業界に関する知識とノウハウ

弊社のテクノロジー・チームは業界でも最大規模で、数百人の従業員が開発に専念し、数十人の図書館サービスエンジニアが雇用されてます。

EBSCO社では、コレクションの開発から顧客満足(CS)まで、あらゆる分野をサポートするために数百人にのぼる司書資格保有者を雇用しています。ライブラリアンシップを理解することは、我々がお客様と同じ目線に立つ上で非常に重要です。

当社の経営陣および編集部門には、調査結果を客観的に報告し、エビデンスを評価することに専念する臨床医、医師、および医療専門家が多数含まれています。

抄録の作成、主題の見出しの作成、正確な索引付けのための統制語彙の作成を専門に行っています。彼らはエンドユーザーにリーチするコンテンツの作成と維持を担っています。

カリキュラムの専門家は、EBSCOの K-12リソース（幼稚園から高校までのユーザーを対象としたリソース）が世界各国の教育課程の基準を満たし、上回っていることを保証します。

専任のユーザー調査チームが広範なユーザビリティテストを実施し、すべての弊社製品が最高のユーザーエクスペリエンスを提供することを確認します。