為何開放教育資源(OER)如此重要且EBSCO Faculty Select資料庫可提供哪些協助

近期才加入EBSCO資訊服務的Heather White擁有圖書館學學位並擔任 EBSCO Faculty Select資料庫 資深產品經理，在此之前有學術圖書館員17年資歷，並一路從高中的圖書館開始到大專院校和社區大學圖書館皆擔任過參考輔導館員角色；過去這十幾年也在格雷舍姆公立社區大學(MHCC)擔任技術服務圖書館員，主要負責管理紙本和電子資源採購、編目、館藏管理、圖書館自動化系統管理(ILS)和館藏技術支援相關工作；藉此可了解更多Heather White相關背景和接下來她會如何規劃將自己的圖書館工作經驗帶進在EBSCO服務的新角色裡

可否跟我們分享您在加入EBSCO之前擔任館員的經驗。

過去的17 年時間我擔任學術圖書館員，而近期這五年來我也是格雷舍姆公立社區大學(MHCC)開放教育資源(OER) 館員並全力支持教職員和各個學院推行開放授權和教學法；我主要管理內外部的開放教育資源(OER)資助計畫並推動開放教育資源(OER)在每個學院能合法順利運作，這項計畫讓我有更多機會與學術相關夥伴像是書局(店)、IT資訊團隊、教師工會、學生會、學院院長、基金會和教育委員會共同合作；同時也有跟我們的圖書館編目組團隊對於開放教育資源(OER)詮釋資料區塊上密切合作和改善探索相關問題，期間我們建置了一組標準，用於館藏目錄以及探索服務上的開放教育資源(OER)MARC編目模板和OER電子書出版服務，來讓講師能更容易為他們的學生安排開放教育資源(OER)，而我們在參與這項開放教育資源(OER)詮釋資料全球計劃時，則由Rosetta Stone跨語言學習軟體公司協助將我們的編目範例轉譯成學習資源詮釋資料(LRMI)和都柏林核心詮釋資料語言，將圖書館編目管理概念導入非館員操作的開放教育資源(OER)資料庫；正如您所知道的開放教育開源(OER)也是我最熱衷的領域並對於處理各項工作感到無比自信，不過我知道還有很多工作要接續下去。

為何開放教育資源(OER)和能負擔的資源利用這麼重要?

在2000年至2021年之間，商用教科書價格調漲了153%，我們根據美國研究組織USPIRG近期一項研究發現2020年有超過65%的學生因教材成本太高而選擇不買，有21%的學生忽略線上條碼存取方式，雖然學生都知道這會對自己的成績多少造成一些負面影響，但學生的優先考量還是會放在繳付帳單和家庭經濟狀況；這都還不算什麼，但最主要還是因新冠肺炎COVID-19疫情而導致許多學生失去打工機會，有些人甚至失去家人；對此也讓人人都能負擔的教育需求變得更加迫切，許多老師很早就意識到這種教育經濟阻礙並探索開放教育資源(OER)和參考其他較低成本的教科書策略來協助學生，我從自己支持講師在教課書負擔的經驗中了解到開放教育資源不僅能讓學生免費使用，其實還有很多好處。

舉例來說，有位和我一起工作的講師分享當時遇到學生在寫作過程中碰到一些瓶頸時，她就登入自訂版OpenStax生物學教材並讓她的學生有意義的參與其中來重新撰寫段落內容；而另一位講師則從平等角度切入撰寫出一本世界神話教材且用非西方文明主導的歷史角度來描述多元均衡的敘事文化主題篇章，此電子書在8個月內完成編寫出版；而這兩本開放教育資源(OER)的教材電子書不僅完全免費，任何人都可找到且能隨時調整和加入自己的課程。

著手負責Faculty Select資料庫工作有哪些有趣的地方?

我很高興能持續聚焦在探索開放教育資源服務，就像上述我提到那兩本書一樣，還有很多優質的開放教育資源(OER)書籍無法被找到，其原因是資源沒有正式出版途徑且缺少EBSCO稱為「進階精確主題檢索」的功能 – 亦為詮釋資料進階功能來查找更多在搜尋引擎上的上下文內容；我身為一名技術服務館員，對於現階段的開放教育資源(OER)探索體驗的不足感到困擾，但透過Faculty Select資料庫也算是讓我覺得自己能夠真正為此服務做些什麼。

再者我也很高興能深入了解無數位版權管理DRM-free電子書的採購選項，此選項不僅能提升圖書館電子資源使用率統計數據，還能協助圖書館掌握合理預算；而我也期待能幫圖書館增加館藏資源開發、進行採購和編目相關工作，特別像是由機構的講師自行出版的開放教育資源內容；當然最後我更樂意幫學生節省教材資源費用且能同時輔助講師進行更多無國界創新教學。

Faculty Select資料庫的下一步是什麼？

我認為Faculty Select資料庫還有很大的發展空間，現階段開放教育資源(OER)、開放獲取(OA)和無數位版權管理DRM-free的內容都正式出版整合到資料庫；從最一開始的微調探索體驗並追蹤我們現有客戶的改善需求，像是教職員使用情況的報告類型改善追蹤；我們希望能更深入了解採用開放教育資源(特別是輔助教材)和無數位版權管理DRM-free電子書能節省多少費用；我目前也正在為館員撰寫要給各學院、行政單位、學習管理系統教學設計人員和教職工作者展示的行銷推廣資料。

我很想了解我們的客戶希望在Faculty Select資料庫裡看到哪些內容，對於即將把開放內容與圖書館按需求採購的電子資源訂閱模式整合起來時，EBSCO會堅持開放教育資源的理念，就像推行無數位版權管理DRM-free電子書一樣；若圖書館能以講師提出的多人借閱電子書模式來規畫預算，相信Faculty Select資料庫能增加圖書館更多開放免費獲取資源內容和補足館藏發展政策並連結各院校單位來證明圖書館的機構價值和如何輔助師生跟全體職員的功能。

對學生來說無論是否為開放教育資源，其重要的是能免費存取各種圖書館藏資源；而對講師來說則更著重在資源內容品質和管理；我想 Faculty Select 資料庫可將講師的課程設計和線上教學深度結合館藏資源發展理念來同時符合前述兩種需求。