Hallo und herzlich willkommen zu unserer Video-Serie über EBSCOs FOLIO Services.

In dieser Serie möchten wir Ihnen EBSCOs Services für die „Next-Generation“ Bibliotheksserviceplattform FOLIO aufzeigen. Im zweiten Teil geht es um das Hosting und den Support während der Laufzeit. In den weiteren Teilen geht es dann um Informationen zur Verwendung der EBSCO-Knowledgebase, das Aufzeigen verschiedener Workflows, FOLIO-Integrationen und die Authentifizierung.

Mit EBSCOs FOLIO-Services ermöglichen wir Ihnen die sichere, selbstskalierende und professionelle Hosting-Lösung für einen sicheren Betrieb von FOLIO.

Für das Hosting haben wir uns einen starken Partner ausgesucht. Amazon Web Services ist mit seiner einzigartigen Cloud-Infrastruktur Marktführer und bedient die größten Unternehmen in Deutschland, Europa und weltweit mit seinen Serviceleistungen und Cloud-Rechenzentren. Ob Autohersteller oder Tourismusunternehmen oder auch Städte und Gemeinden, Medienunternehmen und viele weitere Branchen nutzen den Marktführer. Die höchste Verfügbarkeit von 99,9 % sichert unseren Kunden eine unterbrechungsfreie Nutzung Ihrer Bibliotheksserviceplattform und bietet mit mehreren verfügbaren Kopien für den Fall der Fälle immer die Sicherheit einer schnellen Wiederherstellung des gesamten Systems. EBSCO FOLIO ist ISO 27001 zertifiziert und erfüllt alle gängigen Sicherheitsstandards.

Für unsere europäischen Kunden ist der Serverstandort Frankfurt, in Deutschland. Durch die automatische Skalierung der AWS-FOLIO-Server steht Ihnen zu jeder Zeit die Leistung zur Verfügung, die benötigt wird, um alle Anfragen und Suchen, Ausleihen und alles, was dazugehört, auszuführen. Die Services rund um die Sicherheit der Cloud-Infrastruktur stellen auch sicher, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff sicher sind.

Mit einem eigenen Team an AWS-Ingenieuren können wir alle Support-Level selbst erfüllen. Alle Aufgaben werden von unserem Team übernommen – von der Planung der benötigten Kapazität bis hin zur Entwicklung der FOLIO-Module.

Ein weiterer wichtiger Schritt ist das Prüfen der der FOLIO-Versionen. Mit jedem „Flower Release“, das veröffentlicht wird, überprüfen und optimieren die EBSCO-Cloud-Engineers den freigegeben Code. Es werden zusätzliche Tests für die Hosting-Umgebung und eine gleichzeitige Behebung von gefunden Problemen angegangen. Gefundene Sicherheitsschwachstellen werden ebenfalls sofort behoben.

EBSCO ist auch im FOLIO-Projekt mit einer großen Anzahl an eigenen Entwicklern aktiv. Unsere für die FOLIO-Entwicklung abgestellten Entwickler tragen einen umfangreichen Beitrag zur FOLIO-Community bei. Neue von EBSCO entwickelte Funktionen werden der Community-Version kontinuierlich hinzugefügt. Wir sind Teil der Kernentwicklungsgruppen und stellen die Codequalität im gesamten Projekt sicher. EBSCO ist im „FOLIO Tech Council“ aktiv wie auch in den „FOLIO Security Teams“.

Der fortwährende Support während der Laufzeit erfolgt durch unser technisches Team – wie im Hosting beschrieben. Jedes neue FOLIO-Release wird, nachdem es „gehärtet“ ist, für unsere EBSCO-FOLIO-Kunden eingespielt. Somit ist sichergestellt, dass Sie immer die neueste Version nahtlos nutzen können. Unser Team an Trainern unterstützt Sie auch im laufenden Betrieb mit Schulungen und unser Support beantwortet Ihre Fragen.

EBSCO ist auch in anderen Open-Source-Projekten engagiert. Sie haben Fragen hierzu? Kontaktieren Sie uns gerne.

Egal, wann Sie mit EBSCO-FOLIO starten, Sie bekommen immer die aktuellste Version und bleiben immer aktuell! Mehr zur Nutzung der EBSCO-Knowledgebase erfahren Sie im nächsten Teil dieser Video-Serie. Über Ihre Fragen freuen wir uns wie immer! Vielen Dank, bis zum nächsten Mal.