奧馬哈公共圖書館(Omaha Public Library, OPL)從正式推出學科館員團隊開始到2022年4月就屆滿5周年,目前的狀況已與過去截然不同,最初10個主題中有8個已修正或在最後功成身退,另外也新增了幾個主題。
我在此系列的第二篇章中曾提到OPL公圖的管理階層在2018年重新評估其策略規劃中的社區參與部分,由於圖書館經常接到各類型的社區機關團體請求,希望能舉辦一些活動來支援響應團體的目標宗旨,因此OPL圖書館有必要區別究竟甚麼是夥伴關係又同時在提供的資源中,還能認知我們機構是否可扮演重要角色。
這項針對圖書館活動規劃的嚴格檢視有助於我們認識正偏離自己最重要的資產之一:那就是書!因此,我們迅速調整優先順序並專注於館藏的部分;當圖書館將重心轉移到全新的優先服務項目時,Sari Feldman那篇十分貼切的文章:讓2019年成為書籍年也來得正是時候。
奧馬哈公共圖書館(OPL)在2019年底導入一套全新的優先服務項目,其服務是透過主動接觸我們的社區讀者來讓圖書館使用者能與典藏產生互動連結;由於這套全新優先項目的加入也讓圖書館能更妥善專注於館藏發展、讀者諮詢服務和參考資源諮詢方面,隨後我又將學科館員模式做了調整,目前在我們12個分館當中,有8個分館都有員工負責以下主題領域:
• 藝術與文化可透過圖書館策展來召集在地藝術家和徵求意見的意見並取得展品來活絡發展整個藝術社區,此提案計畫也能鼓勵申請人願意在圖書館加入各種書籍閱讀、社群講述故事情境和更多圖書館藏等相關主題。
• 圖書俱樂部則可提供各項資源計劃來建立俱樂部並隨時負責各圖書館分部之間的會議排定和每個互動協調團隊。
• 公民保健能輔助館員協助正處於無家可歸或貧窮的讀者並為他們提供選民參與資訊和各種公民參與社區途徑資源,像是社區里鄰發展協會。
• 社區故事於2022年新增的歷史脈絡主要能讓我們提升獨特的在地發展典藏故事。
• 多元包容可藉由各種館藏工作(包含用多元審查平衡具代表性的資源)、活動計畫、推廣和讀者諮詢服務以建立更多樣化且代表不同觀點和聲音的主題書單。
• 族譜和地方史能透過研擬計畫內容來協助讀者進行在地家族史研究。
• 流行文化於2021年新增精挑細選的列表(像是各種書籍、電影跟音樂等)和活動都能即時連結圖書館的流行媒體文化相關館藏資源。
• 讀者和作家可將我們的社區讀者和作家、作者與各種文學活動連結起來,讓館員負責述說書籍內容並由題材研究小組團隊Well-Read Collective將更多的閱讀推薦、文學書籍相關的專業知識帶入圖書館社區資源。
• 參考資源能讓館員協助讀者解決有關商業、醫療保健、法律、個人理財、稅務和一般參考相關問題,而Legal Information Reference Center 和Small Business Reference Center 兩種資料庫對於協助館員回答問題亦非常重要。
• 都市園藝主要放在圖書館(OPL)現有的土壤種子圖書分館,其負責為奧馬哈社區園藝工作者提供一個能共享開放授粉的種子材料並取得有關園藝種子保存相關資訊的空間。
奧馬哈公共圖書館(OPL)學科館員團隊能不斷取得成功,最主要的因素仍是著重在館內外目標工作處理上。
- 圖書館的對內目標是讓館員都有能力協助圖書館使用者,這就包含培訓館員團隊來了解基本的參考諮詢和讀者諮詢服務的各種資源;此項目標的達成則透過圖書館內部網路提供的員工指南、非正式/正式的培訓課程和使用Slack工具來引導全館每位員工提供協助,至於要說明館員為了推薦各種書籍所做的準備,我們有一個最好的實例是導讀大會活動的題材研究小組團隊;每位參加者都規定要讀該題材中的一本書並寫一篇簡介且要準備一次談書會,最後這個團隊會製作一個題材研究指南讓所有員工都能自行簡便利用參考;現在最新的題材研究是要探索以下推理小說:下載指引。
- 圖書館對外目標則為我們的社區提供更多優質資源和各種吸引讀者的推廣活動計畫,其主要內容如:
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- Book Drop Podcast 為每周探討與我們的社區、圖書館和有趣的閱讀相關主題播客,其可收聽圖書館員提供的各種閱讀建議與讀者暢談並偶爾帶領讀者了解書籍、資訊和流行文化。
- 各種熱絡的推廣活動—包含奧馬哈閱讀活動(Omaha Reads)、線上圖書同樂會和閱讀挑戰計劃—藉由每年舉辦一次來吸引讀者走出舒適圈並融入全新的文學領域。
過去5年期間,這個學科館員團隊已取得重大進展。當我想到2022年以及更長遠的未來就會聯想這個學科館員團隊有著明亮的旅程,同時也有許多工作要做。由於這個模式是與時俱進且具有彈性,所以能讓我們隨時變更主題來因應社區需求。身為領導者我會繼續協助該團隊將其扮演的角色深植在奧馬哈公共圖書館(OPL)機構文化裡並培養系統性思考,再透過充實圖書館典藏與課程活動規劃來連結社區。