Charleston Library Conference (Konferencja Bibliotek w Charleston) to wydarzenie gromadzące bibliotekarzy, wydawców, managerów zasobów elektronicznych oraz dostawców materiałów bibliotecznych z całego świata, które ma na celu wspólne rozwiązywanie problemów związanych z rozwijaniem, odkrywaniem i zarządzaniem materiałami bibliotecznymi - zarówno tymi w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
W tym roku, w ramach sesji "Innowacje, partnerstwo i współpraca: wprowadzenie nowego produktu" (ang. "Innovation, Partnership and Collaboration: Bringing a New Product to Life.") wystąpili: Caroline Zappasodi, Wiceprezes Zarządzania Produktem w EBSCO, Damon Campbell, Bibliotekarz ds. Pozyskiwania (University of Oregon), Morag Stewart, Bibliotekarz ds. Pozyskiwania (University of Washington), oraz Beth Carmichael, Asystentka ds. Pozyskiwania i Katalogowania (Gettysburg College).
Te zróżnicowane grono reprezentowało nasze partnerstwo innowacyjne, rozpoczęte w styczniu 2021, w celu opracowania i wprowadzenia na rynek nowego produktu - Mosaic by GOBI Library Solutions. Mosaic to nowa platforma zamówieniowa, wykorzystująca nowoczesną technologię do usprawniania przepływu pracy, umożliwiając łatwe i intuicyjne zamawianie zasobów bibliotecznych.
Oto najważniejsze wnioski płynące z sesji konferencyjnej:
- Innowacja jest motorem napędzającym rozwój Mosaic. Platforma, budowana od postaw, ma na celu szybsze odpowiadanie na rozwijające się potrzeby biblioteki w porównaniu do innych rozwiązań do zakupów dostępnych na rynku.
- Filary Mosaic wynikają z trzech iteracyjnych faz projektowania dla doświadczenia użytkownika.
- Pierwsza faza prac obejmowała analizę potrzeb, która ujawniła takie kwestie jak istotność doświadczenia użytkownika, wymóg personalizacji nowoczesnych platform oraz potrzeba poprawy efektywności pracy bibliotekarzy pracujących w wielu systemach i interfejsach podczas podejmowania decyzji dotyczących zakupów.
- Druga faza obejmowała rozwój projektu i tworzenie prototypu, gdzie partnerzy mogli dostarczać opinii dotyczących początkowych koncepcji projektowych. Przeprowadzano także testy A/B oraz użyteczności.
- Trzecia faza obejmowała opracowanie wersji beta poprzez iteracyjny proces, wykorzystując projektowanie oraz systematyczne potwierdzanie aktualizacji lub zmian za pomocą grup fokusowych.
- Kluczowe wyniki z testów obejmowały trzy wnioski:
- Bibliotekarze pracują zadaniowo, im mniej kliknięć muszą dokonać, tym lepiej przebiega ich praca.
- Użytkownicy oczekują poprawionej czytelności wyników wyszukiwania i opcji zakupu, umożliwiającej szybkie porównanie w jednym widoku.
- Bibliotekarze oczekują prostego, nowoczesnego interfejsu o płynnym procesie pracy, który można dostosować.
Wersja beta Mosaic ma zostać udostępniona użytkownikom w 2024 roku.