GOBI图书馆解决方案正在与图书馆和出版社共同合作开发一个全新的现代化技术驱动的图书订阅平台，此平台能支持图书馆员的探索、挑择、取得、馆藏开发和工作流程需求。GOBI图书馆解决方案的 Mosaic平台能提供图书馆选择、互操作性、现代工作流程和客制化并协助将全部条件组合在一起来打造独一无二的馆藏专辑资源。
为了确保GOBI图书馆解决方案建置的订阅平台能符合所有图书馆和各种工作流程需求，我们正与来自世界各地的 30多间图书馆、联盟机构和出版社合作开发Mosaic。我们在过去的一年里与图书馆和联盟机构的创新合作伙伴合作来深入了解各自机构的使用需求和痛点，而我们的合作伙伴通过与我们的使用者研究团队在定期会议上持续提供意见，目前也是支持开发Mosaic测试版的合作伙伴；对于创新合作伙伴计划的目标则是让伙伴们能直接提供有关平台特性和功能及用户体验相关意见来确实让 Mosaic平台无论工作流程如何安排都能为各种规模的图书馆提供最佳的使用体验。
从一些我们的合作伙伴所分享的观点来发现他们是如何参与Mosaic平台开发。
- 奥勒冈州立大学图书馆的采购馆员Damon Campbell
- 耶鲁大学的技术服务馆员Dean Bergstrom
- 葛底斯堡学院的采购与编目馆员Klara Ramnath
- 奥斯汀小区学院的图书馆技术自动化服务馆长Linda Robinson Barr
可否跟我们说一下关于你自己和目前服务的图书馆。
我是奥勒冈州立大学图书馆采购馆员，主要领导图书馆部门并负责采购和支付我们学科专家馆员和教职员挑选的资源项目。目前校内的图书馆的馆藏开发运作都长期使用GOBI服务，这次在博客中主要表述我的个人观点并不一定代表整体大学的观点。
我是2020年才开始在耶鲁大学担任技术服务馆员工作。主要的职涯背景是进行资源编目，而学习采购则是我在新职位中遇到的最大挑战。虽然供货商的庞大数量和采购模式多到让人摸不着头绪，但好在有其他同仁和供货商伙伴们的协助才让我成功完成工作。目前的职责包含监督纸本专论和电子资源采购及策划维护多个供货商的审核计划，而耶鲁大学图书馆是历史悠久且拥有非常多的馆藏能让我跟许多有趣的合作单位一起共事。
我是Klara Ramnath在葛底斯堡学院的穆塞尔曼图书馆担任采购编目馆员且已工作 13 年，其中9年都是这个图书馆。我们的图书馆拥有一组优秀的职员团队并提供各种机会让我接触更多职责工作到图书馆管理以外的不同面向且能与其他图书馆和校内系所职员相互合作。我目前是营销推广委员会的主席也同时是负责督导对图书馆学科有兴趣的实习生委员会成员。这部分算是监督采购实务和编目团队工作以外的职责内容。
我是Linda Robinson Barr。目前在奥斯汀小区学院图书馆担任技术自动化服务部馆长。我们学校包含这个部门还有10个校区且有好几个地方包含一个在线虚拟图书馆都有馆藏资源部门在运作。而技术服务部门主要负责管理所有资源订购和收受业务，之后再将这些资源分配到各自校区。我们有40几位负责主题学科资源挑选工作的馆员负责将订单交至我们部门。我从1984年开始就一直承接馆员工作，过去也曾经手馆藏开发、系统管理等领域的工作；还有在公共、学术图书馆跟图书产业相关的公司工作，我很喜欢这些工作经历。
你为何会决定加入创新合作伙伴计划?
我们觉得身为GOBI的长期使用者对于现有的GOBI实务经验可有助于指导新产品推展。我们认为要确保我们的意见能获得采纳，最好的办法就是直接参与创新合作伙伴计划。
我们的资源采购工作在实务上主要是供货商提供的各种平台。这不仅用于订购还用于维护、报告和解决问题；而在体验过供货商的订阅平台优缺点之后，我觉得可以提供实用的意见且也私心觉得有机会通过这样的设计过程来做出贡献并改善我们的工作流程。我们借由较明显的各种挑战或许也会对目前平台进行变更来取得日后更好、更适切的的工作流程。
我加入创新合作伙伴计划是因为这么多年来花了很多时间在GOBI上进行资源采购并盼能协助给予改善。GOBI并不难操作但却不是最直观的使用平台，我之前也从没参加过这样的焦点团队小组，因此要了解如何设计和打造这样的平台对我来说就很吸引人。
我曾经两种身分对于产品开发方面都参与过(像是客户端/用户端和产品经理/开发人员端)，所以我自己是理解清晰、深思熟虑的提供建议机会非常重要；我也非常感谢EBSCO给予这个机会让我们提供详细信息来深入了解他们的产品有大量使用的客户意见。
这项计划不知您参与到哪个程度? (计划起始阶段、进行设计概念测试、进行可用性测试)
我们参与了计划起始阶段、设计概念评审、可用性测试、命名调查、卡片分类研究和这个博客！
我和我们同仁从最初的起始阶段就参与其中且也有提供反馈并审查设计概念。对于卡片分类研究是一次蛮有趣的经验，我们很高兴有机会深入了解目前的采购工作流程；EBSCO甚至对有关全新平台的名称回馈很感兴趣，这个沟通过程很有趣跟愉快。
我参与了最早的计划初始阶段是提供有关订阅系统有哪些方面的重要反馈，而我在设计概念测试上则是对几个不同平台设计提供反馈并在可用性测试阶段中提供有关挑选设计的可用性反馈；我觉得我从一开始就一直参与其中！
我很开心能参与所有收到的各种步骤安排且在看到发展过程、听到EBSCO提出深思熟虑的问题跟与会者给予富有洞察力的有趣答案之后感到无比惊叹。
这项计划到目前为止最让你们觉得有趣或最让你期盼的地方是什么?
看到这项计划运作的过程都是采纳我们先前提供的意见来执行每个阶段就会感到安心且十分有趣。
这项计划最吸引人的部分是看到Mosaic的演进。EBSCO将合作伙伴团队得回馈意见纳入考虑并根据回馈来进行调整。有趣的地方则是了解这样的设计过程是如何运作且具体来说是用什么办法让合作伙伴愿意提供回馈和工作流程相关细节。
我喜欢参与设计概念测试。有趣的是这项测试能对比两种不同的平台设计并思考每种平台设计如何有帮助或是阻碍采购流程。我从中也发现蛮新奇的设计概念是感觉像在线图书馆目录。这应该算是一个可以为更多图书馆员提升可用性的办法，我相信好的设计和使用者体验两者普遍共存，更喜欢看到这些想法能从测试过程顺利实现。
最令人感到有趣且开心的地方是看到我们的意见能被采纳且能看到这些想法在后续会如何影响产品开发的过程。
你们大家觉得最期待的部分是什么?
我蛮期待能取得收获 – 因为这算是一个经由整合全新功能且调整过的全新入口网站，此网站能处理并解决我们之前在采购工作流程碰到的各种挑战。
我超级期待看到我们同仁在跟正式上线的Mosaic平台互动时能了解我们在参与设计上有所贡献且操作Mosaic平台也能跟EBSCO一起成长。
我最期待看到的一个类似标准销售点交易模式的更加简化订阅流程。当然自己也很高兴能看到管理工具的更新过程，我目前的工作有很大一部分是执行各种报告跟追踪各项支出，所以这方面若有一些升级的功能会更好。
能得出最终的结果！