Rafael comparte sus perspectivas sobre los momentos más memorables, los desafíos superados y el orgullo que ha experimentado durante su tiempo en la compañía. Esta entrevista ofrece una visión única de la evolución de una empresa a través de los ojos de alguien que ha sido testigo de su crecimiento.
Acompáñenos en este blog especial, dedicado a Rafael y a sus dos décadas de compromiso y dedicación en EBSCO.
Primero que nada, ¿cómo te sientes al haber alcanzado 20 años en EBSCO?
Siento que ha sido un logro. Siento que soy parte del éxito que ha tenido la compañía en estos últimos 20 años porque entré a trabajar en una compañía muy joven y en una compañía que estaba en proceso de desarrollo. Y este proceso sigue.
Y para ti, ¿cuál ha sido el momento más memorable o destacado de tu carrera en EBSCO?
Han sido muchos, uno de los momentos más memorables fue cuando alcancé la meta de 4 millones de dólares con la ayuda de todas las personas que trabajamos juntos. También, haber creado el portal dominicano de investigación científica. Estos han sido logros significativos durante mi tiempo en EBSCO. Pero también los innumerables momentos que he compartido con mis colegas en EBSCO fuera del trabajo.
Y de acuerdo con tu rol, ¿cómo crees que ha evolucionado tu puesto y tus responsabilidades?
La evolución por la que estamos pasando es constante. Hay que reinventarse, estar al tanto de las vanguardias. Por eso, en esta empresa en la que creo mucho, hemos pasado de vender menos de 100 bases de datos a vender más de 600, de vender 3 millones de libros electrónicos a trabajar con plataformas de autenticación y gestión de recursos bibliotecarios. Nos hemos adaptado a las nuevas tecnologías y demandas, y hemos integrado herramientas como redes sociales y tecnologías electrónicas.
Y en estos 20 años, ¿cuál ha sido el mayor logro profesional, aquel que más te enorgullece?
Llegar a los 20 años y haber logrado el President Club en 2003. Ver esa placa colgada en la pared me llena de orgullo.
¿Y el mayor desafío que has enfrentado, pero también superado en tu carrera?
Son muchos, cada vez que me paro frente a un grupo para dar una presentación es un gran desafío, independientemente de cuándo sea. En la región que atiendo, a veces las bibliotecas pierden sus presupuestos o son afectadas por desastres naturales y esto al final a quien afecta es a los usuarios finales, a los estudiantes. Tengo tres hijos, los tres estudiaron en Puerto Rico. Cada vez que las bibliotecas sufren circunstancias adversas, el desafío no es solo profesional, sino que lo es también personal.
¿Cuál ha sido tu motivación para quedarte en la empresa durante todo este tiempo?
El apoyo que he recibido de la administración ha sido vital. Soy una persona que trabaja de manera independiente y mi objetivo es presentar resultados. Saben que confían en mí para tener resultados, y eso es clave.
En cuanto a EBSCO, ¿cómo ha influido tu trabajo en tu vida personal, fuera del trabajo?
Me siento orgulloso de trabajar aquí. Representar a EBSCO en muchos sitios es algo que me llena de agrado. Pero además en EBSCO he hecho muchos amigos, algunos de ellos los considero familia.
¿Qué te gustaría lograr o experimentar en los próximos años de tu carrera en EBSCO?
Me gustaría retirarme después de alcanzar 20 años más de trabajo en EBSCO. Retirarme con un alto nivel sería mi objetivo.
¿Alguna anécdota divertida o algún recuerdo preciado relacionado con tus compañeros o la empresa?
Una vez fuimos a ver a Mary Ellen cantando con su banda en vivo, un momento memorable, una fiesta con una banda de rock para nosotros, gente de éxito, un recuerdo que siempre tendré presente.
¿Qué consejo darías a los colaboradores más jóvenes que están empezando la carrera en la empresa?
Les aconsejaría sobre la importancia de la presencia impecable. Es crucial representar a la empresa con elegancia y estar a la altura en todo momento. Además, hay que siempre respetar a los clientes, la sensatez y la coherencia en lo que se dice y se promete son fundamentales para el éxito.
¿Algo que quieras agregar que no te hayamos preguntado, que consideres importante remarcar en estos años de trayectoria?
Una de las cosas que me han llenado de mucho orgullo es que se ofreció una posición permanente en la empresa a Luis, mi hijo. Seguimos siendo una familia y hasta otra generación de Lagares está trabajando, lo cual es un gran logro para mí. El triunfo de él es también mi triunfo. No hice nada, él lo logró solo.
Bueno, Rafi, ¿hay algo más que nos quieras compartir?
Nada, estoy muy orgulloso de trabajar con profesionales como ustedes, en esta gran empresa.
Trabajar con Lidiette ha sido un gran aliciente.Trabajar bajo su tutela y en compañía ha sido impactante. También he tenido la oportunidad de colaborar con Alfredo y otras personas, lo cual ha sido valioso.
Agradecemos a Rafael Lagares por compartir sus experiencias y brindarnos esta valiosa mirada a lo largo de dos décadas de dedicación en EBSCO. Recuerden estar al pendiente de esta serie de blogs de la gente que forma EBSCO.