EBSCO to zespół profesjonalistów, którzy zapewniają wysoko wyspecjalizowane wsparcie dla naszych klientów, aby pomóc nie tylko bibliotekarzom, ale także ich użytkownikom zrozumieć i najlepiej wykorzystać zasoby i narzędzia informacyjne, które oferujemy. Arkadiusz Luba współpracuje z organizacjami z Polski północnej, Łotwy, Litwy i Ukrainy, zapewniając pomoc dotyczącą wszystkich produktów i usług EBSCO. Jego zaangażowanie oraz umiejętności - w tym pracy zespołowej - sprawiły, że w 2023 roku jako jedna z zaledwie kilkudziesięciu osób z całego świata, dzięki głosom współpracowników doceniających jego profesjonalizm, otrzymał tytuł EBSCO Outstanding Teammate.
Zapraszamy do przeczytania zapisu krótkiej rozmowy z Arkadiuszem, w której opowiada o swojej codziennej pracy.
Opowiedz nam o sobie i Twoim stanowisku. Jak długo pracujesz w EBSCO?
Minęło już niemal 7 lat od momentu, w którym dołączyłem do zespołu. Jako Account Executive w EBSCO współpracuję z instytucjami - głównie bibliotekami – z Polski północnej, Łotwy, Litwy i Ukrainy. Jednak w pierwszych latach mojej pracy w EBSCO odpowiadałem za współpracę z klientami z całej Polski.
Czy Twoje wykształcenie związane jest z branżą biblioteczną? Czy ukończone studia mają wpływ na Twoją pracę?
Ukończyłem studia magisterskie na dwóch kierunkach: z zakresu finansów i rachunkowości w Szkole Głównej Handlowej oraz informacji naukowej i bibliotekoznawstwa na Uniwersytecie Warszawskim. Zatem praca jako Account Executive w EBSCO pozwala mi wykorzystywać wiedzę zdobytą na obu ukończonych kierunkach.
Czym się zajmowałeś, zanim dołączyłeś do EBSCO? Miałeś wcześniej możliwość współpracy ze środowiskiem bibliotecznym?
Bezpośrednio przed pracą w EBSCO przez kilka lat pracowałem w firmie konsultingowej dla regionu Europy Środkowo-Wschodniej. Jednak swoją karierę rozpocząłem wcześniej, w Instytucie Teatralnym, gdzie zajmowałem się tworzeniem i strukturyzacją nowej biblioteki badawczej specjalizującej się w dziedzinie sztuk teatralnych, performatywnych i tańca. Praca w Instytucie Teatralnym idealnie łączyła się z moimi zainteresowaniami: byłem wtedy wielkim fanem teatru.
A teraz? Jaki jest Twój ulubiony aspekt pracy w EBSCO? Co sprawia, że jest ona dla Ciebie inspirująca i angażująca?
Współpracujemy z licznymi instytucjami z różnych krajów, gdzie każda z nich ma unikalne potrzeby i procesy, a także mierzy się z indywidualnymi wyzwaniami. Praca na stanowisku Account Executive jest ciekawa ze względu na jej dynamikę i różnorodność. Jako osoba nastawiona na realizację celów, która lubi pracę z liczbami, zawsze odczuwam satysfakcję, gdy wspólnie wypracujemy indywidualne rozwiązania dotyczące naszych produktów, skrojone na miarę potrzeb i oczekiwań naszych klientów.
Na czym obecnie skupiasz się w swojej pracy? Czy widzisz we współpracy z bibliotekami pewnego rodzaju sezonowość?
Zima to intensywny okres dla bibliotek, które przygotowują się do nowego semestru akademickiego. Dla naszego lokalnego oddziału EBSCO czas ten jest równie dynamiczny, ponieważ wchodzimy w nowy rok subskrypcyjny. Mając na uwadze złożone procedury zakupowe, związane z nimi ściśle określone terminy, a także - trwające ferie zimowe – wspieramy biblioteki w płynnym rozpoczęciu nowego roku kalendarzowego. Ma to na celu jak najlepsze odpowiadanie na potrzeby samych bibliotek, jak i ich użytkowników.
Z pewnością w ciągu siedmiu lat pracy w EBSCO byłeś świadkiem licznych zmian, jakie zachodziły w branży, społeczności akademickiej oraz w samej firmie. Jaki projekt uważasz za najbardziej inspirujący spośród tych, nad którymi miałeś okazję pracować w ramach swojego zatrudnienia w EBSCO?
Nie jest łatwo odpowiedzieć na takie pytanie. Na rynku bibliotecznym dzieje się dużo. Ale gdybym miał wybrać ten jeden projekt, byłoby to wprowadzenie do naszego portfolio produktów baz Business Source Ultimate i Academic Search Ultimate. To jeden z pierwszych dużych projektów, w których brałem udział po dołączeniu do EBSCO i prezentowanie klientom tych kompleksowych baz danych oferujących zasoby z całego świata, było po prostu ogromną przyjemnością.
Na pewno dla osób spoza firmy brzmi to bardzo zachęcająco. Jakiej rady udzieliłbyś młodym osobom, które właśnie wchodzą na rynek pracy i być może rozważają rozpoczęcie kariery w EBSCO?
EBSCO to dobry wybór dla osób o różnych doświadczeniach i kompetencjach, w której każdy odnajdzie swoje miejsce. W dziale sprzedaży, do którego należę, współpracujemy z bibliotekami, instytucjami akademickimi i badawczymi, dostarczając im wysokiej jakości zasoby wspierające działania badawcze i edukacyjne. Dlatego moja rada dla osób rozważających rozpoczęcie kariery w EBSCO jest taka: podchodź do świata z otwartym umysłem, działaj zespołowo i przygotuj się na ciekawą podróż!
Jeśli mógłbyś, wobec tego podsumować - jaka jest kultura korporacyjna EBSCO i jak Twoim zdaniem przyczynia się ona do sukcesu firmy?
Uważam, że EBSCO to miejsce, w którym odnajdzie się każdy. To ludzie tworzą firmę i jej kulturę. Mamy świetny zespół zaangażowanych profesjonalistów, którzy są gotowi dzieli się z innymi swoją wiedzą i doświadczeniem.
Dziękujemy za rozmowę!