Czym zajmowałaś się przed dołączeniem do EBSCO?
Zanim dołączyłam do EBSCO, pracowałam jako bibliotekarz w instytucjach akademickich i publicznych przez ponad 14 lat. Od zawsze pracuję w branży bibliotecznej i postrzegam biblioteki jako miejsce budowania społeczności. Zajmowałam różne stanowiska, ale każde z nich pomagało rozwijać mi moje kompetencje. Byłam więc m.in. członkiem zespołu Library and IT Help, koordynatorem kampusu w sektorze akademickim, czy starszym bibliotekarzem w sektorze publicznym.
Co sprawiło, że dołączyłaś do zespołu szkoleń w EBSCO?
Szkolenia były kluczowym elementem wszystkich moich stanowisk w bibliotekach! Moją pasją są szkolenia i nieustanne doskonalenie się. Kiedy zobaczyłam ogłoszenie o rekrutacji w EBSCO, pomyślałam, że to idealna okazja, aby wykorzystać moje umiejętności trenerskie i stawić czoła nowym wyzwaniom w zupełnie innym środowisku, które nie było biblioteką, ale wciąż było związane z tą branżą.
Co najbardziej lubisz w swojej pracy?
Cieszę się, że moja praca jest kreatywna i mogę ciągle uczyć się czegoś nowego. Uważam, że ta rola stanowi wspaniałe wyzwanie i nigdy nie jest nudno! Zawsze mogę znaleźć coś, co wymaga mojej uwagi, co udoskonalę lub rozwinę. Lubie też poznawać nowe produkty, zasoby, procesy i przekazywać moją wiedzę innym. Inną ulubioną częścią mojej pracy są interakcje z kolegami z EBSCO i innymi zespołami.
Jakie pytania najczęściej słyszysz jako trener?
Padają bardzo różne pytania. Jeśli miałabym wybrać te najczęściej zadawane, to pewnie byłoby to pytanie o zarządzanie treścią i linkami w EBSCO Discovery Service, a następnie kwestie dotyczące zaawansowanych strategii wyszukiwania. Innym częstym pytanie jest to o wyszukiwanie lokalnych treści.
Jak widzisz swoją pracę w przyszłości?
Postrzegam swoją rolę jako bardziej konsultacyjną, współpracując z klientami zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów oraz kontynuując wspieranie klientów poprzez dostosowane i publiczne sesje szkoleniowe online. Widzę również, że nadal rozwijam i wspieram platformę e-learningową EBSCO za pomocą treści szkoleniowych na żądanie, aby zwiększyć samowystarczalność i wdrażanie klientów. Dzięki temu mogą mieć pewność, że są na bieżąco z nowymi i ulepszonymi zmianami, które EBSCO wprowadza we wszystkich naszych produktach i usługach.