Navegando pela biblioteconomia empresarial: Pessoas, ferramentas e tendências

Recentemente, realizamos um webinar sobre o tema que abordou as diferentes tendências no campo da biblioteconomia empresarial. Nesta postagem do blog, abordaremos seis pontos principais da apresentação de Jennifer Boettcher "Navigating Business Librarianship: People, Tools and Trends" (Pessoas, ferramentas e tendências). 

1. O foco dos bibliotecários de negócios
Os bibliotecários de negócios têm como objetivo prestar serviços. Eles são responsáveis por entender os recursos, ajudar os pesquisadores a encontrar informações e conectar os alunos a recursos que os ajudarão fora das paredes da biblioteca e além dos anos de universidade. Além de ajudar os alunos a encontrar as informações que procuram, os bibliotecários de negócios podem atuar como mentores, fornecendo orientação aos alunos. Uma forma de Boettcher fazer isso é incentivá-los a pegar um artigo escrito para uma publicação acadêmica e reescrevê-lo para publicações comerciais - para aumentar a visibilidade. Ela acha que um bibliotecário de negócios é como um terapeuta de pesquisa, respondendo a todos os tipos de perguntas para os alunos em diferentes estágios de pesquisa, desde o trabalho em um plano de pequena empresa até um projeto em grupo ou uma entrevista de emprego.

2. A educação empresarial é ensinada de forma diferente de outros campos
O ensino de negócios é diferente de campos como o das ciências humanas - é uma verdadeira ciência social. Tem seu próprio conselho de credenciamento, é um campo aplicado e os alunos de administração dependem muito de dados e de informações atuais. Grande parte do ensino de negócios é feita por meio de estudos de caso e espera-se que os alunos aprendam conceitos complexos. É aí que as habilidades de pensamento crítico entram em ação, algo que Boettcher descreve como um elemento-chave da instrução da biblioteca de negócios para os alunos do primeiro ano. Algo que deve ser lembrado aos alunos e pesquisadores é que "a informação tem a ver com a eliminação de riscos na tomada de decisões".

3. A importante distinção entre estudantes de negócios e de economia
Os estudantes de administração e de economia têm necessidades e abordagens diferentes para a pesquisa, e é importante que os bibliotecários de administração entendam isso. Os alunos de negócios têm uma demanda maior por materiais cinzentos, como análises SWOT, relatórios de marketing, relatórios do setor etc. Eles aceitam os dados como são, geralmente trabalham em equipes e preferem informações atuais com menos de dois anos. O grau máximo em negócios é um mestrado. Por outro lado, os alunos de economia se baseiam em revistas acadêmicas, usam processos empíricos e raciocínio estatístico. Eles geralmente trabalham de forma independente e usam informações históricas para ajudar a provar um ponto de vista, e o principal título em economia é o doutorado.

4. A função do bibliotecário de negócios no desenvolvimento de coleções
Os bibliotecários de negócios não precisam ter formação em negócios ou um MBA, eles só precisam saber como responder às perguntas que os alunos de negócios (e outros) terão sobre como encontrar informações. Eles também precisam entender as ferramentas mais úteis para pesquisadores e alunos, e é disso que se trata o desenvolvimento de coleções. É importante que os bibliotecários de negócios conheçam sua instituição, entendam as fontes padrão de informações de negócios e garantam que a coleção contenha os recursos relevantes mais valiosos para os alunos. Algumas referências confiáveis a serem verificadas incluem os guias BRASS da Seção de Serviços e Referência de Negócios RUSA da American Library Association. Esses guias são divididos por campo, incluindo contabilidade, finanças e responsabilidade social corporativa, e listam os principais recursos necessários em cada área. Os bibliotecários podem saber como sua coleção se compara a outras coleções e analisar os padrões de cada área.

5. Tendências na biblioteconomia empresarial
As limitações de orçamentos e a consolidação de recursos continuarão, mas está claro que as coleções impressas são importantes para a pesquisa em negócios. Ainda há uma função para as monografias, e as coleções de materiais impressos e eletrônicos devem refletir os pontos fortes da universidade e apoiar vários departamentos. É importante lembrar que a biblioteconomia de negócios atinge esses diferentes departamentos e grupos em todo o campus. Os bibliotecários de negócios podem ser chamados para ajudar com serviços de carreira, serviços de redação, marketing, finanças e muito mais. Os bibliotecários de negócios também podem ser mentores de colegas bibliotecários e incentivá-los a participar de grupos, trocar ideias em pontos de encontro on-line e acessar recursos como os guias BRASS mencionados acima e o College & University Business Libraries (CUBL) da SLA. Um podcast notável que deve ser conferido é o Librarian Linkover.

6. IA generativa na biblioteconomia empresarial
A IA generativa mudará a biblioteconomia empresarial, mas não substituirá a pesquisa. O conhecimento de domínio ainda é muito importante e se tornará ainda mais essencial nos próximos anos. Os alunos e pesquisadores precisam ser capazes de depender e usar o conhecimento de domínio para avaliar o conteúdo que foi criado pela IA generativa. A graça salvadora dos bibliotecários é que eles são capazes de ensinar aos alunos habilidades de pensamento crítico, mostrando-lhes como analisar os resultados gerados pela IA e testar se as informações são precisas, comparando-as com as informações dos recursos da biblioteca.   

A biblioteconomia empresarial é um campo multifacetado que oferece diferentes desafios e recompensas. Para bibliotecários especializados, e bibliotecários de negócios em particular, Jennifer Boettcher oferece várias fontes de inspiração e informações em sua bibliografia compilada com as colegas bibliotecárias Celia Ross e Jennilyn Wiley. As tendências e ferramentas abordadas neste blog são fruto de suas próprias experiências pessoais.

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Observação: as informações expressas no webinar, e resumidas aqui, refletem as opiniões de Jennifer Boettcher.