Od niedawna Flipster posiada nowy, bardziej intuicyjny interfejs, stworzony z myślą o poprawie doświadczenia użytkownika na wszystkich urządzeniach. Podczas projektowania uwzględniono wiele czynników, o które pytamy managera produktu w EBSCO, Colina O'Kane.
Jaka była przyczyna stworzenia nowego interfejsu Flipstera? Co brano pod uwagę w trakcie projektowania?
Chcieliśmy poprawić doświadczenie użytkownika na różnych urządzeniach, zwiększyć intuicyjność i dostępność platformy. Badania przeprowadzone wśród użytkowników oraz ich opinie odegrały kluczowe role w procesie projektowania.
Już na samym początku postanowiliśmy, że po zmianach interfejs powinien wyglądać i działać podobnie do nowych interfejsów EBSCOhost, Explory i EBSCO Discovery Service. W kontekście usprawnień funkcji, przeanalizowaliśmy wszystkie otrzymane sugestie i pomysły. Następnie rozpoczęliśmy rozmowy z zespołami sprzedaży, szkoleń i zarządzania produktami, aby upewnić się, że uwzględniamy też ich potrzeby. Dzięki temu zebraliśmy zarówno opinie użytkowników, jak i administratorów. Wciąż zachęcamy do przesyłania nam pomysłów na nowe funkcje, które stale dodajemy.
Jaką rolę w projektowaniu nowego interfejsu odegrała dostępność?
Bardzo istotną. EBSCO skupia się na poprawie dostępności na wszystkich platformach dla wszystkich użytkowników, i chcieliśmy mieć pewność, że dotyczy to także Flipster Digital Magazines. Nowy interfejs jest prostszy i łatwiejszy w nawigacji. Jego elementy są oznaczone odpowiednio do korzystania z czytników ekranu, a sam interfejs jest dostępny w 31 różnych językach. Nasz zespół ds. dostępności w EBSCO pomógł w udzieleniu wskazówek i przeprowadzeniu audytów zarówno nowej strony docelowej, jak i przeglądarki magazynów. Opracowaliśmy także udoskonalony widżet karuzeli Flipstera, który pomaga bibliotekom promować dostępne magazyny na ich stronach internetowych. Ogólnie można śmiało powiedzieć, że nowy interfejs jest znacznie bardziej dostępny.
Jaka jest Twoja ulubiona funkcja nowego interfejsu?
Myślę, że jest nią dodanie szczegółowej strony rekordu, co moim zdaniem najbardziej poprawia doświadczenie użytkownika. Dodanie tej strony umożliwia łatwe wyświetlenie i dostęp do wcześniejszych numerów czasopisma. W nowym interfejsie wszystkie wcześniejsze numery danego tytułu są prezentowane w formie siatki z odwróconym porządkiem chronologicznym, dzięki czemu użytkownicy mogą szybko zobaczyć, jak daleko sięga zakres danego czasopisma. Użytkownicy mogą także otwierać dowolny wcześniejszy numer bezpośrednio z poziomu tej strony i łatwo linkować do konkretnych tytułów dzięki adresowi URL.
Jak biblioteki i użytkownicy zareagowali na nowy interfejs?
Jak dotąd, otrzymaliśmy wyłącznie pozytywne opinie i wsparcie dla tych zmian. Biblioteki i użytkownicy szczególnie doceniają siatkę wcześniejszych wydań, usprawnione doświadczenie przeglądania kategorii oraz ogólną zmodernizowaną estetykę interfejsu.
Biblioteki również doceniły płynne przejście na nowy interfejs, co jest celem wszystkich aktualizacji EBSCO. Rozumiemy, że wiele naszych klientów może nie mieć wolnego czasu ani wystarczającej liczby pracowników, aby nadążyć za najnowszymi wydaniami różnych dostawców zasobów cyfrowych. Z tych powodów chcieliśmy zapewnić, że administratorzy nie będą musieli dokonywać żadnych zmian w konfiguracji swojego profilu w ramach tego przejścia.
Czy nowe funkcje Flipstera wpłynęły na lepsze dostosowanie do potrzeb nauczycieli i wykładowców?
Nowa możliwość łatwego linkowania do konkretnych tytułów, wcześniejszych wydań, a nawet indywidualnych stron w określonym wydaniu magazynu znacznie upraszcza proces korzystania z Flipstera w środowisku akademickim. Tam, gdzie nauczyciel wcześniej musiał powiedzieć: "Kliknij ten link, wyszukaj ten magazyn, otwórz wydanie z lutego 2019 roku i przejdź do strony 12", teraz może po prostu powiedzieć: "Kliknij ten link", a użytkownicy trafią dokładnie do artykułu, który chcą przeczytać.
Obecnie skupiamy się na licencjonowaniu publikacji akademickich i branżowych oraz myślimy o innowacyjnych sposobach poprawy naszej technologii dla studentów, nauczycieli i kadry dydaktycznej.
Chociaż nie jest to nowość, funkcja Flipster SmartLinks jest świetnym narzędziem dla nauczycieli, którzy włączają EBSCOhost, EBSCO Discovery Service i Explora do swojego programu nauczania. Dzięki oferowaniu Flipster SmartLinks, studenci mogą łatwo przejść z artykułu w bazie danych badawczej EBSCO do tego samego artykułu w Flipster, jeśli ten magazyn jest dostępny w zbiorze biblioteki.
Która część pracy nad nowym intefejsem podobała Ci się najbardziej?
Obserwowanie, jak wszystko się układało krok po kroku, było bardzo satysfakcjonujące. Używałem Flipstera jako użytkownik i pracowałem nad Flipsterem w EBSCO od 2016 roku, więc było to dla mnie zaszczytem pomóc w przyniesieniu nowej ery dla tego produktu. To przywilej widzieć, jak technikalia, projektowanie makiet, opinie klientów oraz niesamowita praca deweloperów łączyły się w całość. Lubię tworzyć muzykę w wolnym czasie, a praca nad nowym interfejsem użytkownika wywołała podobne uczucie, gdy różne pomysły łączyły się w gotowy produkt. Po przeprowadzeniu płynnego przejścia na nowy interfejs i otrzymaniu pozytywnych opinii od klientów po jego wydaniu, nasz zespół był pewny, że osiągnęliśmy nasz cel.