Hoe lang werk je al bij EBSCO? Hoe heeft je rol zich in de loop der tijd ontwikkeld?
In 2002 ben ik, na meer dan 10 jaar in de uitgeverswereld gewerkt te hebben, bij EBSCO als Managing Director voor Duitsland. Sindsdien zijn mijn verantwoordelijkheden en de gebieden waarin ik werk gegroeid. Ik ben nu Senior Vice President Finance and Operations voor Europa en Sub-Sahara Afrika.
In het bijzonder ben ik verantwoordelijk voor twee bedrijfstakken: Subscription Agency Services en Book Operations (waartoe GOBI en European Books in Wenen behoren). Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor de juridische entiteiten in Europa, met onder meer boekhouding, klantenservice, inkoop, aanbestedingen en personeelszaken. Ik werk ook nauw samen met de lokale sales- en marketingteams en hecht er veel waarde aan om onze klanten de beste service te kunnen blijven bieden.
Wat vind je het leukste aan je werk?
Ik hou van de dynamiek en van het functieoverstijgend werken. Op één dag kan ik me bezighouden met aanbestedingen en contracten in Nederland, personeelsbeheer in Duitsland en prijsstelling in Engeland. Ik vind het erg leuk om met verschillende gebieden te maken te hebben, en probeer waar mogelijk de lokale taal te spreken.
Ik spreek zes talen: Engels, Italiaans, Duits, Frans, Spaans, Portugees en sinds kort studeer ik Pools. Ik heb aanleg voor talen, maar het leven heeft hierbij zeker geholpen. Mijn vader is namelijk een in Parijs geboren Amerikaan en mijn moeder een Duitse, en als kind woonde ik in België, Italië, Brazilië en de Verenigde Staten.
En wat is de grootste uitdaging?
EBSCO maakt deel uit van een zeer dynamische markt; veel elementen veranderen snel en ingrijpend. Een grote uitdaging is om te proberen te anticiperen op de toekomst van de markt en deze te begrijpen, en om individuele kantoren op de juiste manier aan te sturen.
Ook moet je in dit soort functies veel energie hebben, en efficiënt en gedisciplineerd zijn. Ik probeer gebruik te maken van alle tijd die ik heb om te werken, zoals wanneer ik moet wachten op een vliegveld, zodat ik als ik thuiskom echt vrij kan zijn.
Kun je iets zeggen over nieuwe trends in de markt?
Naar mijn idee zijn er de afgelopen jaren drie belangrijke trends ontstaan die onze rol als tijdschriftenintermediair sterk beïnvloeden. De eerste is de overgang van print naar digitale content, wat een verandering in de manier van werken met zich meebrengt en nieuwe expertise vereist.
De tweede trend is de komst van Open Access. EBSCO hecht veel waarde aan het bieden van toegang tot content van de beste kwaliteit, inclusief open access. We spreken regelmatig over dit onderwerp tijdens onze klantenevenementen, bijvoorbeeld in rondetafelgesprekken en webinars, en zullen in de toekomst zeker bij andere gelegenheden het onderwerp verder uitdiepen.
Tot slot zien we ook dat het aantal consortia wereldwijd de afgelopen jaren toegenomen is, wat heeft geleid tot een verandering in de branche. We hebben ons dienstenaanbod uitgebreid met brede kwaliteitsservices voor consortia. We vereenvoudigen de administratieve processen van de consortiumleden, en via EBSCO kunnen ze alle gewenste bronnen aanschaffen.
Wat zijn aspecten die EBSCO onderscheiden?
EBSCO is een multinational die zich via haar vestigingen overal over de wereld sterk richt op lokale behoeften en werkwijzen. Deze combinatie leidt tot een aantal voordelen, bijvoorbeeld concurrerende prijzen dankzij onze internationale expertise en schaalvoordelen, de beschikbaarheid van wereldwijd gepubliceerde wetenschappelijke content die onderzoek van over de hele wereld samenbrengt, een zeer hoog kwaliteitsniveau in zowel content als technische ondersteuning, en geïntegreerde workflows die bibliotheken helpen efficiënter te werken waardoor zij tijd besparen bij routinetaken en administratie, zodat ze zich kunnen richten op meer strategische activiteiten.
Een bijzonder kenmerk van ons aanbod is de combinatie van databanken, software, abonnementsdiensten en boekservices. Dit betekent dat de traditionele dienstverlening van onze rol als intermediair tussen uitgevers en bibliotheken wordt aangevuld met een breder scala aan services, zoals EBSCO FOLIO, SmartLinks en meer.
Vertel eens wat over jezelf, wat doe je graag in je vrije tijd?
Ik hou van sport en moderne kunst. Als ik op reis ben, vind ik het erg leuk om musea te bezoeken, te fietsen of sporten te beoefenen zoals windsurfen en langlaufen of off-piste skiën. Ik kijk altijd met veel plezier terug op een vakantie met mijn zoon, waarin we ongeveer 450 km door de Alpen trokken op racefietsen en twee Alpenpassen beklommen, waarvan één op een hoogte van 2.050 meter.
Zuid-Tirol en de Langhe in Piemonte zijn mijn favoriete gebieden: lekker eten en goede wijn!
Is er een professioneel advies dat je wilt delen?
Mensen hebben vaak de neiging om te wachten tot kansen zich voordoen. In plaats daarvan is het belangrijk proactief te zijn en je tijd in de juiste dingen te investeren, vooral als je jong bent. Een carrière is een beetje als een voetbalwedstrijd: de spits moet altijd actief blijven en naar het doel toe bewegen om een doelpunt te kunnen maken. Zo is het ook met werk; je moet kansen voor jezelf creëren en ze grijpen!
