مع استمرار تعزيز لوائح الوصول في المكتبات في جميع أنحاء العالم، يحتاج البائعون إلى التأكد من أن معاييرهم تتماشى مع إرشادات إمكانية الوصول وأفضل الممارسات. يشارك Rob Smith، مديري المنتجات في EBSCO Information Services، نهج EBSCO في إمكانية الوصول.
هل يمكنك التحدث إلى نهج وعملية الوصول في EBSCO؟
تدرك شركة EBSCO أهمية مراعاة إمكانية الوصول طوال دورة حياة تطوير المنتج. يبدأ هذا الفهم مع مصممي EBSCO ومديري المنتجات وينتقل إلى مطوري البرامج. في منشورات مدونة إمكانية الوصول السابقة، ناقشنا أهمية تحديد شخصيات مستخدمي إمكانية الوصول الإلكتروني وكيف تستخدم الفرق المختلفة الشخصيات. نقوم أيضًا بإجراء تدريب على إمكانية الوصول داخليًا وفي بعض الأحيان، أو استشارة مع أطراف ثالثة، مثل Deque Systems وThe Carroll Center for the Blind.
تتمثل فلسفة EBSCO في التصميم والتطوير في إتاحة الميزات بالتساوي لجميع المستخدمين من خلال اتباع معايير إمكانية الوصول وأفضل ممارسات الاستخدام نحاول تجنب “أوضاع الوصول” المنفصلة التي يجب تمكينها في إعدادات المستخدم أو الإعدادات الإدارية داخل تطبيقاتنا، مما يضيف حاجزًا إضافيًا للمستخدمين ويجعل صيانة الميزات المنفصلة أكثر صعوبة.
نستخدم أيضًا أدوات في عملية التطوير والاختبار التي تساعد في إمكانية الوصول. نحن نستخدم الفأس في الاختبار وبناء العمليات للوقوف على جزء من مشكلات إمكانية الوصول التي يمكن العثور عليها بسهولة عن طريق الاختبارات الآلية. بالنسبة للحالات التي لا يمكن أتمتتها بسهولة ، نستخدم أدوات مساعدة يدوية مثل برامج قراءة الشاشة أو إنشاء اختبارات آلية أكثر تعقيدًا. لقد غطينا سابقًا وجهة نظر اثنين من مطورينا في سؤال وجواب مع مطور متخصص في إمكانية الوصول الإلكتروني وخلاصة عن مؤتمر CSUN.
ما هي عملية تدقيق EBSCO؟
تعمل EBSCO مع مدققين طرف ثالث لتقييم منتجاتنا على أساس منتظم. حاليًا ، نحن نعمل مع Deque Systems و The Carroll Center for the Blind. معيار المراجعة الحالي لدينا هو WCAG 2.1 level AA. تستفيد EBSCO من الخبرة التي يجلبها هؤلاء البائعون إلى العملية ويستفيد مستخدمونا وعملائنا من معرفة أننا نعمل مع أطراف ثالثة موثوق بها. تعكس نتائج VPAT الخاصة بنا مخرجات عملية التدقيق والاختبار الداخلي لدينا.
كيف تدير EBSCO إمكانية الوصول داخل محتوى الطرف الثالث؟
المحتوى هو منطقة صعبة لمجمع مثل EBSCO. نحن نشجع شركاء الناشرين لدينا على اتباع معايير الوصول والعمل على تحقيق أقصى استفادة من ميزات المحتوى المفيدة لإمكانية الوصول. يعد تقديم المحتوى بتنسيقات مثل HTML و EPUB أمرًا نعطيه الأولوية، لأن هذه التنسيقات أكثر مرونة وتعمل بشكل أفضل مع التكنولوجيا المساعدة. كما هو الحال مع واجهات المستخدم الخاصة بنا، نهدف إلى توفير تجربة متساوية لجميع المستخدمين، بدلاً من تجربة منفصلة “يمكن الوصول إليها”.
