學習搜尋／在搜尋中學習：EBSCO探索服務的演進

EBSCO探索服務對於使用者介面的演進

存取、搜尋、選擇、使用，這些是圖書館使用者的使用步驟，然而使用者在Netflix、Amazon、Spotify或是Google上也是相同的流程，在這些平台上使用者體驗到個人化的桌面、分享選擇、推薦清單這些功能都加深了使用者對使用者介面的期待，最新版本的EBSCO探索服務結合了商業網站中對圖書館有用的熱門特色。

存取

流程的最初是存取—連接圖書館在任何地方、任何地點、任和裝置—在保護隱私前提下藉由認證且個人化的方式進入EDS探索服務平台，為此EBSCO像Ping, Okta, 和 Microsoft ADFS藉由SAML協定支持單點登錄，藉由EDS探索服務，若使用者在別的平台找到內容連結，OpenAthens則會提供一個認證且個人化的“橋梁”並同時提供圖書館管理員控制權與使用數據。

因為EBSCO提供易於使用的特點，EBSCO被ASPIREverified Accessibility Audit 以100分評譽為頂尖的電子書平台，EBSCO維持高標準也易於存取的優勢，致力朝著WCAG 2.1 AA協定發展，藉由與The Carroll Center合作進行盲測從不同平台開始到EBSCO的易存取優勢可避免任何技術上的改善修正。

搜尋

EDS探索服務不僅是一個探索工具，同時也是一個提供給使用者改善檢索詞並發現隱藏資源的地方，這代表新手研究者不僅能找到自身所需的書勘或文獻，還能從小地方看見圖書館價值，隨著使用者對資訊素養的提升和檢索技能的進步，我們可從像是CINAHL、 Inspec…等找到更多資源。

EDS探索服務提供學習環境的關鍵因素在於知識結構圖(EDS Knowledge Graph)，知識結構圖的建構能幫助小眾的學科的專家描繪出大量的學科索引，確保將不足的搜尋結果數量轉為足夠數量的優秀搜尋，因此使用者不需要像是專家一樣一開始就具備專業資訊，知識結構圖之所以能做到這點，是因為透過結合資料、自然語言、廣泛的學科詞彙、在280種語言中大量的同義詞與概念，這不只是增加EBSCOhost和EBSCO的搜索能力和相關性排序，同時因為多語言的能力讓世界各地的人可以透過自身的母語開始搜尋。

透過詢問使用者更深的內容，知識結構圖可以幫助使用者學習，舉個例子，如果使用者輸入“java“，EDS會詢問使用者輸入的是島嶼、程式語言或是咖啡，這是為了找到適配結果的第一步，目的在於找到“正確“的詞進行搜索，使用者可以根據自身的檢索熟練度、背景或自身觀點決定使用什麼詞進行搜索。

然而知識結構圖不僅僅能建議關鍵字不同的意思，同樣能藉由視覺化的工具——心智圖(Concept Map)連結不同學科，舉個例子來說，假設搜尋“義大利”，心智圖將會從“義大利”延伸出許多點，不同點代表一個與義大利相關的概念，像是“羅馬”、“阿爾卑斯山”或是”教宗國“，這些點給使用者不同學科的建議，讓使用者能夠提升他們的搜尋詞並且展開新的搜尋，

挑選

使用者執行搜尋，EDS探索服務所提供的結果列表上的文章都是經由同儕評鑑的 ，這個介面和其他商業網站一樣提供進階篩選且像Facebook一樣能標記最愛並存下需要延伸閱讀的結果列表。

使用

EDS探索服務可讓使用者直接在搜尋結果頁面進行引用、加入自身研究計畫、分享連結和下載且不需要打開每篇文章。

藉由最新的PDF閱讀器，使用者可以搜尋結果頁面進行引用、分享、加入研究計畫，使用者同樣能用此閱讀器來檢索圖書館有多少副本可使用或是否有人正在使用。

同樣也有全新的電子書閱讀器可選擇要下載整本電子書或從目錄中挑選一個章節下載且使用者可直接用閱讀器進行查找檢索。

至於EDS探索服務的“My Dashboard,”是使用者在圖書館中的虛擬”桌面”，此功能可讓使用者存取自己的檔案、查看搜尋結果、研究計畫和最愛的資源項目。

全新推出

EBSCO已經開始根據用戶的情況推展新的EDS使用者介面(UI)，現有的用戶可以同時訪問舊版與新版的使用者界面，以更好的熟悉新功能並提供意見反饋，由於只是在現有的EDS中添加新的UI，所以部會出現大規模的轉移，現今的用戶可以在適應後“登入”新介面，最新的用戶將直接使用最新的UI介面

EBSCO一直以為替研究者開展在圖書館中新的道路感到自豪，配合著新的EDS UI新介面為方向，EBCCO期待與圖書館合作幫助使用者得到更多有價值的研究經驗。