Image
Verbetering van de bibliotheekbeleving door onderzoek
EBSCO heeft klanten in zeer diverse gebieden, van universiteiten tot medische instellingen en van bedrijven tot scholen. Er bestaat niet één optimale gebruikservaring voor deze uiteenlopende organisaties. Het is van groot belang dat de gehanteerde onderzoeksmethode aansluit op de onderzoeksvraag. EBSCO's User Research Team gebruikt daarom diverse methodes, waaronder studies met videodagboeken, etnografie en virtuele bruikbaarheidstests.
