Handlungen haben Konsequenzen. Wie Sie sich in Ihrem Unternehmen verhalten und wie Sie kommunizieren, kann erhebliche Auswirkungen auf Ihre Beschäftigten, Teammitglieder und sogar auf das gesamte Unternehmen haben. Das „Guttman Behavioural Continuum“ bietet eine Reihe von Optionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Einige Fragen, die wir in unserem Accel5-Video stellen, sind es wert, dass Sie darüber nachdenken: Befinden Sie sich an einem Extrem des Kontinuums, wo Sie im Allgemeinen als nicht durchsetzungsfähig erscheinen? Oder vielleicht am anderen Extrem, wo Sie auf andere aggressiv wirken? Oder sehen Ihre Kolleg:innen Sie eher in der Mitte des Spektrums, als eine durchsetzungsfähige Person?
Zu wissen, wo Sie sich auf dem Kontinuum befinden, ist entscheidend für Ihren Erfolg. Dies gilt besonders in der heutigen Zeit, in der es entscheidend ist, andere beeinflussen und lenken zu können. Vor allem in schwierigen Gesprächen ist ein fein abgestimmtes Radar erforderlich, um Menschen auf Ihre Seite zu ziehen. Ohne dieses Radar werden Sie, wenn Sie nicht durchsetzungsfähig sind, wahrscheinlich ignoriert werden. Wenn Sie dagegen aggressiv sind, werden Sie zweifellos eine Reihe von „Opfern“ oder „Feind:innen“ hinterlassen.
Hier ist die Herausforderung: Wie genau ist Ihr Selbstbild? Wissen Sie, ob das Bild, das Sie von sich selbst und Ihrem Einfluss auf andere haben, richtig ist? Wie sehr sind Sie sich der Situationen bewusst, in denen Sie die Grenzen anderer überschreiten, insbesondere wenn es um die Lösung schwieriger Probleme geht? Meine Erfahrung aus der Arbeit in Organisationen aller Art und Größe zeigt, dass zwischen Selbstbild und Realität oft eine große Lücke klafft.
Wie wäre es, wenn Sie die Wirkung, die Sie auf andere haben, testen könnten, bevor Sie Ihren Standpunkt „live“ den Kolleg:innen präsentieren? Das würde zweifellos Ihre Erfolgsquote erhöhen, damit Ihr Vorschlag angenommen oder Ihr Standpunkt ernsthaft in Betracht gezogen wird.
Beginnen Sie damit, die drei Verhaltenstypen des Guttman-Verhaltenskontinuums zu verstehen: Welcher Typ sind sie und was sind die relativen Vorteile der einzelnen Typen? Verbessern Sie dann Ihr Verständnis dafür, wie Sie von Natur aus wirken, wenn Sie mit anderen an der Lösung von Problemen arbeiten. Ohne dieses Verständnis werden Sie wahrscheinlich nicht in der Lage sein, Ihr Verhalten zu ändern.
Das Video „Conflict Resolution: Are You Being Aggressive or Assertive?“ wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, Ihre emotionale Intelligenz (EQ) zu steigern und Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, die Ihnen helfen, den optimalen Modus für die Problemlösung zu finden. Sie werden eine bessere Vorstellung davon bekommen, wie Sie bei der Lösung schwieriger Probleme und beim Treffen schwieriger Entscheidungen kraftvoll handeln und gleichzeitig gesunde Geschäftsbeziehungen aufrechterhalten können. Schließlich werden wir alle dafür bezahlt, für optimale Ergebnisse bis zum Äußersten zu gehen und die Teamarbeit zu fördern.
Übrigens ist es für Teams ebenso wichtig zu beurteilen, wo sie auf dem Guttman-Verhaltenskontinuum stehen. Teams mit niedrigem EQ stehen oft ihrer Fähigkeit im Wege, Probleme selbst zu lösen. Sie können die gleichen Instrumente wie Einzelpersonen nutzen, um ihre Leistung zu bewerten und zu verbessern.
Die erfolgreichsten Führungskräfte und Manager neigen dazu, Verhaltensexzesse zu vermeiden. Sie sind sich bewusst, dass sie sich umso eher selbst im Weg stehen, je weiter sie sich auf eines der beiden Extreme zubewegen. Wenn Sie lernen, durchsetzungsfähig zu sein, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Sie das bekommen, was Sie benötigen, und dass Ihre Kolleg:innen Sie dabei unterstützen.
Über den Autor: Howard Guttman
Howard Guttman ist Gründer und Leiter von Guttman Development Strategies, Inc., einer Managementberatungsfirma, die Unternehmen bei der Entwicklung leistungsstarker Spitzenteams unterstützt und Führungskräfte dabei coacht, ihr eigenes Potenzial und das ihrer Organisationen zu verwirklichen. Die Zeitschrift Leadership Excellence ernannte ihn zu einem der „Excellence 100 Top Thought Leaders“.
