Wir möchten Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner:innen aus dem Sales-Team von EBSCO für Deutschland, Österreich und die deutsche Schweiz näher vorstellen. Unsere Teams sind für verschiedene Bereiche und Regionen zuständig. Wir beginnen unsere Vorstellungsrunde mit den EBSCO-Kolleg:innen, die unsere Bibliothekskund:innen zu Datenbanken, E-Books und Software-as-a-Service-Produkten, wie zum Beispiel dem EBSCO Discovery Service, in allen Märkten beraten und betreuen.
Natalie Avnery und Beatrice Kapler
Natalie Avnery, Sales-Innendienst, und Beatrice Kapler, Außendienst, sind das neue Team, das „Germany North“ betreut, also die Bundesländer Hamburg, Bremen, Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern sowie Teile von Nordrhein-Westfalen und Hessen.
Natalie Avnery ist seit drei Jahren bei EBSCO beschäftigt und hat zuvor den medizinischen Markt in der Benelux-Region betreut, während sie jetzt sowohl für den wissenschaftlich-akademischen und medizinischen Market als auch den Firmenkundenmarkt zuständig ist. Beatrice blickt auf weitreichende Erfahrungen im akademischen Bibliotheksmarkt in Süddeutschland, Österreich und der Schweiz zurück. Da beide Kolleginnen sehr kommunikativ und neugierig sind, erleben sie die Zusammenarbeit sowohl mit ihren Kund:innen und Kolleg:innen als auch das Umfeld eines Informationsserviceanbieters wie EBSCO als echte Bereicherung und einen „Perfect Match“.
Beatrice Kapler, ursprünglich eine echte „Berliner Pflanze“, die es zentral in ihr Reisegebiet an die Nordseeküste verschlagen hat, wo es nach eigenen Aussagen „etwas geruhsamer“ zugeht, pflegt in der Freizeit ihren Garten, das Familienleben und Freundschaften sowie kulturelle oder auch kulinarische Genüsse, während Natalie Avnery ihre Leidenschaft für neue Sprachen und Kulturen auslebt und deshalb gerne um die Welt reist.
Claudia Spengemann und Tobias Auinger
Claudia Spengemann, die schon über 17 Jahre bei EBSCO tätig ist, und Tobias Auinger, der seit sechs Jahren für EBSCO arbeitet, sind ein eingespieltes Team. Seit fünf Jahren bilden sie das Team „Germany Central-West“ und betreuen Kund:innen in allen Märkten vorwiegend in Nordrhein-Westfalen sowie Teile in Rheinland-Pfalz und Hessen. Unter anderem betreuen sie zwei große Konsortialstellen: das hbz und hebis-Konsortium.
Während Claudia Spengemann die meiste Zeit bei Ihren Kund:innen vor Ort ist, sitzt Tobias Auinger als ständiger Ansprechpartner im EBSCO-Büro in Augsburg. Beide kommen aus dem Bereich „Humanities“ mit einem historischen bzw. slawistischen Hintergrund. Außerhalb der Welt der eMedien und Bibliothekssoftware beschäftigt sich Herr Auinger noch immer gern mit Geschichte und spielt Klarinette, Frau Spengemann dagegen streift gern mit ihrem Vierbeiner durch Äcker und Wälder, beschäftigt sich mit Verhaltensbiologie sowie Fährtenarbeit und spezialisiert sich aktuell auf das sogenannte „Mantrailing“.
Ralph Skorsetz und Herbert Wieland
Unsere Kund:innen im nördlichen Bayern und Südostbayern („9er“-Postleitzahlen und Aschaffenburg) sowie in Berlin und den neuen Bundesländern (jedoch ohne Mecklenburg-Vorpommern) werden auch von zwei äußerst erfahrenen, langjährigen EBSCO-Kollegen betreut: Ralph Skorsetz und Herbert Wieland. Ralph Skorsetz ist schon seit mehr als 23 Jahren im Außendienst für das Unternehmen tätig. Auch Herbert Wieland ist bereits seit 2009 bei EBSCO und betreut seit 2014 die Kund:innen vom Augsburger Büro aus. Sie freuen sich auch heute noch über jeden Telefonanruf und jede E-Mail ihrer Kund:innen. Je mehr, desto besser!
Herbert Wielands große Leidenschaft ist der Sport. Er versucht stetig besser zu werden und setzt sich kontinuierlich neue Ziele. Ähnlich leidenschaftlich ist er in seinem Beruf. Seinen Kund:innen freundlich und kompetent die besten Produkte und den bestmöglichen Service zu bieten - das macht er leidenschaftlich gern!
Melanie Kisselbach und Matthias Ratz
Unser Sales-Team für die Betreuung von Bibliotheken im Süden Deutschlands besteht aus Melanie Kisselbach und Matthias Ratz. Matthias Ratz hat bereits früh seine Liebe zu Büchern und Bibliotheken entdeckt. Während seines Studiums der europäischen Geschichte absolvierte er Studienaufenthalte und Praktika an der Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel, der Universitätsbibliothek Augsburg und dem KHI Florenz. Zu seinen privaten Interessen gehören historische und fantastische Literatur, Brettspiele und gutes Essen.
