Scopri il nuovo approccio incentrato sull’utente di GIDEON che ha portato ad un aggiornamento dell’interfaccia e alla soddisfazione delle diverse esigenze di utenti clinici e accademici. Leggi il resoconto di Kristina Symes, GIDEON Director, Product Development and Marketing.
Ottenere una seconda opinione spesso porta a risultati migliori nella medicina e nella ricerca. Quando si sviluppa un prodotto per la comunità medica, mettere gli utenti al primo posto significa che più persone possono beneficiarne. Creare una grande esperienza di ricerca è particolarmente importante per il Global Infectious Diseases and Epidemiology Online Network (GIDEON), un database di medicina basata sull’evidenza che ha appena completato un importante aggiornamento del prodotto.
Nell’ultimo anno, il team di GIDEON ha collaborato con centinaia di scienziati medici, bibliotecari, microbiologi, epidemiologi, professori di scienze sanitarie e studenti di 26 paesi per realizzare una trasformazione completa del suo robusto toolkit.
ASCOLTARE GLI UTENTI
Chiunque abbia mai cercato un feedback lo capirà: ci vuole molto coraggio per condividere una visione con utenti e critici. Questo è particolarmente vero nelle fasi iniziali, quando i concetti non sono ancora perfetti. Essere aperti alle critiche, tuttavia, è la chiave per creare qualcosa che farà davvero la differenza nella vita delle persone.
Con l’obiettivo di creare un’esperienza di ricerca di nuova generazione, GIDEON si è impegnata ad ascoltare i suoi Trusted Advisors - un grande gruppo di volontari provenienti da tutti i ceti sociali e da tutto il mondo, uniti da un interesse professionale per le malattie infettive e la microbiologia.
I Trusted Advisor si sono rivelati un gruppo incredibilmente eterogeneo che comprendeva sia clienti che persone che non avevano mai sentito parlare di GIDEON prima d’ora.
APPROCCIO INNOVATIVO PER LA RACCOLTA DI FEEDBACK
Il feedback degli utenti ha guidato il processo dal primo prototipo all’ultimo giorno di sviluppo. L’interfaccia è stata sottoposta a quattro iterazioni di design e tre cicli di test di usabilità: alpha 1, alpha 2 e beta release. Alcuni lettori potrebbero riconoscere questo processo come una pratica standard nell’industria dei giochi, che si è trasferita molto bene al contesto accademico.
In linea con i principi dello User-Centered Design, il feedback dei test dal vivo è stato raccolto in modo anonimo, utilizzando strumenti di protezione della privacy. Oltre a registrare centinaia di ore di dati di interazione per l’analisi di usabilità, i Trusted Advisors hanno inviato i loro pensieri direttamente attraverso l’interfaccia e i sondaggi pop-up, alcuni hanno ANCHE optato per un ulteriore impegno con il team GIDEON.
IL RISULTATO
Non solo questo processo collaborativo ha trasformato completamente l’esperienza di ricerca sulla piattaforma, ma ha anche ispirato molte nuove funzionalità tra cui:
- Alberi decisionali interattivi guidati dall’analisi bayesiana per identificare oltre 2000 patogeni.
- Mappe storiche interattive dei focolai risalenti al 1348 d.C.
- Step-by-Step Diagnosis - un modo interattivo per aiutare i futuri medici a imparare il processo di diagnosi delle malattie.
Altre caratteristiche, uniche per GIDEON, sono state significativamente migliorate, tra cui:
- Tabelle di confronto dinamico per un confronto fianco a fianco di 360+ malattie infettive, 330+ farmaci anti-infettivi, e 2000+ agenti patogeni
- Visualizzazione dei dati epidemiologici: possibilità di generare grafici dinamici
La nuova interfaccia è stata appena rilasciata e il feedback finora è stato molto positivo.
“Ho provato e testato tutti i moduli, GIDEON fa un buon lavoro nel rendere veloce e facile per un professionista sanitario l’accesso a informazioni accurate e aggiornate - questa è la bellezza e il successo di GIDEON. Rimane una risorsa eccezionale, facile da usare e aggiornata. Lodevole. Ben fatto”. - Dr. Jane Zuckerman, consulente in medicina dei viaggi, Londra, Regno Unito
“L’aspetto e l’atmosfera sono fantastici. Il prodotto parla da solo”. - Dr. Monika Oli, Microbiologia e Scienze Cellulari, Università della Florida
“GIDEON apre davvero a modi nuovi e pratici di insegnare. Se non conoscete GIDEON, dovreste assolutamente dargli un’occhiata!” - Dr. Johnny El-Rady, Microbiologia e Genetica, Università della Florida del Sud