Dobrym przykładem zastosowania takiego rozwiązania jest nowa konstrukcja EBSCO Discovery Service™ (EDS).
Na przełomie lat 60. i 70. w Berkeley w Kalifornii miała miejsce kampania partyzancka mająca na celu uczynienie miasta bardziej dostępnym dla niepełnosprawnych mieszkańców. Aktywiści wychodzili w środku nocy i używali cementu do tworzenia małych ramp krawężnikowych. Były to wczesne próby budowania “łagodnego krawężnika” – pochyłych podjazdów do krawężników, które są obecnie powszechne - a w Stanach Zjednoczonych wymagane przez prawo. Podjazdy do krawężników okazały się przydatne dla znacznie szerszego grona odbiorców, niż osoby niepełnosprawne. Korzystają z nich dostawcy, podobnie jak rodzice pchający wózki, rowerzyści, osoby z bagażami i na deskorolkach...
Pomysł na coś, co zostało stworzone z myślą o osobach niepełnosprawnych, ale okazuje się bardzo użyteczne dla ogółu społeczeństwa, jest obecnie często określany jako “efekt łagodnego krawężnika”. Powszechnym przykładem są napisy przygotowane dla telewizji. Choć początkowo ta metoda powstała z myślą o widzach z wadami słuchu, aktualnie jest niezwykle popularna w głośnych barach, gdzie klienci mogą śledzić wydarzenia bez konieczności słuchania. Efekt “łagodnego krawężnika” dotarł również do innych aspektów nowoczesnego projektowania, w tym do internetowych interfejsów użytkownika.
Kiedy EBSCO Information Services (EBSCO) rozpoczęła przeprojektowywanie interfejsu EBSCO Discovery Service™, odnieśliśmy się do deklaracji z misji firmy: Zmiana życia poprzez dostarczanie istotnych i wiarygodnych informacji w odpowiednim czasie, miejscu i w sposób, w jaki ludzie ich potrzebują.
Ten ostatni fragment o tym, “jak ludzie tego potrzebują”, miał kluczowe znaczenie. Projektując z myślą o efekcie "łagodnego krawężnika", firma EBSCO zrozumiała, że podejście “dostępność na pierwszym miejscu” jest w rzeczywistości tym samym, co podejście “dla każdego użytkownika”. W rezultacie powstałby interfejs, który byłby lepszy dla każdego - nie tylko dla użytkowników niepełnosprawnych. Dlatego EBSCO, we współpracy z The Carroll Center for the Blind, od samego początku procesu produkcyjnego testowało dostępność, co ukształtowało ewolucję nowego systemu EDS.
W nowej usłudze EDS narzędzia do wyszukiwania są usprawnione i uproszczone. Na przykład filtry wyszukiwania, są zwinięte do „szuflady”. Zmniejsza to obciążenie poznawcze dla wszystkich użytkowników i ułatwia nawigację po stronie użytkownikom niewidomym lub polegającym na klawiaturze. Jeśli użytkownicy zdecydują się na filtrowanie wyszukiwania, mogą otworzyć tę „szufladę” i wybrać ze zorganizowanej listy filtrów. Teraz, zamiast śledzić tematy jeden po drugim, użytkownik z wadą wzroku otrzymuje grupy filtrów. Jest to istotne również dla użytkowników bez wad wzroku - dla innych osób niepełnosprawnych. Na przykład, użytkownik z dysleksją lub ADHD może być przytłoczony lub mieć problemy z czytaniem przeładowanej informacjami strony.
Zmniejszenie obciążenia poznawczego jest kluczową kwestią dotyczącą użyteczności, która ma zastosowanie niezależnie od zdolności użytkownika. Co więcej, prostsze konstrukcje redukują liczbę kroków i czas potrzebny do wykonania zadania, co jest korzystne dla wszystkich. To uproszczenie doprowadziło również do uzyskania czystszego, bardziej estetycznego interfejsu dla użytkowników widzących.
Innym przykładem jest kolorystyka zastosowana w nowym systemie EDS. Kolory nie zostały wybrane tylko dlatego, że są ładne. Dla użytkowników o słabym wzroku, ślepocie kolorystycznej, a nawet dysleksji, kolor i kontrast są kluczowe, aby pomóc rozszyfrować to, co jest na ekranie.
Użytkownicy korzystający z telefonu lub z odblaskiem na ekranie również skorzystają z dobrego kontrastu. Dlatego projekt nowego EDS jest przykładem efektu "łagodnego krawężnika", gdzie przyjemny wizualny wygląd jest również bardziej dostępny.
Firma EBSCO w przeszłości utrzymywała wysokie standardy dostępności i została uznana za najlepszego dostawcę platformy e-booków przez ASPIREverified Accessibility Audit, uzyskując 100 procentowy wynik doskonałości. Nowa platforma EDS zmierza w kierunku zgodności z normą WCAG 2.1 AA, a jej konstrukcja okazuje się być odwzorowaniem łagodnego krawężnika i ułatwia wyszukiwanie każdemu. Dowiedz się więcej o zaangażowaniu firmy EBSCO na rzecz dostępności.