Conosci più da vicino i tuoi referenti commerciali EBSCO

Il nostro team commerciale è responsabile di diversi servizi, regioni e mercati. Attualmente il team è composto da tre team composti ciascuno da un Regional Sales Manager (RSM) e un Account Executive (AE) a supporto delle banche dati, e-book e prodotti software-as-a-service come EBSCO Discovery Service e due Regional Sales Manager nel campo delle riviste e monografie. Questo team di professionisti ha un’approfondita conoscenza delle diverse esigenze delle biblioteche e dei loro utenti e lavora a fianco dei clienti per proporre la soluzione EBSCO più adeguata. Iniziamo il nostro giro di presentazioni con Silvia e Marzia!

Entrambe sono entrate in EBSCO nel 2001 con il ruolo di Customer Care Representative, allora era un ruolo nuovo all’interno del team commerciale. Nonostante le loro strade in azienda si siano divise dopo pochi anni, hanno mantenuto un ottimo rapporto professionale e personale, con grande stima reciproca. Quando si è presentata l’occasione di lavorare nuovamente insieme come RSM e AE, non hanno avuto dubbi ad accettare. Adesso, come coppia RSM e AE, seguono le regioni: Friuli, Liguria, Lombardia, Piemonte, Valle d’Aosta e Veneto, oltre alla Svizzera Italiana.

Silvia ricopre il ruolo di Regional Sales Manager dal 2004, prima ha lavorato per qualche anno come Account Service Manager, in cui seguiva i clienti e forniva un servizio di customer care. Marzia, invece, dopo l’esperienza di Customer Care Rapresentative, ha svolto il ruolo di commerciale interno del servizio abbonamenti a riviste e il servizio clienti del settore libri. “Per qualche anno ho avuto la possibilità di lavorare part time per seguire una delicata fase nella mia vita familiare” spiega Marzia “dall’inizio del 2022, sono tornata a tempo pieno in questa nuova avventura come Account Excecutive. È bello sapere di poter contare su un’azienda capace di comprendere le esigenze dei dipendenti e a valorizzarne le competenze anche dopo molti anni.”

Alcuni aneddoti:

• Silvia e Marzia ricordano con affetto e nostalgia i loro esordi nella sede precedente, dove condividevano l’ufficio in una graziosa mansarda. Occorreva un pizzico di attenzione per evitare di colpire il soffitto ogni volta che ci si alzava dalla scrivania!
• In vent’anni hanno assistito alla nascita di nuove tecnologie e vissuto lo sviluppo di nuovi servizi EBSCO, un tempo impensabili. Nel 2001 EBSCO proponeva ancora il servizio di aggregazione EBSCO Online, le biblioteche si affidavano ad EBSCO per la procedura di attivazione dell’accesso alle riviste digitali e le banche dati venivano distribuite su CD-ROM. Oggi Silvia e Marzia conservano lo stesso entusiasmo dell’inizio, grazie alla motivazione che un’azienda tanto dinamica riesce a infondere.

Questo team si è formato da pochi mesi ma entrambi lavorano in EBSCO da molti anni. Giovanni e Nadia seguono le regioni: Abruzzo, Emilia-Romagna, Marche, Puglia, Sardegna, Toscana e Trentino.

Giovanni è entrato a far parte della famiglia EBSCO a fine 2017 come Regional Sales Manager. In precedenza, ha lavorato nel settore della diagnostica in vitro e dei dispositivi medici. Ora, la promozione e la vendita di editoria scientifica sono attività che lo entusiasmano ogni giorno. Fino a qualche mese fa era specializzato nel settore biomedico e lavorava a stretto contatto con professionisti sanitari entusiasti ogni volta che consultavano le risorse EBSCO e trovavano valide risposte ai loro quesiti clinico assistenziali. Da qualche mese si occupa anche del mercato accademico insieme a Nadia.

Nadia lavora in EBSCO da circa 30 anni, inizialmente ricopriva il ruolo come Customer Service nel settore abbonamenti, mentre negli ultimi 12 anni è entrata nel settore banche dati di EBSCOhost. È molto stimolante lavorare in coppia RSM-AE e poter proporre sempre nuovi validissimi prodotti e strumenti alle biblioteche.

