IPSWICH, Mass. — 2024年6月18日—EBSCO資訊服務(EBSCO)目前推出的AI人工智慧測試計畫，已於2024年5月結束第一階段測試，第二階段將在2024年7月正式開始，後續也與現有客戶合作取得使用者對於公司致力於AI人工智慧發展給予寶貴意見。這項計畫能為研究人員在使用 EBSCO Discovery Service™(EDS探索服務)和 EBSCOhost® 平台時提升研究效率。現階段，測試人員正著手探索的兩種功能是 – AI人工智慧深究洞見(AI Insights)，以及自然語言搜尋。AI Insights 能自動將文獻資料全文，生成一份摘要洞察表單，而自然語言搜尋，則讓研究人員能直接用自然語言進行查找，並將使用者在搜尋欄位的檢索內容視為疑問處理。
EBSCO 的AI人工智慧深究洞見(AI Insights)功能，可根據全文文章即時生成高階摘要資訊，或洞察相關內容來讓研究人員更快速評估文章與研究主題的相關性。這些洞察資訊，是藉著檢索增強生成技術(RAG)模式產生完整的文字內容，能降低人工幻覺(意旨不真實或誤導性的資訊)。
EBSCO圖書館員、客戶和終端使用者，藉由人工協作的過程來驗證各種不同的意見回覆。客戶之中有90%的參與者在操作測試版期間被問到AI人工智慧深究洞見(AI Insights)的功能，都表示有幫助，而EBSCO也預計在2024 年 7 月分享測試版的使用結果。
自然語言搜索測試版將在2024年7月推出，此功能可遵照使用者的搜尋意圖，讓研究人員用自然語言進行檢索。其背後的搜索技術是利用EBSCO相關性排序，並透過連結數據資料的統一主題索引詞彙，以及具備權威的詮釋資料，來進行主題擴展查詢，再針對AI人工智慧的擴展查詢，從而增加常見詞彙。
EBSCO語意學總監Ashleigh Faith表示，公司致力於在權威資料、資訊素養、最佳學術實務基礎上，以負責任的態度來建置各種AI人工智慧功能，並以公開透明與用戶為中心的設計來呈現使用介面。「EBSCO推出的測試版功能，讓大家了解公司如何將AI人工智慧整合到我們精心彙整的權威資源內容，並且用負責、細心、遵守道德的方式，來防範散佈錯誤資訊，確保我們的技術能為研究人員提供各種相關和精準的資源。我們期待收到測試者的意見回饋，這勢必有助於EBSCO 的AI人工智慧往後發展。」
EBSCO在2023年秋季宣佈，將計畫整合AI人工智慧技術到公司旗下的資源產品，並用負責的態度來建立使用AI人工智慧的操作指導原則。EBSCO也會在2025年正式推出全新的兩項額外測試計劃: AI人工智慧參考資源助理和文獻回顧。您可在我們的網站瀏覽 EBSCO AI 人工智慧，瞭解更多並詢問未來即將推出的各種測試計劃相關資訊。
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