其需求體驗。這個新的EDS API將具有全部功能，為圖書館提供更多選擇和靈活性。使用現有EDS API的用戶將可以輕鬆過渡到新API。
電子書體驗 – 許多用戶都有使用EBSCO eBooks™。作為EDS演進的一部分，我們升級以下功能到檢索結果列表中，eBook瀏覽器功能/工具欄、下載選項/功能以及無障礙訪問的改進，將為所有圖書館和讀者提高使用率和價值。
EDS用戶介面 – 向使用者學習，研究數據和理解讀者行為，使我們能夠以更好的方式利用設計巧思，為EDS提供乾淨、現代、周到的使用者界面（UI）設計。新的客製化控制面板、現代化的結果列表、改善的顯示設計，更多的引用和共享選項，加強的詳細記錄和瀏覽器體驗是許多UI改進中的一些進階範例。
此處的計劃是根據完成進度向用戶推出新介面，這取決於您的配置和目前profile設定。為了簡化過渡階段，不同的用戶將在不同的時間獲得訪問權限。圖書館將可以同時訪問現有的EDS UI和新的EDS UI，以便能夠熟悉新功能並提供反饋。由於將從現有EDS的profile中填入新的UI，因此無需系統搬遷 – 一切都會是平穩自然的過渡。
最後的一些想法
儘管以上內容著重於EBSCO探索服務，但其中一些功能和加強也將適用於EBSCOhost ®，例如影片體驗和行動裝置應用程序。 EBSCOhos t的發展將緊隨EDS之後。
在接下來的幾周和幾個月中，還有很多要與大家分享交流的訊息。這些資訊旨在對我們的發展路線和計劃進行更深度的介紹。請注意，作為客戶，您不需要做任何事情。隨著我們的進步，每個客戶都會收到更多訊息，並有時間提供反饋。
我們相信這是激勵人心的時刻。 我們期望繼續與我們的圖書館合作夥伴合作，以創造出超出讀者期望的圖書館體驗。
EBSCO團隊 敬上