临床信息存取的八个障碍

推行聪明简洁(Smart Brevity)这项实证策略是由AXIOS媒体公司特别为新闻记者或文字工作者开发的，此策略不仅提供读者既清晰又简洁的讯息且尽可能用最少的文字来节省时间，同时可用非常有效率的方式提供各种信息。

我们从几个面向来看聪明简洁(Smart Brevity)这个概念在科技及使用者体验等，也都可看到类似作法而与自己的手机、串流服务及电商平台网站的互动模式则有一个共通点 ——那就是用最快的时间让受众取得想要的物件。

放在医学研究上也是相同的道理，或许我们拥有最好的医学内容跟研究资料；但若临床医师、研究人员及医疗工作人员不能轻易找到、挑选并使用自己所需信息，那么损失的就不只是提升知识而已，另外还有患者诊疗、花在医学图书馆的预算和用来寻找各种资源的时间，也同时会被乏善可陈的研究体验拖累；其事实上在医学图书馆期刊学会(JMLA)刊登的一篇2021 年文章即详细说明了由MLA’s Insight Initiatives工作群组对于临床信息存取所开发列出的八个障碍：

1. 时间问题
2. 存取问题
3. 理解问题
4. 预算限制问题
5. 付费订阅的限制问题
6. 整合问题
7. 资源类型的范围问题
8. 资源平台问题

而时间、取得途径跟理解都有密切关连且大部分医护人员的生活步调皆较为紧凑，通常碰到问题会需要立刻取得答案或解决方案，但目前很多研究平台若不是未考虑到使用者需求，就是无法像我们日常生活中使用的电子商务平台那样简易操作；这主要是资源平台、整合功能及付费墙制度(paywall)通常采用一般技术或各自独立系统才导致这样的结果，要让这些技术跟系统顺利整合来提供相关信息则变得更加困难；目前对医学图书馆及使用者而言，资源规模与财务上的限制则彷彿象是对手牵着手、难分难舍又很容易就形成障碍的伴侣一样。

对此想解决这些问题障碍其实很简单，我们可从研究平台使用者界面(UI)开始评估；而评估的第一步是通过「聪明简洁」或简易视角来检视研究平台，下列是Adobe列出的四条使用者界面设计黄金法则:

1. 让使用者能取得使用者界面的掌控权
2. 让使用者与产品、平台的互动能更加流畅
3. 降低使用者操作上的认知负荷
4. 让整体使用者界面可维持一致的设计元素

若只用上述四条法则来改善临床信息存取的八种障碍其说起来容易、实际执行则有困难，对此我们提供一份能快速入门了解产品和平台普遍会接触且常用的使用者界面设计元素基础知识相关电子指南；通过这份电子指南能更熟悉各种实务上较常见且不错的医学研究平台使用者界面流畅操作方式。