Mit Ihren persönlichen Ansprechpartner:innen, den Regional Sales Managern bei EBSCO, sind Sie wohl vertraut. Sie treffen sie bei Meetings, Konferenzen oder anderen Veranstaltungen. Auch mit unseren Kolleg:innen aus dem Vertriebsinnendienst, den Account Executives, stehen Sie wahrscheinlich regelmäßig per Telefon oder E-Mail in Kontakt. Unser Vertriebsteam bei EBSCO besteht jedoch noch aus weiteren Personen. Wer sind die Menschen hinter den Kulissen von EBSCOs Vertriebsinitiativen? Erfahren Sie mehr über das Sales-Management-Team in diesem dritten Teil unserer Blogreihe.
Zunächst möchten wir Ihnen den „Kopf“ des Vertriebs vorstellen: Fred Wiltenburg. Fred ist bereits seit vielen Jahren im Informationsmarkt tätig und arbeitet nun schon seit über 12 Jahren bei EBSCO. Nachdem er zunächst als „General Manager“ in den Niederlanden tätig war, ist er nun schon seit vielen Jahren der „Vice President of Sales“ für die DACH-Region und Benelux-Länder. Vielleicht sind Sie ihm ja auch schon auf einer der Konferenzen, an denen EBSCO regelmäßig teilnimmt, begegnet – wie der Frankfurter Buchmesse oder dem Deutschen Bibliothekartag.
Was Fred an seiner Arbeit im Vertrieb am meisten gefällt, ist die Interaktion zwischen Kunden, anderen Anbietern und den Mitarbeiter:innen von EBSCO, die alle zusammenarbeiten, um den Endnutzer:innen die bestmögliche Rechercheerfahrung zu bieten. Gemeinsam möchten wir sicherstellen, dass Endnutzer:innen den Forschungsdaten, Rechercheinhalten und Informationen, mit denen sie arbeiten, vertrauen können.
Als VP of Sales arbeitet Fred eng mit den drei „Directors of Sales“ in der Region zusammen: Jaana Willstedt, Marco Gnjatovic und Frank Bertsch.
Jaana Willstedt ist für die Kolleg:innen im Vertriebsinnendienst zuständig. Sie betreut alle Account Executives (AEs) in der Region – Tobias Auinger, Herbert Wieland, Matthias Ratz, Francisca Calfio, Denise Sommerkorn und Tina Foote – und unterstützt sie bei allen Arten von Kundenanfragen. Wenn die AEs eine Frage oder ein Problem haben, ist Jaana da, um sie zu unterstützen, wendet sich an die richtigen Ansprechpartner:innen im Unternehmen und hilft, wo immer sie nur kann. Sie gibt immer 110% für ihr Team, damit unsere Kunden rundum zufrieden sind. Manchmal hat man das Gefühl, dass Jaana wahrlich das Herzstück der EBSCO-Familie ist.
„Einer der Gründe, weshalb ich meinen Job bei EBSCO liebe, ist das internationale Flair. Wir sind ein großes Unternehmen mit einem familiären Charakter. Jeder Tag ist anders, herausfordernd und spannend. Meine Arbeit gibt mir die Möglichkeit, das Leben von Menschen positiv zu beeinflussen und etwas zu bewirken. Ich genieße es, mit den hoch motivierten, erfolgreichen, talentierten und lustigen Mitarbeiter:innen zusammenzuarbeiten, die mich umgeben. Es ist wahrlich ein Privileg, für EBSCO arbeiten zu dürfen!“
Jaana Willstedt, Director of Inside Sales für die DACH- und Benelux-Region
Und nicht zuletzt vervollständigen Frank Bertsch und Marco Gnjatovic EBSCOs Vertriebsleitung für die DACH-Region und Benelux-Länder. Frank ist zuständig für das Sales-Team, das medizinische Einrichtungen und Unternehmen betreut, wohingegen Marco für EBSCOs Kolleg:innen zuständig ist, die unsere Kunden im wissenschaftlich-akademischen Markt sowie zu Fragen rund um Buch- und Zeitschriftenservices betreuen. Beide sind sehr erfahren und arbeiten seit vielen Jahren mit Bibliotheken, medizinischen Institutionen und Unternehmen zusammen, um für jeden unserer Kunden die passende Informationslösung zu bieten.
Möchten Sie Frank und Marco besser kennenlernen und erfahren, was sie über ihre Arbeit bei EBSCO, Sport, Bücher und mehr denken? Sehen Sie sich das folgende Video an, in dem die beiden 15 Fragen in weniger als drei Minuten beantworten!
Möchten Sie mehr über die Mitarbeiter:innen bei EBSCO erfahren? Hier können Sie auf den ersten Artikel der Blogreihe zugreifen, in dem wir Ihnen einige interessante Informationen über Ihre EBSCO-Ansprechpartner:innen aus dem Vertrieb verraten!
Im zweiten Artikel stellten wir Ihnen Georg Vogtherr, EBSCOs Senior Training Manager für die DACH- und Benelux-Region, vor. Wir haben mit ihm ein kurzes Interview zu seiner Ausbildung, den Schulungen, der aktuellen Situation und mehr geführt.
Im nächsten Artikel unserer Blogreihe gewährt uns das Team, das mit lokalen Verlagen zusammenarbeitet, um Inhalte für unsere Datenbanken zu lizenzieren und unser lokales E-Book-Angebot zu erweitern, einen Blick hinter die Kulissen seiner täglichen Arbeit. Behalten Sie unseren Blog im Auge und folgen Sie uns auf Twitter, damit Sie nichts verpassen!
