Kara Kroes Li de EBSCO describe las ventajas de los libros electrónicos sin DRM, y por qué el contenido libre de DRM es importante para los bibliotecarios.
Digital Rights Management (DRM) es una tecnología utilizada para controlar el uso de contenido digital en dispositivos después de la compra. Aunque la intención es evitar la redistribución no autorizada, esta tecnología crea ciertas restricciones y límites de dispositivos que pueden afectar la investigación del usuario.
Los investigadores de hoy se apoyan en dispositivos móviles y están conectados a más de una plataforma. Necesitan una solución flexible y progresista para mejorar el acceso al libro electrónico. Mediante el uso de libros electrónicos digitales sin DRM los usuarios pueden descargar archivos que son portátiles y transferibles entre dispositivos y sistemas operativos, lo que fomenta la investigación ininterrumpida. Hablamos con Kara Kroes Li, directora de gestión de productos, quien explicó por qué EBSCO desarrolló e-books sin DRM y las ventajas que ofrecen a bibliotecarios e investigadores.
¿Qué hace que el contenido DRM-free sea tan importante para las bibliotecas y los usuarios finales?
Las protecciones DRM imponen límites al número de páginas que se pueden guardar de un libro electrónico y requieren un software especial para hacer cumplir las protecciones en las descargas. Esto crea barreras para la investigación eficiente: si un capítulo es más largo que la asignación de página por ejemplo, y el usuario no puede guardarlo rápidamente, crea una tremenda frustración que no existe con artículos o libros electrónicos de otras fuentes. Cuando imponemos esas barreras a la investigación alejamos a nuestros usuarios (y clientes). Es importante que minimicemos esas barreras para que los usuarios tengan con nuestros productos con una experiencia positiva (y eficiente).
¿Qué tipo de estudios de mercado realizó y cuáles fueron algunos de los comentarios que informaron el desarrollo de DRM-free EBSCO eBooks?
Nuestro equipo de desarrollo de productos, que incluye muchos bibliotecarios, depende en gran medida de hablar directamente con bibliotecarios y usuarios finales y combinamos varios métodos de investigación para informar nuevas iniciativas y mejoras continuas. Para DRM-free específicamente probamos a los usuarios sobre sus acciones cuando encuentran límites de DRM, su respuesta a esos límites y cómo se sienten respecto de los libros electrónicos en general. Aprendimos que los libros electrónicos son preferibles a la impresión para la investigación debido a su conveniencia, pero cuando imponemos restricciones y forzamos al usuario a caminos tortuosos para llegar al contenido del libro electrónico que necesita, desmejoramos esa conveniencia. También aprendimos que es importante que los usuarios tengan autonomía y flexibilidad en la forma en que consumen contenido para la investigación; a veces quieren un capítulo, a veces quieren todo el libro y siempre quieren obtener ese contenido rápidamente, sin múltiples inicios de sesión y software adicional.
En términos del desarrollo de los términos específicos, estuvimos de un lado a otro entre bibliotecarios (de nuestros consejos asesores y grupos focales) y editores para asegurarnos de que ofreciéramos algo que fuera sostenible para todos. Esto es clave, porque cuando un modelo es insostenible para bibliotecas y / o editoriales, vemos inestabilidad de precios y los editores reducen su participación. Así es como llegamos a los términos de usuario ilimitados, preservando la opción de usuario único para las bibliotecas que no necesitan los permisos expandidos.
Las bibliotecas actualmente tienen títulos libres de DRM disponibles de otras fuentes. ¿Qué hace que la solución de DRM-free EBSCO eBooks sea diferente y atractiva para las bibliotecas?
El contenido libre de DRM en otras plataformas es limitado: está limitado a un solo editor o está limitado a títulos académicos y de listas de respaldo específicos que los editores se sienten cómodos brindando a ciertas plataformas. Eso significa que las bibliotecas tienen que ir a varios lugares para obtener sus libros electrónicos sin DRM y con DRM incluso del mismo editor. Dado que EBSCO puede ofrecer contenido protegido con DRM y sin DRM, los editores pueden elegir el contenido adecuado para cada modelo y EBSCO puede cargar el 100% de los libros académicos que los editores ponen a disposición en nuestra plataforma en formato de libro electrónico (97% de ellos se lanzan simultáneamente con la versión impresa). Esa elección también significa que muchos de nuestros títulos libres de DRM son títulos de primera línea y muchos editores están participando en DRM-free por primera vez con EBSCO. Al adquirir títulos sin DRM a través de eBooks de EBSCO, las bibliotecas tienen la comodidad de comprar títulos sin DRM y con DRM a través de un agregador.
¿Cuáles son algunas de las ventajas del flujo de trabajo que los libros electrónicos sin DRM brindan a los investigadores?
La principal ventaja es que estamos otorgando total autonomía a nuestros usuarios, aprendimos de la investigación del usuario que esto es muy importante. Si necesitan un capítulo pueden descargar todo el capítulo sin importar el tiempo que sea. Si quieren leer todo el libro, o varios capítulos, pueden descargar el libro con dos clics. Si quieren un formato EPUB, porque están leyendo en un dispositivo pueden seleccionar la versión EPUB. Y pueden hacer todo esto con software y aplicaciones nativas de cualquier dispositivo que estén usando.
¿Puede darnos una idea de la cantidad de libros electrónicos sin DRM que estarán disponibles y los tipos de colecciones que se crearán?
Tenemos una lista inicial de 70,000 títulos de alrededor de 40 editoriales. Estos editores incluyen muchas de las principales editoriales universitarias como: University of Michigan Press, University of California Press, Princeton University Press, etc. De Gruyter también participa y contribuye con miles de títulos. Desde el comunicado de prensa, hemos tenido seis nuevas de editoriales unirse al proyecto, por lo que la lista está creciendo, y esperamos que se firmen numerosos editores adicionales en las próximas semanas. Los bibliotecarios de desarrollo de colecciones de EBSCO están creando colecciones para que los clientes puedan encontrar el contenido fácilmente dentro de su flujo de trabajo de adquisición. Para empezar, ofreceremos una serie de amplias colecciones como Social Science, Arts & Humanities, Science & Technology, etc., y algunas colecciones pequeñas curadas en áreas de alto volumen como Social and Public Welfare y Educational Theory and Practice, pero a medida que nuestras existencias libres de DRM sigan creciendo veremos colecciones más específicas que contienen contenido 100% libre de DRM. Una de estas colecciones formará parte de la serie In Demand, que aprovecha el uso y los datos de ventas de EBSCO para identificar títulos populares de alto uso en áreas temáticas específicas y segmentos de mercado.
¿Qué sigue para DRM-free EBSCO eBooks?
Nuestro equipo de relaciones con los editores continuará trabajando con los editores para aumentar su participación. Varios editores han expresado interés en nuestro modelo sin DRM y están esperando ver cómo va la versión inicial. Esperamos que podamos mostrar a los editores un aumento positivo en las ventas de contenido libre de DRM, lo que conducirá a una mayor participación y más e-books sin DRM para bibliotecas y usuarios finales. Otro resultado de los libros electrónicos sin DRM es que brindan un nivel aún mayor de accesibilidad, por lo que continuaremos brindando soporte a las mejoras de accesibilidad a lo largo de la experiencia del usuario.
Nuestro producto de libros electrónicos sin DRM se lanzará en abril de 2018.