Turpin Distribution, uma organização que gerencia o preenchimento de periódicos e livros para editoras acadêmicas, informou recentemente a seus parceiros editoriais que está entrando no processo de administração e pretende dar início a uma ordenada liquidação de suas operações. A EBSCO tem trabalhado de perto com nossos contatos na Turpin e cada um de nossos parceiros editoriais afetados durante a última semana para garantir que tenhamos as informações mais precisas sobre como seus pedidos devem ser processados durante 2023. Para minimizar os transtornos, temos realizado pedidos de editoras que iriam a Turpin enquanto aguardamos as instruções vindas de cada editora. Esperamos ter a confirmação de cada um dos parceiros editoriais impactados nas próximas duas semanas sobre onde eles preferem que a EBSCO envie os pedidos do próximo ano.
Se você tiver pedidos urgentes ou questões/ reclamações de serviços para títulos onde a Turpin foi o fornecedor, por favor, entre em contato diretamente com seu Representante de Atendimento ao Cliente na EBSCO (que trabalhará diretamente com a editora) para determinar os passos necessários para a resolução.
Para os clientes que atualmente estão revendo as renovações de 2023, incentivamos você a renovar qualquer título que tenha sido preenchido pela Turpin, como você normalmente faria. Encaminharemos estes pedidos aos editores, ou a seus novos parceiros, uma vez confirmado o processo apropriado.
Se precisar de mais assistência, por favor entre em contato com o seu representante EBSCO.