Welkom bij onze videoserie over EBSCO's FOLIO-diensten

In deze serie willen we u kennis laten maken met EBSCO's diensten voor het FOLIO-platform, een zogenaamd "next-generation bibliotheekserviceplatform (BSP)". Dit tweede deel gaat over hosting en ondersteuning tijdens de looptijd. De volgende delen geven informatie over het gebruik van de EBSCO Knowledgebase, demonstreren verschillende workflows, FOLIO-integraties en authenticatie. Met EBSCO's FOLIO-diensten bieden we u een veilige, schaalbare en professionele hostingoplossing voor FOLIO-activiteiten.

Voor de hosting hebben we gekozen voor de sterkste partner die momenteel beschikbaar is: Amazon Web Services (AWS) is marktleider met zijn bewezen cloudinfrastructuur en bedient de grootste bedrijven in Europa met zijn diensten en clouddatacenters. Autofabrikanten of toeristische bedrijven, steden en gemeenten, mediabedrijven en vele andere branches maken gebruik van AWS-diensten. De hoogste beschikbaarheid van 99,9% garandeert onze klanten een ononderbroken gebruik van hun BSP en biedt dankzij redundante kopieën altijd de zekerheid van een snel herstel van het hele systeem, zelfs in uitzonderlijke situaties. EBSCO's FOLIO-diensten zijn ook ISO-27001-gecertificeerd en voldoen aan alle huidige veiligheidsnormen.

De serverlocatie voor onze Europese klanten is Frankfurt, Duitsland. Dankzij de automatische schaling van de AWS-FOLIO-servers beschikt u altijd over de prestaties die u nodig hebt om alle benodigde processen uit te voeren. De beveiligingsdiensten voor de cloudinfrastructuur zorgen er ook voor dat gegevens veilig zijn voor ongeautoriseerde toegang.

Met een team van getrainde AWS-cloud-engineers kunnen we aan alle vereiste supportniveaus voldoen. Alle taken worden door ons team uitgevoerd — van het plannen van de benodigde capaciteit tot het instellen van de FOLIO-modules.

Een andere belangrijke stap is het gedetailleerd testen van de huidige FOLIO-versie. EBSCO Cloud Engineers beoordelen en optimaliseren de vrijgegeven code bij elke nieuwe "flower release". Er worden aanvullende tests uitgevoerd voor de productieve hostingomgevingen en eventuele problemen worden tegelijkertijd aangepakt, waarbij beveiligingslekken onmiddellijk worden verholpen.

EBSCO-medewerkers vormen ook de meerderheid van de ontwikkelaars die actief zijn in het FOLIO-project. Nieuwe functies ontwikkeld door EBSCO-teams worden voortdurend toegevoegd aan de community-code. EBSCO-medewerkers zijn betrokken bij de kernontwikkelingsgroepen, de FOLIO Technical Council, FOLIO Security Teams en zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van de code gedurende het project.

Voortdurende ondersteuning tijdens de looptijd wordt vervolgens geboden door het technische team van EBSCO. Elke nieuwe FOLIO-release wordt beschikbaar gesteld aan alle EBSCO-FOLIO-klanten nadat deze is getest en "gehard". Dit zorgt ervoor dat de nieuwste versie altijd naadloos en zonder fouten gebruikt kan worden. Ons team van trainers ondersteunt u ook met training tijdens het gebruik, terwijl supportmedewerkers zorgen voor vragen en oplossingen.

EBSCO is al lange tijd zeer actief in de bibliotheeksoftware-branche. We staan tot uw beschikking om alle gewenste aspecten in detail te bespreken. Hartelijk dank!