Alcuni aneddoti:

• Per rilassarsi, Giovanni sale sulla sua bicicletta e si avventura in percorsi cicloturistici anche di più giorni. La sua ricetta per raggiungere gli obiettivi sportivi, come quelli professionali, è la stessa: attenta pianificazione, determinazione e fatica!
• Nadia adora leggere, ballare, viaggiare, chiacchierare con gli amici e tutto ciò che arricchisce la mente e la vita di belle esperienze!

Andrea ed Enrico lavorano insieme dallo scorso marzo e si occupano delle regioni: Basilicata, Calabria, Campania, Lazio, Molise, Sicilia e Umbria, oltre a Malta.

Andrea è entrato in EBSCO nel dicembre 2016 come LSE - Library Services Engineer, mettendo la sua profonda esperienza tecnica e biblioteconomica a supporto del team commerciale. Con i colleghi ha viaggiato in lungo e in largo per l’Italia (e Malta, e la Svizzera italiana), condividendo gli incontri con i clienti su tutto il territorio, ma soprattutto i piatti di tutte le regioni visitate. Recentemente, ha deciso di affrontare una nuova sfida, cominciando a lavorare come Regional Sales Manager, ruolo che riveste con grande entusiasmo.

Entrato in EBSCO da giovanissimo, Enrico si è costruito una competenza e una conoscenza del mercato davvero impareggiabili. Da diversi anni, ormai, ha il ruolo di Account Executive per l’Italia Centro-meridionale e Malta; pur lavorando in ufficio e non viaggiando molto spesso per lavoro, conosce tutti i clienti e loro lo adorano!   

Alcuni aneddoti:

• Andrea era la persona più anti-sportiva che si possa immaginare: ripeteva sempre che lo sport fa male, uccide, anche! Poi da qualche anno è andato in fissa con la corsa (“annato a rota” si dice dalle sue parti) e ora non riesce a rinunciare a una bella corsetta mattutina, anche in trasferta. Però continua a non disdegnare il buon cibo, al ristorante, o anche a casa, visto che ama cucinare. 
• Enrico invece continua a essere molto anti-sportivo, in attesa di essere contagiato dal "virus" che ha colpito Andrea con la corsa. Però non perde occasione di scappare da casa ogni volta che può, viaggiando per l'Italia e per il mondo. Il suo motto è "i soldi spesi nei viaggi sono investimenti per l'anima"

Entrambi sono Regional Sales Manager per libri in tutti i formati tramite la piattaforma GOBI Library Solutions e referenti commerciali per il settore abbonamenti e monografie.

Gionata ha iniziato a lavorare in EBSCO nel 2005, come Regional Sales Manager prima del Centro Italia, poi del Centronord, infine del Centrosud e Malta. In precedenza, ha avuto esperienze in altre aziende come responsabile commerciale nel settore editoriale, ma anche in quello vinicolo (il vino è una delle sue passioni, insieme alla fotografia e alla moto) e nelle telecomunicazioni. Ha conosciuto Daniela prima come “competitor” quando lavorava per una azienda concorrente, e poi ha avuto modo di lavorare insieme a lei quando ha iniziato ad occuparsi di monografie tramite GOBI.

Daniela è entrata in EBSCO nel 2015. Inizialmente ha ricoperto il ruolo di GOBI Collection Development Manager per Italia e Spagna e si è occupata dei servizi relativi alla fornitura monografie, tra cui la redazione di Notification Plan. Da settembre 2020 ricopre il ruolo Regional Sales Manager per il nord Italia.

Alcuni aneddoti:

• Gionata non cambierebbe il suo lavoro con nessun altro, perché è decisamente vario, ha la possibilità di conoscere interlocutori ed istituzioni molto interessanti, e di vedere tanti luoghi bellissimi del Belpaese!
• Daniela adora viaggiare e ha vissuto per 7 anni a Leeds (UK) per lavoro e per quasi un anno a Oviedo (Spagna), nell’ambito del progetto Erasmus. In passato una delle sue più grandi passioni era recitare, ora preferisce godersi gli spettacoli dalla platea in tranquillità e senza l’angoscia di entrare in scena.

Come potete leggere, per molti dei nostri colleghi lavorare in EBSCO è più di un semplice lavoro. Traggono molta soddisfazione dai momenti divertenti che trascorrono ogni giorno tra di loro e con i nostri clienti. Ci auguriamo che con questo articolo abbiate conosciuto un po' meglio i vostri contatti e che abbiate scoperto cose divertenti su di loro che non conoscevate ancora.