Consejos para los sitios web de las bibliotecas médicas: Alinearse con las necesidades de los usuarios

La investigación como prioridad 

El reto del administrador del sitio web es permitir que los investigadores accedan rápidamente a la información. Puede ser tentador intentar poner mucha información y recursos en la página de inicio de su sitio, pero demasiado detalle puede resultar abrumador para los usuarios.

Para mejorar la forma de organizar y mostrar la información, debe entender lo siguiente a través de entrevistas y observaciones de los usuarios de su sitio...

• Principales casos de uso
• Puntos débiles existentes
• Necesidades de los usuarios
• Expectativas de los usuarios de la plataforma

Planifique la organización de la información y los recursos en su sitio web para que se puedan encontrar fácilmente. Su planificación debe incluir elementos de menú, categorías de información, dónde puede colocarse el contenido y las palabras que utiliza para definirlo. Estos sencillos pasos pueden ayudar a su equipo a organizar la información de forma eficaz.

• Piense en su misión y objetivos.
• Haga un inventario del contenido actual de su sitio.
• Defina sus grupos de usuarios.
• ¿Qué tareas realizan los distintos grupos de usuarios?
• ¿Qué le gustaría añadir a su sitio web?
• ¿Hay servicios o recursos que le gustaría promocionar?
• Revise los análisis a los que pueda acceder. ¿Qué funciones de su sitio web actual se utilizan más?

Una búsqueda simple

Una sola barra de búsqueda es apreciada por su sencillez, ya que permite ejecutar directamente una búsqueda sin necesidad de introducir texto en varios campos o realizar múltiples selecciones. Ofrezca a los investigadores un punto de partida claro con un cuadro de búsqueda para aumentar el uso a través de una interfaz de usuario similar a la de Google. 

Facilidad de escaneo

La gente tiende a escanear u hojear el contenido de las páginas en lugar de leerlo. Buscan algo que les llame la atención, lo cual es difícil en páginas con mucho texto. En consecuencia, los usuarios tienden a pasar por alto o a esforzarse por notar algo en los párrafos de texto. Utilice listas con viñetas para la información importante. El uso estratégico del espacio en blanco en su sitio web garantiza que el sitio web de su biblioteca sea legible y se pueda escanear rápidamente. El espacio en blanco aporta equilibrio a la página y permite a los usuarios concentrarse en el contenido. 

Nomenclatura

Siga una misma nomenclatura que se ajuste a un único objetivo. Las reglas de categorización y etiquetado de los contenidos deben ser claras y coherentes, para facilitar la localización, ayudar a la comprensión del usuario y promover su valor. Sea claro y conciso, utilice un lenguaje orientado a la acción de forma coherente.

Incluya una sección/página de ayuda o consejos para buscar en su biblioteca. Etiquete el acceso directo a este recurso de forma clara, no sólo "Ayuda", "Formación" o "Consejos", sino también "...para utilizar esta biblioteca/sitio".

La navegación superior es un paradigma común y familiar para los usuarios; muévela hacia la izquierda para que sea más inmediata.

Elementos visuales

Elija elementos visuales que se relacionen con la marca y/o el logotipo de su institución. Los colores, las fuentes y las imágenes deben ser coherentes con el estilo de la marca de su institución. Limite el número de colores para crear consistencia en lo visual. La jerarquía del contenido de la página muestra la importancia de la información. La jerarquía se demuestra por el tamaño de la fuente, los colores y la ubicación en la página, con el contenido más importante generalmente en la parte superior de la página.

Su biblioteca médica tiene muchos recursos que ofrecer. La dirección y la estrategia de su sitio web deben depender de los usuarios. Cree una experiencia de usuario excepcional con Stacks, un sistema de gestión de contenidos bibliotecarios basado en la web que fue hecho por un bibliotecario para bibliotecarios.