Da quanto tempo fai parte di EBSCO? Come è evoluto il tuo ruolo negli anni?
Nel 2002, dopo più di 10 anni di esperienza nel settore editoriale e servizi relativi alle pubblicazioni, sono entrato in EBSCO come Amministratore Delegato per la Germania. Nel corso degli anni le mie responsabilità sono cresciute così come i territori di mia competenza. Ora ricopro il ruolo di Senior Vice President per Finance e Operations per l‘Europa e l’Africa Subsahariana. Nello specifico mi occupo di due linee di business: servizi di agenzia per gli abbonamenti e attività per i libri, ossia GOBI e i libri Europei a Vienna. Allo stesso tempo sono responsabile degli enti legali in Europa, questo comporta la gestione di tutti i servizi d’infrastruttura locali come finanza, customer service, appalti e offerte e gestione delle risorse umane. Collaboro molto anche con i team locali di sales e marketing con l’obiettivo di offrire un servizio migliore ai nostri clienti.
Qual è la parte che preferisci di più del tuo lavoro?
Amo la dinamicità del mio ruolo e lavorare trasversalmente. Sono come un’ape che porta il nettare di fiore in fiore, io porto la mia esperienza di ufficio in ufficio.
In una giornata posso passare dal prendere decisioni su appalti e contratti in Italia, a decisioni sulla gestione del personale in Germania e poi ancora sul pricing in Inghilterra. Mi piace molto occuparmi di diversi territori e cerco sempre di parlare la lingua locale.
Parlo sei lingue: inglese, italiano, tedesco, francese, spagnolo, portoghese e recentemente ho iniziato a studiare il polacco. Sono portato per le lingue, ma sicuramente sono stato facilitato dalla vita che mi ha portato ad imparare diversi idiomi. Mio padre è americano nato a Parigi, mentre mia madre è tedesca. Da bambino ho vissuto in Belgio, Italia, Brasile e Stati uniti. L’Italiano è la mia prima lingua: ho fatto le scuole elementari a Torino e ancora oggi parlo italiano con mia madre. È sempre emozionante venire in Italia!
Quali sono, invece, le sfide maggiori del tuo ruolo?
EBSCO fa parte di un mercato molto dinamico, molti elementi di questo mestiere cambiano velocemente e radicalmente. Una grande sfida è cercare di anticipare e capire il futuro del mercato e direzionare correttamente i singoli uffici.
Inoltre, in questo tipo di ruolo, occorre avere molta energia, essere molto efficiente e disciplinato. Cerco di sfruttare tutto il tempo che ho a mia disposizione per lavorare, come ad esempio le attese in aeroporto e i voli aerei, così da avere un po' di tempo libero quando rientro a casa.
Hai notato dei nuovi trend di mercato?
A mio avviso, ci sono principalmente tre tendenze in atto.
La prima è sicuramente la transizione dal Print all’Online, che comporta un cambiamento nel modo di fare business e un nuovo Know How.
La seconda tendenza è l’avvento dell’Open Access. EBSCO si impegna molto nel promuovere la ricerca open access di qualità, ne abbiamo parlato diverse volte durante i nostri eventi con i clienti con tavole rotonde e webinar e sicuramente ci saranno altre occasioni per approfondire ancora il tema.
Infine, negli ultimi anni si è visto un aumento dei grandi consorzi che hanno portato a un cambiamento del business. Abbiamo rivisto la nostra offerta di servizi per mettere a disposizione un servizio ampio e completo adatto ad un consorzio. Semplifichiamo i processi amministrativi delle istituzioni nostre clienti e, tramite EBSCO, è possibile acquistare tutte le risorse necessarie.
Quali sono gli aspetti che differenziano EBSCO?
EBSCO è una multinazionale con una visione internazionale e con molta attenzione alle esigenze locali tramite gli uffici sparsi per il mondo. Questo porta a una serie di vantaggi tra cui: prezzi competitivi grazie al livello di esperienza ed economia di scala a livello mondiale; contenuti accademici editi in tutto il mondo che uniscono i risultati di ricerca a livello globale; livello qualitativo molto alto sia per quanto riguarda i contenuti sia il supporto tecnico; flussi di lavoro integrati (banche dati, i prodotti SaaS come EBSCO Discovery Service e Panorama) per aiutare le biblioteche ad essere più efficienti riducendo il tempo dedicato a lavori di routine e di amministrazione, così da focalizzarsi sulle attività più strategiche.
Una nostra caratteristica molto forte è la combinazione di banche dati, software e servizi di abbonamenti e di libri. Ossia il servizio tradizionale con il nostro ruolo da intermediari tra editori e biblioteche, a cui si aggiunge l’offerta di servizi a più ampio spettro come EBSCO FOLIO, Smart Linking e altri strumenti DRM free.
Parlarci un po' di te, cosa ti piace fare nel tempo libero?
Amo lo sport e l’arte moderna. Quando viaggio mi piace molto visitare i musei, andare in giro in bici oppure fare sport come windsurf e sci di fondo o fuori pista. Una vacanza memorabile è stata con mio figlio, abbiamo attraversato le Alpi in bici facendo 450km e raggiungendo due passi ad una altitudine di 2.000 metri.
L’Alto Adige e le Langhe restano i miei posti preferiti: buon cibo e buon vino!
C’è un consiglio professionale che vuoi condividere?
Spesso si tende ad aspettare che le opportunità arrivino, invece bisogna sempre darsi da fare, investire il proprio tempo nel modo giusto, soprattutto quando si è giovani! La carriera lavorativa è un po' come il calcio: l’attaccante deve muoversi e andare verso la porta per segnare, così è il lavoro, bisogna creare le opportunità e andarle a prendere.
