Modernizace uživatelského rozhraní není jen kosmetickou záležitostí, ale je založena na datech a výzkumech. Testování uživatelů a zpětná vazba významně ovlivnily inovované uživatelské rozhraní služeb EBSCO Discovery Service (EDS) a EBSCOhost.
Podívejte se blíže na to, jak nové uživatelské rozhraní zlepšuje čtyři základní fáze cesty výzkumníka: přístup, vyhledávání, výběr a používání.
Přístup
Knihovny mohou výrazně zlepšit dostupnost svých služeb podporou různých zařízení, od počítačů po chytré telefony, a zpřístupnit zdroje většímu počtu uživatelů, včetně těch, kteří jsou na mobilních zařízeních závislí při výzkumu. Uživatelé knihoven mají také různé požadavky na přístupnost, takže dodržování standardních pokynů pro přístupnost zajišťuje, že knihovnu může využívat každý.
Dodržování standardních směrnic pro přístupnost zajišťuje, že všichni uživatelé, včetně osob se zdravotním postižením, mohou efektivně využívat a přistupovat ke zdrojům knihovny, což odpovídá institucionálním hodnotám inkluzivity a rovného přístupu.
Uvědomujeme si, že uživatelé se ve fázi přístupu setkávají s několika problémy. Někteří uživatelé nemají k dispozici počítače, jiní používají ve třídách iPady. Někteří znají webové stránky knihovny, zatímco jiní se jim zcela vyhýbají. Výzkum nyní začíná na otevřeném webu a vyučující jim často poskytuje zdroje přímo.
Nové uživatelské rozhraní je navrženo tak, aby bylo přístupné z různých zařízení a aby splňovalo standardní směrnice pro přístupnost, což zajistí, že uživatelé vaší knihovny nebudou při přístupu ke zdrojům čelit zbytečným překážkám.
Vyhledávání
Uživatelsky přívětivý proces vyhledávání činí zdroje knihovny atraktivnějšími a přístupnějšími, což vede k jejich většímu využívání a spokojenosti badatelů. Zjednodušením vyhledávání užitečných informací mohou knihovníci lépe pomáhat uživatelům při zlepšování jejich výzkumných metod a vytvářet kulturu nezávislého učení.
Když uživatelé začnou hledat na otevřeném webu, mohou minout zdroje vaší knihovny. Ačkoli má vyhledávání na otevřeném webu moderní uživatelské rozhraní, jako je EDS, nemá spolehlivé rešeršní funkce potřebné pro knihovny. Mají problémy s generováním vyhledávacích výrazů a/nebo tématu výzkumu (pokud není přiděleno) a hledají co nejefektivnější možnost.
Nové uživatelské rozhraní je navrženo tak, aby zobrazovalo tytéž relevantní výsledky v přehlednějším rozhraní. K dispozici jsou možnosti filtrování, které uživatelům umožňují dostat se k požadovaným výsledkům rychleji.
Výběr
Knihovníci mohou pomoci uživatelům s důvěrou v jejich výzkumné dovednosti a podpořit akademickou integritu tím, že jim usnadní vyhledávání a výběr relevantních, vysoce kvalitních zdrojů. Díky přímé dostupnosti nejlepších zdrojů pro daná témata se uživatelé mohou soustředit na studium příbuzných témat, což podporuje rozvoj kritického myšlení a analytických dovedností.
Z našeho průzkumu vyplývá, že většina uživatelů se přiklání k plným textům, recenzovaným publikacím, zdrojům v dané knihovně a filtrům podle data. Ostatní filtry tvořily méně než jedno procento z celkového počtu uživatelů. Uživatelé se často snaží najít odpověď na přímou otázku, spíše než aby vytvářeli nebo zkoumali nové výzkumné otázky. Vykazují tzv. skimming chování a chtějí zjistit, zda zdroj stojí za přečtení, než se ponoří hlouběji.
Nové uživatelské rozhraní EDS nabízí intuitivnější rozhraní, které zobrazuje relevantní obsah a umožňuje uživateli lépe reagovat.
Použití
Personalizovaný výzkum pomáhá uživatelům efektivněji řídit jejich projekty. Pomocí nástrojů, které podporují anotaci, organizaci a sdílení, mohou knihovníci pomoci uživatelům maximalizovat zdroje knihovny a zlepšit jejich celkové výsledky výzkumu.
Z našeho průzkumu vyplývá, že uživatelé budou chtít v poslední fázi výzkumu snadno získat citace a vytisknout si plné texty pro osobní potřebu. Zajímají se o související zdroje a informace, ale často pochybují o jejich užitečnosti. Chtějí také sdílet svůj výzkum s kolegy a začlenit jej do svého osobního ekosystému.
Nové uživatelské rozhraní zohledňuje způsob, jakým chtějí uživatelé provádět svůj výzkum. Vylepšení umožňují administrátorům knihoven přizpůsobit výchozí instanci vyhledávání EDS. Uživatelé knihovny mají přístup k viditelně zobrazenému personalizovanému panelu, který jim umožňuje ukládat projekty, vytvářet záložky zdrojů a organizovat svůj výzkum. Tyto panely se také synchronizují s bezplatnou aplikací EBSCO Mobile, což uživatelům umožňuje přístup do knihovny kdykoli a odkudkoli.