Más de mil millones de personas en todo el mundo tienen alguna limitación o discapacidad. El Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad ayuda a concienciar sobre los retos que estas personas -una octava parte de la población mundial- afrontan a diario en relación con el acceso y la inclusión digitales. La accesibilidad es una consideración crucial en el desarrollo de productos para ofrecer experiencias pensando en todos. Al tomar medidas para incluir la accesibilidad como principio básico, las empresas proporcionan una experiencia positiva para todos y crean productos más fáciles de usar e inclusivos.

El poder de la Web reside en su universalidad. El acceso para todos, independientemente de su discapacidad, es un aspecto esencial.

Tim Berners-Lee
Director e inventor de la World Wide Web

Al desarrollar productos y servicios digitales, los desarrolladores de software y las empresas deben tener en cuenta las diversas necesidades y preferencias de sus usuarios. El Consorcio World Wide Web (W3C) desarrolló las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), que garantizan que los sitios web y las aplicaciones digitales sean utilizables por todas las personas, independientemente de sus capacidades. Algunos de los tipos comunes de condiciones que pueden afectar a la forma en que las personas interactúan con los productos digitales son:

  • Visuales (baja visión, ceguera)
  • Auditivas (sordera, problemas de audición)
  • Motoras (dificultad para utilizar el ratón o el teclado)
  • Cognitivas (dificultades de aprendizaje, trastornos de atención)
  • Del habla (dificultad para hablar)
  • Para cada uno de estos tipos de discapacidad, existen consideraciones y soluciones específicas que los diseñadores y desarrolladores de software pueden aplicar para garantizar una plataforma inclusiva.

Discapacidad visual

Para los usuarios con discapacidad visual, los desarrolladores pueden garantizar una relación de contraste de al menos 4,5:1 para el texto estándar con el fin de mejorar la legibilidad para los usuarios con daltonismo o baja visión. Esto significa que el brillo del texto es al menos 4,5 veces mayor que el del fondo. También pueden ofrecer texto alternativo y subtítulos, garantizar la compatibilidad con teclados y lectores de pantalla e implantar el modo oscuro en aplicaciones basadas en texto. Al desarrollar contenidos, integrar descripciones que describan lo que se muestra ayuda a las personas ciegas o con baja visión.

La función de texto para voz de EBSCO ayuda a los lectores con dificultades, a los que aprenden de forma auditiva y a quienes están desarrollando su dominio del inglés. Esta herramienta, que lee artículos y pasajes en voz alta, también ofrece a los profesores una opción alternativa para la entrega de contenidos.

Deficiencias auditivas

Los usuarios digitales con deficiencias auditivas necesitan subtítulos o transcripciones para los contenidos de audio, señales y alertas visuales, personalización de subtítulos y soporte integrado para la interpretación de la lengua de signos. Desarrollar audio de alta calidad sin ruido de fondo es una táctica utilizada para mejorar la accesibilidad de las personas con estas deficiencias. Otra táctica para garantizar la accesibilidad es proporcionar textos sencillos para quienes utilizan el lenguaje de signos.

Deficiencias motoras

Los desarrolladores pueden diseñar software para que sea totalmente navegable y manejable utilizando sólo el teclado, garantizar la compatibilidad con tecnologías de apoyo y proporcionar opciones de entrada personalizables para usuarios con deficiencias motrices. La capacidad de manejar un sitio web utilizando sólo el teclado es imprescindible para los usuarios que pueden utilizar un puntero en la cabeza, un joystick, un bastón con la boca o interruptores que se accionan con distintas partes del cuerpo. A la hora de diseñar sitios web o contenidos digitales, los diseñadores deben tener en cuenta a estos usuarios, teniendo en cuenta que las personas con deficiencias físicas pueden necesitar espacios de trabajo más amplios o periodos más largos para completar las tareas.

Deficiencias cognitivas

Para los usuarios con discapacidades cognitivas, la claridad del diseño, la coherencia de los patrones de navegación, los controles intuitivos, el uso de un lenguaje sencillo y la evitación de la jerga suponen una ayuda. También es útil dividir la información y las tareas en partes manejables. Algunos usuarios pueden utilizar programas de conversión de texto a voz, mientras que otros pueden recurrir a herramientas para aumentar el tamaño de las fuentes o el espaciado. Es importante crear entornos flexibles para tener en cuenta las distintas formas de interactuar con el software.

Discapacidades del habla

Para los usuarios con problemas de habla, los desarrolladores pueden ofrecer opciones de comunicación basadas en texto, incorporar funciones de reconocimiento de voz y dictado, integrar la compatibilidad con sistemas de comunicación basados en símbolos y proporcionar información visual y confirmación de las entradas del usuario. A veces se pasa por alto cómo pueden comunicarse los usuarios con las organizaciones. Por ejemplo, disponer únicamente de un número de teléfono, sin opciones de chat o correo electrónico, es una brecha en la accesibilidad que puede alejar a esos usuarios.

Si se tienen en cuenta estos factores y se aplican las soluciones adecuadas, los desarrolladores de software pueden crear productos accesibles para una amplia gama de usuarios, fomentando así la inclusión en el ámbito digital. Hay muchos aspectos y consideraciones de diseño que afectan a más de un tipo de discapacidad. Una comprensión exhaustiva de las normas de accesibilidad y de cómo están interconectadas contribuye a un mundo más conectado.

En EBSCO, empleamos a un equipo que se asegura de que nuestro desarrollo de software sigue los últimos estándares WCAG. EBSCO se compromete a proporcionar experiencias positivas a todos los usuarios, y la accesibilidad es una consideración clave en todas nuestras estrategias de desarrollo de productos. Contacte con accessibility@ebsco.com si tiene preguntas sobre accesibilidad.

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Bibliotecas