使用者體驗

EBSCO的用戶涵蓋了各種機構單位，從大學到醫療機構、公司企業和學校。單一的使用者體驗無法適用於所有人。以符合研究方法的形式來研究問題是非常關鍵的，這就是EBSCO的使用者研究團隊為何採用不同的研究方式來進行探討，包括影片紀錄、人種誌(ethnography)和虛擬可用性測試在內的各種方法。