身為提供線上醫學研究內容和臨床決策支援工具的供應商，EBSCO致力讓我們的醫療照護產品能提供給每位使用者並滿足各種需求；同時也希望能確實讓我們的圖書館跟使用者可感受到自己有融入我們提供的資源內容裡；無論是在處理建置索引的各種標準、稽核資料庫內容還是召集各方團隊來面對健康公平(health equity)，EBSCO與員工都更致力於提供多元內容、公平取得館藏資源發展途徑和包容的專業用詞。
CINAHL
EBSCO CINAHL資料庫提供各種熱門醫護保健相關文獻索引資訊，讓護理師、專職醫療衛生、研究人員、醫護教育工作師生可用CINAHL查找專職醫護保健期刊的權威索引來進行主要學科領域研究。
CINAHL目前正與 14 個機構團體合作，其中包括美國心理學會(American Psychological Association)、性別語言(Language of Gender)皆共同致力於推動包容性別與性的多元樣貌來指導我們使用對所有使用者來說都是最正確且具包容性的專業用詞；這項研究也顯示出我們的分類方式與在地最新專業用語之間有某些落差；EBSCO現階段所新增的詞彙會收錄在CINAHL索引典裡並更新現行用詞和添加可能會出現的未來用詞，CINAHL更同時與全球圖書館員合作處理在地/地區使用的專業用語來精準掌握每個地方的用字遣詞，像是加拿大原住民(Aboriginal Canadians)、澳洲原住民(Aboriginal Australians)、加拿大最早諸民族(First Nations of Canada)和托雷斯海峽群島居民(Torres Strait Islanders)。
其他資料庫
查找其他醫學研究資料庫時，我們的 Consumer Health Complete 產品經理團隊會透過多元審核方式來確保消費者醫療保健內容差異；而負責Health Library 和 Patient Education Reference Center 資料庫的後端研究人員則致力為不同使用者和家庭族群新增更多專屬的醫療保健健康內容。
現階段此計畫仍在進行中，我們努力找出各種問題且持續處理健康照護差異並將全新出現的專業用語詞彙議題納入整個醫療保健領域裡。
現階段此計畫仍在進行中，我們努力找出各種問題且持續處理健康照護差異並將全新出現的專業用語詞彙議題納入整個醫療保健領域裡。
臨床決策輔助工具
EBSCO提供的實證醫學臨床決策輔助工具可改善患者診療結果且提升整體診療過程的參與度和滿意度並支援較高的照護實務價值，其工具有DynaMed®、DynaMed Decisions™、Dynamic Health™和DynaMed® Micromedex with Watson®™。
臨床決策團隊特別成立一個健康照護差異專案小組(Health Disparities Task Force)來更妥善處理橫跨所有資源產品當中的各項健康公平議題，此專案小組還開發了一套包容文體指引(Inclusive Style Guide)用來確保特別使用表示尊重的字眼與詞彙並推動接納所有患者與促進患者生存價值；小組團隊也與EBSCO的多元公平與包容委員會(Diversity, Equity and Inclusion Committee)攜手合作將涵蓋公司所有產品的包容性書寫原則予以標準化。
健康照護差異專案小組在策略上也致力於將DynaMed平台的資源內容加以擴增納入定點照護(point-of-care)有關的健康公平研究；舉例來說DynaMed的系統性文獻審查(Systematic Literature Surveillance, SLS)小組擁有數名經嚴謹培訓的專業主題編輯群，編輯團隊主要是找出有關健康照護差異的各種研究著作與評論並將它們放在最重要的位置上，如此一來就能確保我們的資源能包含最新的臨床醫學實證且讓臨床醫生能直接存取；此外還有一項大規模的擴增內容且特別聚焦在健康公平，像在不久前將專門著重跨性別健康相關內容加以更新及針對其他延伸議題，例如居所不穩定者的醫療照護、婦產科照護中的種族群體差異增添全新主題；EBSCO臨床決策團隊也將其編輯小組加以擴充讓健康公平與健康社會決定要素(social determinants of health)這些領域納入具有淵博知識的專業主題編輯。
EBSCO一直都致力於透過自然語言搜索(亦稱公平檢索)來滿足每位使用者需求，無論使用對象是誰或來自哪裡、說哪種語言；其查找結果能依各種使用者的具體關係類型來取得自然語言查找搜索體驗，這不僅能為研究人員節省時間還能讓機構為使用者需求提供適切的服務。
現階段此計畫仍在進行中，而我們也努力找出各種問題並持續處理定點照護和健康公平相關的重要議題研究； 訂閱EBSCO Health Notes就能隨時瞭解EBSCO各項資源在處理多元包容和公平方面的最新進展。