Smart Brevity es una estrategia basada en la evidencia desarrollada por la empresa de medios de comunicación AXIOS y está pensada específicamente para periodistas o personas que trabajan con palabras. Smart Brevity ofrece a su audiencia un mensaje claro y conciso, ahorrando tiempo y proporcionando información de forma eficaz con el menor número de palabras posible.
En cierto modo, el concepto de Smart Brevity tiene su eco en la tecnología y la experiencia del usuario. La forma en que interactuamos con nuestros teléfonos, los servicios de streaming y los sitios de comercio electrónico comparten una práctica fundamental: dar a la gente lo que quiere en el menor tiempo posible.
Lo mismo ocurre en la investigación médica. Se puede tener el mejor contenido médico y material de investigación a disposición del público, pero si los clínicos, investigadores y empleados médicos no pueden encontrar, elegir y utilizar fácilmente la información que necesitan, no sólo se compromete la expansión del conocimiento, sino también la atención al paciente, el presupuesto para su biblioteca médica y el tiempo dedicado a buscar recursos son elementos que se ven afectados por una mala experiencia de investigación. De hecho, un artículo de 2021 en la JMLA detalla ocho barreras para el acceso a la información clínica que fueron desarrolladas a partir de los grupos de trabajo Insight Initiatives de la MLA:
- Tiempo
- Acceso
- Sensibilización
- Limitaciones financieras
- Barreras de pago
- Integración
- Alcance de los recursos
- Plataformas de recursos
La forma en que interactuamos con nuestros teléfonos, servicios de streaming y sitios de comercio electrónico comparten una práctica fundamental: dar a la gente lo que quiere en el menor tiempo posible. Lo mismo ocurre en la investigación médica.
La forma en que interactuamos con nuestros teléfonos, servicios de streaming y sitios de comercio electrónico comparten una práctica fundamental: dar a la gente lo que quiere en el menor tiempo posible. Lo mismo ocurre en la investigación médica.
El tiempo, el acceso y la sensibilización pueden estar estrechamente relacionados entre sí. La mayor parte del personal médico tiene poco tiempo y necesita respuestas rápidamente, y sin embargo muchas plataformas de investigación no se anticipan a las necesidades de los usuarios ni actúan como las plataformas comerciales que utilizamos en nuestra vida cotidiana. Por el contrario, las plataformas de recursos, las integraciones y las barreras de pago son el resultado de una tecnología insuficiente o de sistemas dispares que tienen dificultades para trabajar correctamente de manera conjunta para ofrecer información relevante. El alcance de los recursos y las limitaciones financieras son fácilmente un matrimonio que camina de la mano como una barrera para las bibliotecas médicas y los usuarios.
La respuesta a estas barreras es bastante sencilla, empezando por la evaluación de la interfaz de usuario (UI) de sus plataformas de investigación. El primer paso para la evaluación es mirarla a través de la lente de la “smart brevity" o, simplemente, de la simplicidad. Adobe enumera cuatro reglas de oro del diseño de la interfaz de usuario:
- Situar a los usuarios en el control de la interfaz de usuario
- Hacer más cómoda la interacción con el producto/plataforma
- Reducir la carga cognitiva
- Hacer que las interfaces de usuario sean coherentes
Poner en práctica estas cuatro ideas para aliviar las ocho barreras de acceso a la información clínica es más fácil de decir que de hacer. Nuestra guía electrónica de inicio rápido es una buena manera de conocer los elementos básicos de la interfaz de usuario que se utilizan universalmente en productos y plataformas. La eGuide (en inglés) muestra prácticas comunes de interfaz de usuario que funcionan bien en una plataforma de investigación médica.