Melanie Kisselbach liebt den Süden und hat ihre Liebe hierzu schon in der Schule entdeckt. Nach dem Studium der Diplom-Pädagogik in Würzburg und Augsburg hatte es sie für ein Praktikum nach Florenz verschlagen. Am Ende sind daraus dann 10 Jahre geworden. Auch wenn das KHI Florenz immer um die Ecke lag, haben sich Matthias und sie dort nie getroffen. Über Casalini Libri fand sie 2007 in die spannende und abwechslungsreiche Informationsbranche und ist dieser seither treu geblieben.
Mit einem kurzen Umweg über Berlin lebt sie nun seit sechs Jahren wieder in Bayern und steht den EBSCO-Kund:innen im Süden Deutschlands mit Rat und Tat zur Seite. Im Dezember 2022 kam dann noch Nachwuchs hinzu und hält seither die Familie auf Trab. Die großen Leidenschaften Lesen und Reisen müssen da leider etwas hintenanstehen. Dafür gibt es jedoch viel Bewegung in der Natur und tägliche Spielplatzausflüge.
Katharina Bewer und Denise Sommerkorn
Katharina Bewer und Denise Sommerkorn betreuen gemeinsam alle EBSCO-Kund:innen im süddeutschen Raum rund um München bzw. mit der Postleitzahl „8“ in Bayern sowie in der deutschsprachigen Schweiz und Liechtenstein. Frau Sommerkorn ist wohnhaft in Berlin, nachdem sie ein paar Jahre in Augsburg lebte, wo sie auch im Augsburger Büro arbeitete. Frau Bewer wohnt in München und freut sich, die Kund:innen in der Umgebung mit dem Fahrrad besuchen zu können. Die Kund:innen in der Schweiz werden aber dann doch eher mit dem Zug besucht.
Auch wenn sich die beiden Kolleginnen aufgrund der Entfernung nur selten persönlich sehen können, haben sie bei der Arbeit immer viel Spaß zusammen. Neben ihrer Arbeit haben die beiden beispielsweise die Liebe für Pflanzen, Kombucha und Reisen gemeinsam.
Sabine Stigler und Tina Foote
Seit 2023 betreuen Sabine Stigler und Tina Foote als neues Team Österreich und die dortigen Kund:innen. Sabine Stigler arbeitet seit 2012 für EBSCO und war zuvor bereits in verschiedenen Positionen für EBSCO in Österreich tätig.
Tina Foote ist seit elf Jahren bei EBSCO tätig und hat bereits in einer Vielzahl von Märkten, Segmenten und Ländern gearbeitet, z. B. in Australien und in England. Im Laufe der Jahre hat sie in verschiedenen Funktionen das gesamte Produktportfolio von EBSCO abgedeckt – von gedruckten Büchern bis hin zu maßgeschneiderten Softwarelösungen – weshalb sie verschiedene Ressourcen gut miteinander kombinieren kann, um stets die geeignetsten Lösungen anzubieten.
Die beiden teilen die Liebe zum Schnee und wenn sie nicht in ihren Positionen als EBSCO-Vertreter:innen zu finden sind, so finden Sie die beiden gemeinsam auf Tirols Ski-Pisten.
Zum Schluss möchten wir Ihnen die beiden Kollegen vorstellen, die unsere Kund:innen rund um die Themen Zeitschriften und Bücher in all ihren Formaten betreuen:
Tino Mertens und Ronald Jaeger
Tino Mertens ist bereits seit 2004 und Ronald Jaeger seit 2015 bei EBSCO tätig. Während Tino Mertens für die Region Nord- und Mitteldeutschland zuständig ist, umfasst Ronald Jaegers Gebiet den Süden Deutschlands, Österreich und die deutschsprachige Schweiz.
Tino Mertens und Ronald Jaeger kennen sich schon länger. Bei einer Abendveranstaltung der Max-Planck-Bibliotheken in Potsdam in 2013 sind sie miteinander ins Gespräch gekommen und sich seitdem immer wieder auf Messen und Konferenzen begegnet. Seit 2015 arbeiten Sie nun schon eng zusammen, um ihren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Selbst auf Urlaubsreisen denken sie oft noch an ihre Kund:innen. So fallen Ronald Jaeger häufig Hinweisschilder wie „Universität“, „Forschungszentrum“ oder „Bibliothek“ direkt ins Auge. Dann kann es auch schon vorkommen, dass er bei Tino Mertens nachfragt, ob er nicht kurz bei dem ansässigen Kunden vorbeischauen soll – wobei dies im Urlaub eher scherzhaft gemeint ist. Tatsächlich kommt es aber nicht selten vor, dass ein Abstecher zum jeweiligen Gebäude der Institution zu einem Teil der Stadtbesichtigung wird – sehr zur „Freude“ seiner Familie.
Wie Sie sehen können, ist die Arbeit bei EBSCO für viele unserer Kolleg:innen mehr als nur ein Job. Sie lieben besonders die Arbeit mit den Kund:innen, das Reisen und natürlich auch gutes Essen! Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel geholfen hat, Ihre Ansprechpartner:innen etwas besser kennenzulernen, und dass Sie einige interessante neue Dinge erfahren konnten.
