Turpin Distribution, una organización que gestiona la distribución de revistas y libros para las editoriales académicas, ha comunicado recientemente a sus socios editores que va a entrar en proceso de administración y tiene previsto iniciar una liquidación ordenada de sus operaciones.EBSCO ha estado trabajando estrechamente con nuestros contactos en Turpin y con cada uno de nuestros socios editores afectados durante la última semana para asegurarnos de que tenemos la información más precisa sobre cómo deben gestionarse sus pedidos para 2023. Para minimizar los trastornos y la confusión, hemos retenido los pedidos de las editoriales que irían a Turpin mientras esperamos instrucciones de cada editorial.Esperamos tener confirmación de cada una de las editoriales asociadas afectadas en las próximas dos semanas sobre dónde prefieren que EBSCO envíe los pedidos para el próximo año
Si tiene pedidos urgentes o problemas/reclamaciones de servicio para títulos en los que Turpin fue el proveedor, por favor trabaje directamente con su representante de servicio al cliente de EBSCO (que trabajará directamente con el editor) para determinar los pasos necesarios para la resolución.
Para los clientes que están revisando las renovaciones de 2023, les pedimos que renueven los títulos de Turpin como lo harían normalmente. Enviaremos estos pedidos a los editores, o a sus nuevos socios de distribución, una vez que hayamos confirmado el proceso adecuado
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con su representante de EBSCO.