¿Cuánto tiempo lleva formando parte de EBSCO? ¿Cómo ha evolucionado su papel a lo largo de los años?
En 2002, tras más de 10 años de experiencia en el sector editorial y de servicios relacionados con la edición, me incorporé a EBSCO como Director General para Alemania. Con los años, mis responsabilidades han crecido, al igual que los territorios que cubro. Ahora soy Vicepresidente Senior de Finanzas y Operaciones para Europa y África Subsahariana. En concreto, soy responsable de dos líneas de negocio: Servicios de Agencia de Suscripción y Operaciones de Libros, es decir, GOBI y European Books en Viena. Al mismo tiempo, soy responsable de las entidades jurídicas en Europa, lo que implica gestionar todos los servicios locales de infraestructura, como finanzas, atención al cliente, compras y licitaciones y gestión de recursos humanos. Además, colaboro mucho con los equipos locales de Ventas y Marketing con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
Me encanta el dinamismo de mi función y el trabajo interfuncional. Soy como una abeja que lleva el néctar de una flor a otra y lleva su experiencia de una oficina a otra.
En un día puedo pasar de tomar decisiones sobre licitaciones y contratos en Italia a decisiones sobre gestión de personal en Alemania y luego otra vez sobre precios en Inglaterra. Me encanta tratar con territorios diferentes y siempre intento hablar el idioma local.
Hablo seis idiomas: inglés, italiano, alemán, francés, español, portugués y recientemente he empezado a estudiar polaco. Se me dan bien los idiomas, pero sin duda me ha ayudado la vida, que me ha llevado a aprender diferentes modismos. Mi padre es estadounidense, nacido en París, y mi madre es alemana. De pequeño viví en Bélgica, Italia, Brasil y Estados Unidos. El italiano es mi primera lengua: fui a la escuela primaria en Turín y todavía hoy hablo italiano con mi madre. Siempre es emocionante ir a Italia.
¿Cuáles son los mayores retos de su trabajo?
EBSCO forma parte de un mercado muy dinámico, muchos de cuyos elementos cambian rápida y radicalmente. Un gran reto es intentar anticipar y comprender el futuro del mercado y dirigir las oficinas individuales en la dirección correcta.
Además, en este tipo de funciones hay que tener mucha energía, ser muy eficiente y disciplinado. Intento aprovechar todo el tiempo que tengo disponible para el trabajo, como las esperas en el aeropuerto y los vuelos, para tener algo de tiempo libre cuando llego a casa.
¿Ha observado nuevas tendencias en el mercado?
En mi opinión, hay principalmente tres tendencias en curso.
La primera es, sin duda, la transición de la impresión a Internet, que implica un cambio en la forma de hacer negocios y nuevos conocimientos técnicos.
La segunda tendencia es el avance del Acceso Abierto. EBSCO está muy comprometido con la promoción de la investigación de calidad en acceso abierto, hemos hablado de esto varias veces en nuestros eventos para clientes con mesas redondas y seminarios web, y sin duda habrá otras oportunidades para explorar el tema más a fondo.
Por último, en los últimos años ha aumentado el número de grandes consorcios, lo que ha provocado un cambio en el negocio. Hemos revisado nuestra oferta de servicios para proporcionar un servicio amplio y completo adecuado para un consorcio. Hemos simplificado los procesos administrativos de nuestros clientes y, a través de EBSCO, usted puede adquirir todos los recursos que necesita.
¿Qué hace diferente a EBSCO?
EBSCO es una empresa multinacional con una perspectiva internacional y un fuerte enfoque en las necesidades locales a través de sus oficinas en todo el mundo. Esto conlleva una serie de ventajas, entre las que se incluyen: precios competitivos debido a nuestro nivel mundial de especialización y economías de escala; contenido académico publicado en todo el mundo que combina resultados de investigación a nivel global; un nivel muy alto de calidad tanto en contenido como en soporte técnico; flujos de trabajo integrados (bases de datos, productos SaaS como EBSCO Discovery Service y Panorama) para ayudar a las bibliotecas a ser más eficientes, reduciendo el tiempo dedicado al trabajo rutinario y a la administración para que puedan centrarse en actividades más estratégicas.
Una característica muy fuerte de nuestra empresa es la combinación de bases de datos, software y servicios de suscripción y libros. En otras palabras, el servicio tradicional con nuestro papel de intermediario entre editores y bibliotecas, complementado con servicios más amplios como EBSCO FOLIO, Smart Linking y otras herramientas DRM-free.
Háblenos un poco de usted, ¿qué le gusta hacer en su tiempo libre?
Me encantan los deportes y el arte moderno. Cuando viajo, me encanta visitar museos, montar en bicicleta o practicar deportes como el windsurf y el esquí fuera de pista. En unas vacaciones inolvidables con mi hijo, recorrimos en bicicleta los Alpes, cubriendo 450 km y alcanzando dos puertos a 2.000 metros de altitud.
La región del Tirol del Sur y las Langhe siguen siendo mis lugares favoritos: ¡buena comida y buen vino!
¿Hay algún consejo profesional que le gustaría compartir?
A menudo se tiende a esperar a que lleguen las oportunidades; en cambio, siempre hay que estar ocupado, invertir el tiempo de la manera adecuada, ¡sobre todo cuando se es joven! Una carrera es un poco como el fútbol: el delantero tiene que moverse e ir hacia la portería para marcar, así que es trabajo, hay que crear oportunidades e ir a por ellas.