Charleston Library Conference je jakýmsi poslem znalostí a inovací, na kterém se setkávají knihovníci, vydavatelé, správci elektronických zdrojů, konzultanti a poskytovatelé knihovních materiálů z celého světa, aby se zabývali otázkami souvisejícími se získáváním, zpřístupňováním, vyhledáváním a uchováváním knihovních materiálů v tištěné i digitální podobě.
V letošním roce na zasedání vystoupila viceprezidentka EBSCO pro Product Management Caroline Zappasodi společně s akvizičním knihovníkem Damonem Campbellem (University of Oregon), akviziční knihovnicí/klasickou knihovnicí Morag Stewart (University of Washington) a asistentkou akvizice a katalogizace Beth Carmichael (Gettysburg College).
Tento průřez akademických knihovníků a produktových manažerů představuje aktivní členy našeho "inovativního partnerství", které bylo zahájeno v lednu 2021 s cílem uvést na trh nový produkt "Mosaic, by GOBI Library Solutions". Mosaic je nová objednávková platforma, která využívá moderní technologie k zefektivnění pracovních postupů, aby bylo objednávání knihovních zdrojů snadné a intuitivní pro všechny.
Knihovníci jsou zaměřeni na úkoly a cíle a čím méně kliknutí a procházení je třeba k dokončení úkolu, tím lépe."
Knihovníci jsou zaměřeni na úkoly a cíle a čím méně kliknutí a procházení je třeba k dokončení úkolu, tím lépe."
Zde je několik klíčových poznatků ze zasedání:
- Klíčovým faktorem při vývoji systému Mosaic jsou inovace. Tato platforma je budována od základu a je navržena tak, aby splňovala nově vznikající potřeby knihoven rychleji než ostatní řešení akvizice knih, která jsou v současné době na trhu
- Kostra designu Mosaic byla koncipována ve třech iterativních fázích návrhu, které byly založeny na informacích od uživatelů
- První fáze návrhu spočívala ve zjištění a analýze potřeb, která odhalila potřeby, jako jsou:
- Uživatelská přívětivost je důležitá, moderní platformy by měly být personalizované a snadno použitelné pro každého
- Knihovníci při rozhodování o výběru a akvizici pracují s více systémy a uživatelskými rozhraními a potřebují vyšší efektivitu
- Knihovníci hledají více samoobslužných funkcí v oblasti objednávání, reportování a schvalovacích pracovních postupů
- Druhá fáze návrhu zahrnovala vývoj designu a vytvoření prototypu, kde mohli partneři nabídnout zpětnou vazbu a poskytnout pozitivní i negativní komentáře k počátečním návrhům. Tento proces zahrnoval A/B testování a testování použitelnosti. Klíčové poznatky z testování designu byly následující:
- Knihovníci se zaměřují na úkoly a cíle a čím méně kliknutí a procházení je k dokončení úkolu potřeba, tím lépe
- Uživatelé hledají lepší možnost prohlížení výsledků vyhledávání a možností nákupu s funkcí rychlého porovnání v jednom zobrazení
- Knihovníci očekávají přehledné, moderní rozhraní s rychlým a efektivním průběhem procesů, které lze přizpůsobit
- Během testování použitelnosti partneři pozitivně reagovali na čistý, moderní a organizovaný vzhled aplikace Mosaic a nabídli návrhy na zlepšení, jako je například výrazný a snadno dostupný vyhledávací panel, filtry zarovnané vlevo, odstranění posuvných lišt pro lepší přístupnost a další. Testování použitelnosti dále identifikovalo oblasti, kde je třeba provést další výzkum v oblasti navigace a přístupnosti
Ve třetí fázi byla vyvinuta beta verze s využitím hi-fi návrhů a důsledného ověřování aktualizací a změn pomocí cílových skupin. Tato spolupráce umožnila partnerům nahlédnout do procesu vývoje produktu, což dále posílilo hodnotu a význam tohoto partnerství. Partneři v oblasti inovací se také zamýšleli nad zkušenostmi získanými během tohoto procesu a shodli se na tom, že proces výroby prototypu, jeho testování, vylepšování a opakování cyklu byl klíčovým faktorem pro zachycení potřeb trhu. Každý partner měl pocit, že jeho hlas byl vyslyšen bez ohledu na to, zda byla zpětná vazba pozitivní nebo negativní. Otevřené rozhovory a prostředí spolupráce umožnily partnerům sdílet a reflektovat pracovní postupy a postupy akvizice a identifikovat příležitosti ke zlepšení.
Vydání beta verze Mosaic je plánováno na rok 2024. Sledujte náš blog, kde se dozvíte další novinky. Jste-li zákazníkem GOBI, můžete veškeré novinky získávat v měsíčním zpravodaji GOBI 60 Second Update.