EBSCO heeft een wereldwijd marketingteam met lokale experts in verschillende landen. Wendy Blanken is Marketing Manager in de Benelux. Na haar studie International Business met een master in Marketing aan de Universiteit van Maastricht, is zij in 2008 bij EBSCO gestart. Ze begon als Inside Sales Representative voor de abonnementenservicedivisie; een rol waarin zij zich deels bezighield met offertes, tenders en meer voor onze klanten, en deels met marketing. Inmiddels maakt zij alweer een aantal jaar deel uit van EBSCO’s marketingteam en richt zij zich volledig op marketing, communicatie en eventmanagement voor al EBSCO’s productlijnen. 

Gevraagd naar wat zij het leukst vindt aan haar werk bij EBSCO, noemt Wendy het brede scala aan taken – van het maken van promotieflyers, het opstellen en verspreiden van mailings en het organiseren van lokale webinars en evenementen, tot het maken van video's en campagnes voor sociale media. Dankzij die verschillende taken en de doorlopend evoluerende informatiewereld, zijn er altijd nieuwe uitdagingen, nieuwe leerervaringen en nieuwe perspectieven. 

Naast de marketingactiviteiten voor EBSCO’s oplossingen en initiatieven, biedt het internationale marketingteam ook ondersteuning aan klanten bij het optimaliseren van het gebruik van hun EBSCO-bronnen, bijvoorbeeld met handige gebruikershandleidingen en promotie-items. In dit artikel geven ze enkele tips, en bieden ze u materialen die kunnen helpen bij het promoten van uw bibliotheek onder eindgebruikers en het stimuleren van gebruik van uw bronnen.

Creëer een marketingstrategie

Begin uw marketinginitiatief met het opstellen van een strategie. Dit helpt u op koers te blijven met uw activiteiten. Een effectieve marketingstrategie omvat campagnes waarin de volgende punten duidelijk omschreven zijn: 

  1. Doelgroep – Richt u zich op een specifieke afdeling of groep?
  2. Basisboodschap – Houd dit bij één tot twee kernachtige zinnen.
  3. Tactieken – De middelen/kanalen die u gaat inzetten, bijvoorbeeld sociale media of e-mail.
  4. Timing – Het tijdsbestek van uw campagne.
  5. Doel – Wat hoopt u te bereiken met uw inspanningen? Wat hoopt u dat uw doelgroep bereikt of doet?

Overweeg de volgende methodes om uw bibliotheek en haar bronnen te promoten:

  • Ga voor social: Maak gebruik van sociale media om bijvoorbeeld bekendheid te geven aan nieuwe aanwinsten, databanken en services, en om uw gebruikers te informeren over interessante content en hoe ze daar toegang toe kunnen krijgen. U kunt hier ook handige tips en nieuwtjes delen.
  • Wees zichtbaar: Zorg ervoor dat uw gebruikers op de hoogte zijn van uw bibliotheek en de kwaliteitscontent die u aanbiedt, bijvoorbeeld door middel van maatwerkposters met medewerkers van uw bibliotheek erop, videoschermen met informatie over databanken en functies, video’s voor op uw website of intranet, nieuwsbrieven en meer. Wist u dat u uw EBSCO-bronnen direct zichtbaar en met één klik toegankelijk kunt maken op uw website of intranet met een maatwerkzoekvenster?
  • Kies voor interactiviteit: Organiseer interactieve evenementen die gebruikers aantrekken. Geef bijvoorbeeld livedemonstraties met tips voor het uitvoeren van onderzoek en gebruik daarbij een relevant onderwerp dat gebruikers aanspreekt, of nodig medestudenten of vakgenoten van uw gebruikers uit en laat hen vertellen hoe zij bibliotheekbronnen gebruiken. U kunt ook externe sprekers uitnodigen.
  • Zorg voor integratie: Werk samen met de mensen binnen uw organisatie om bewustzijn en bekendheid van de bibliotheek op te bouwen, bijvoorbeeld in lessen, inwerkprocessen voor nieuwe medewerkers, onderzoekstrainingen en meer.

Een belangrijke afsluitende stap voor elke campagne is het analyseren van uw doelstellingen. Key Performance Indicators (KPI’s) zijn kwantitatieve methodes voor het meten van het succes van een campagne of marketingtactiek. Bekijk de resultaten van uw campagnes en maak een analyse. Heeft u uw doelstelling(-en) voor elk van uw KPI’s behaald? Wat werkte goed en wat niet? Wat kan er een volgende keer aangepast worden om de resultaten te verbeteren? 

Materialen om uw bibliotheek en haar bronnen te promoten 

Door de bronnen van uw bibliotheek intern onder de aandacht van gebruikers te (blijven) brengen, optimaliseert u het gebruik van deze kwaliteitsinformatie. EBSCO ondersteunt u graag bij de promotie van uw content.

  • Wilt u een stukje tekst in een e-mailcampagne of nieuwsbrief opnemen om uw gebruikers te informeren over de nieuwe bronnen waarvan zij nu gebruik kunnen maken? Of een nieuwsbericht op uw website plaatsen en/of delen via uw socialmediakanalen? We kunnen u helpen door een voorbeeldtekst te sturen die u kunt plaatsen of kunt gebruiken als inspiratie! 
  • EBSCO Connect biedt een breed scala aan promotiematerialen, van afdrukbare posters en boekenleggers tot productbuttons of banners die u op uw website of intranet kunt gebruiken en nog veel meer. Op deze pagina vindt u een selectie aan Nederlandstalige promotie- en supportmaterialen.
  • Met de EBSCO Search Box Builder tool maakt u snel en simpel een zoekvenster voor uw EBSCO-bronnen die u op uw website of intranet kunt plaatsen. Uw gebruikers kunnen direct zoeken wat zij nodig hebben en doorklikken naar de content, en uw bronnen worden optimaal gebruikt!
  • Op aanvraag kunnen we de promotiematerialen die u op EBSCO Connect vindt op maat van uw organisaties maken, bijvoorbeeld door uw logo en/of de contactgegevens van uw bibliotheek op te nemen. Bent u geïnteresseerd in iets dat u niet op EBSCO Connect kunt vinden? Neemt u dan gerust contact met ons op zodat we kunnen bespreken hoe we het beste aan uw wens tegemoet kunnen komen.

Ontdek meer over EBSCO Connect in deze flyer.

Stimuleer uw gebruikers het meeste uit uw bronnen te halen

Voorzie uw gebruikers van online tutorials, trainingssessies, gebruikershandleidingen en meer en help hen optimaal te profiteren van de waardevolle content waarover zij via uw bibliotheek beschikken. Hieronder vindt u documenten en materialen die hen helpt de bronnen optimaal te gebruiken. Uiteraard staat het u vrij deze binnen uw organisatie te delen!

Wilt u de mogelijkheden bespreken die voor u beschikbaar zijn en de manieren waarop EBSCO's marketingteam u kan ondersteunen? Neemt u dan gerust contact op met Wendy Blanken, Marketing Manager Benelux, via wblanken@ebsco.com! 
 

Op zoek naar nog meer tips voor het optimaliseren en promoten van uw bronnen?
Download de flyer!
Categorie :
Bibliotheken
Tags :
Training