نحن بصدد تنفيذ فحوصات آلية واسعة النطاق لإمكانية الوصول للمحتويات الخاصة بنا. لا تلتقط هذه الفحوصات كل شيء ، لكنها تعطينا فكرة عن اتجاه إمكانية الوصول إلى المحتوى. هذه العملية موجودة بالفعل لمحتوى الكتب الإلكترونية EPUB ، ونحن نتطلع إلى توسيعها إلى محتوى HTML و PDF للدوريات والكتب الإلكترونية. نشارك هذه البيانات مع الناشرين لمساعدتهم على فهم مجالات التحسين.
تتمثل فلسفة EBSCO في التصميم والتطوير في إتاحة الميزات على قدم المساواة لجميع المستخدمين باتباع معايير إمكانية الوصول وأفضل ممارسات الاستخدام.
يتمثل التحدي الرئيسي في الملف الخلفي الكبير للمحتوى الذي أنشأته مجموعة الناشرين لدينا قبل أن تكون إمكانية الوصول في المقدمة. تعمل EBSCO حاليًا مع الناشرين لتحديد أفضل طريقة للتعامل مع هذا المحتوى. في غضون ذلك، يمكننا توفير محتوى تم علاجه للمستخدمين ذوي الإعاقة عند الطلب مجانًا.
يقود فريق الكتب الإلكترونية لدينا الطريق في الوصول إلى المحتوى، وقد بدأ مؤخرًا شراكة مع Benetech، وهي منظمة غير ربحية تشتهر بإنشاء BookShare، للمساعدة في التأثير على الناشرين نحو إمكانية وصول أكبر.
لقد ذكرت مركز كارول للمكفوفين. أخبرنا قليلاً عن هذه الشراكة.
دخلت EBSCO عامها الثاني من الشراكة مع مركز كارول للمكفوفين، ومقره في نيوتن، ماساتشوستس. يوفر مركز كارول الخبرة والتجربة التي لا تقدر بثمن لعملية التصميم والتطوير لدينا. تتيح لنا هذه الشراكة تجاوز الامتثال الصارم والنظر في ما يريده المستخدمون من قدرات مختلفة بالفعل أو يحتاجون إليه في تجربة المستخدم.
هل هناك أي منتجات EBSCO جديدة في الأفق تثبت التزامنا بإمكانية الوصول؟
لدى EBSCO منتجان تم إطلاقهما مؤخرًا أو في مرحلة تجريبية - الجيل التالي من ™EBSCO Discovery Service وتطبيق الهاتف الذكي الجديد من EBSCO. نحن نبني في إجراءات إمكانية الوصول من التطوير ونختبر هذه المنتجات على نطاق واسع للامتثال WCAG 2.1 AA، وقد تلقينا تعليقات من شركائنا في الاستخدام وعملاء بيتا حول تجربة المستخدم التي يمكن الوصول إليها.
ستعمل Deque على إنشاء VPAT لمنصة EDS من الجيل التالي استنادًا إلى تدقيق WCAG 2.1 الكامل، بهدف توفير ثقة أكبر للمشترين بأن المنتج قد تم فحصه بالكامل من قبل طرف ثالث موثوق به.يوفر تطبيق EBSCO للهاتف الذكي العديد من تحسينات إمكانية الوصول وسيشمل قريبًا قارئًا جديدًا للكتب الإلكترونية.
من الذي يمكننا المتواصل معه لطرح أسئلة حول إمكانية الوصول بمنتجات وخدمات EBSCO؟
إن فريق إمكانية الوصول في EBSCO متحمس لإمكانية الوصول ويهتم بالتعليقات على المنتجات الخاصة بنا. نشجع العملاء على الاتواصل معنا من خلال accessibility@ebsco.com.
تسعى EBSCO جاهدة لبناء إمكانية الوصول في منتجاتنا وعملياتنا. نقوم بتقييم منتجاتنا بناءً على إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) والقسم 508 ذي الصلة ولوائح EN 301 549 في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. معظم منتجات EBSCO متوافقة جزئيًا مع WCAG 2.1 مستوى AA.