EBSCOs FOLIO-Services

FOLIO ist eine Open-Source-Bibliotheksserviceplattform für die Verwaltung von gedruckten und elektronischen Ressourcen. Sie umfasst zentrale Funktionalitäten für die Bibliotheksverwaltung, basiert auf einer modernen Architektur, die kontinuierliche Innovationen ermöglicht, und unterstützt die Integration der Applikationen von Drittanbietern. EBSCO bietet Implementierung, Hosting und Support für FOLIO.

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Implementierung

Unsere Implementation Consultants und Library Service Engineers kümmern sich um die Implementierung der Bibliotheksserviceplattform FOLIO von der Analyse grundlegender Anforderungen bis zur Inbetriebnahme. Unsere Implementierungsprozesse umfassen die Analyse von Daten, Skripterstellung und Migration, Analyse von Arbeitsabläufen, Strategie- und Projektplanung, Change Management sowie organisatorische Beratung und Schulungen. Darüber hinaus integrieren wir FOLIO mit EBSCOs Services und Produkten sowie Applikationen von Drittanbietern.
Hosting

EBSCO bietet Hosting von FOLIO, bedient von EBSCO, über Amazon Web Services (AWS) an, um weltweit eine hohe Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit sicherzustellen. EBSCOs Services umfassen Softwareaktualisierungen und Backups, Sicherheit, Überprüfung und Überwachung. Unsere AWS-zertifizierten Cloud-Engineers sorgen für eine robuste Version der FOLIO-Software, indem sie den von der Community freigegebenen Code sichern und kontinuierlich verbessern.

Support & Schulungen

EBSCO und seine Partner bieten globalen und lokalen Support vor Ort in Ihrer Sprache und Zeitzone an. Unsere Support-Dienstleistungen umfassen kontinuierliche Tests und Freigabeverfahren für neue Versionen der FOLIO-Software. Darüber hinaus erhalten Sie Zugang zu einer speziellen Online-Community und verschiedenen Kundenforen. EBSCO bietet Ihnen ein individuell anpassbares Schulungsprogramm, das auf die Bedürfnisse Ihrer Bibliothek zugeschnitten wird.
Integrationen und Funktionalitäten

Unsere Implementierungsdienste umfassen eine Vielzahl von Drittanbieter-Integrationen und Funktionalitäten von EBSCO, die wichtigen Mehrwert schaffen. Dazu gehören Erwerbung, Ausleihe, Sammlungen, Repositorien und Archivierungssysteme sowie Authentifizierung, Erwerbungsplattformen, Discovery und mehr. Erfahren Sie mehr über Integrationsmöglichkeiten.

Support von EBSCO

EBSCO ist ein aktiver Partner in der Entwicklung von FOLIO und investiert kontinuierlich in den Erfolg von FOLIO. EBSCO engagiert sich in den FOLIO-Community-Gruppen, stellt Entwicklungspersonal bereit, arbeitet an Code und Funktionalitäten für FOLIO und beteiligt sich aktiv an Lernmöglichkeiten für die Bibliotheksgemeinschaft.

Mit diesem Engagement und dieser Investition plant EBSCO eine langfristige Unterstützung für FOLIO und die FOLIO-Community.

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EBSCOs FOLIO-Services-Consultants

Im Rahmen der FOLIO-Services von EBSCO wird jeder Bibliothek ein leitender Implementation Consultant zur Seite gestellt, mit dem die Institution einen entsprechenden Projektplan entwerfen und das Projekt umsetzen wird. Die FOLIO-Services-Consultants stehen in verschiedenen Regionen der Welt zur Verfügung und bieten Dienstleistungen in mehreren Sprachen an.

Sie haben Implementierungen sowohl aus der Sicht von Kunden als auch der Sicht von Anbietern erlebt und durchgeführt. Sie wissen daher aus erster Hand, was benötigt wird, damit der Implementierungsprozess reibungslos verläuft und die Kund:innen mit den Ergebnissen zufrieden sind. Das Team besteht aus Bibliothekar:innen und erfahrenen Consultants für Bibliothekssysteme, die zuvor die Implementierung verschiedener Systeme in großen Konsortien und Bibliotheken geleitet haben.

Ihrer Bibliothek wird ein leitender FOLIO-Services-Consultant zugewiesen, der von der Erfahrung, dem Wissen und der Unterstützung des gesamten Consulting-Teams für FOLIO-Services bei EBSCO unterstützt wird.

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EBSCOs FOLIO-Services Engineers

Zusätzlich zu EBSCOs FOLIO-Services-Consultants für die Implementierung stellt EBSCO ein engagiertes Team an Engineers bereit, die das Hosting von FOLIO unterstützen. Dieses Team besteht aus erfahrenen Engineers mit unterschiedlichen Kenntnissen, darunter fundierte AWS-Kenntnisse (mit AWS-Zertifizierungen), um das Hosting von FOLIO zu unterstützen.

Dieses Team leistet einen umfangreichen Beitrag zur FOLIO-Community, indem es die Qualität des Codes sicherstellt, Entwürfe und Entscheidungen zur Architektur prüft und die Qualitätssicherung betreut. Sie sind maßgeblich an der Überprüfung und Überarbeitung der Codebasis von FOLIO beteiligt und stellen robuste Umgebungen für Kund:innen bereit.

Erfahren Sie mehr in diesem Blogartikel.

Unterstützung durch Partner weltweit

Um weltweiten Support für die Implementierung zu bieten, hat EBSCO Partnerschaften mit mehr als zwei Dutzend verlässlichen Anbietern auf der ganzen Welt geschlossen. Diese Partner bringen ihr Fachwissen über lokale Systeme und Standards ein und werden durch EBSCO umfangreich unterstützt. Jede Bibliothek, die sich für FOLIO interessiert, kann auf diese Weise überall auf der Welt Support und hochwertige Services erhalten.

Einrichtungen, die FOLIO via EBSCO nutzen

Einrichtungen weltweit setzen die Bibliotheksserviceplattform FOLIO ein. Hier finden Sie eine Liste der Institutionen, die derzeit entweder das EBSCO-ERM und/oder eine vollständige FOLIO-Implementierung auf Grundlage von EBSCOs FOLIO-Services nutzen. Erfahren Sie mehr über diese Implementierungen in den entsprechenden Pressemitteilungen.

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